中層執(zhí)行力課程:解放軍執(zhí)行模式
主講老師:孫軍正
一、課程背景
本土企業(yè)目前最欠缺執(zhí)行力。服從是軍人的天職,更是解放軍這個(gè)組織具有效率的基礎(chǔ)和前提。個(gè)人加人了組織,就要讓個(gè)人的行動(dòng)符合組織的要求。在企業(yè)內(nèi)部,員工首先考慮的不是自己愿意做什么,而是企業(yè)需要我做什么。在我們的企業(yè),說到執(zhí)行,很多人就會(huì)抱怨,“哎,整體素質(zhì)太差了,談什么執(zhí)行力!”那么我們看看,解放軍當(dāng)初不就是一大幫子農(nóng)民嗎?就是因?yàn)橛辛恕叭蠹o(jì)律、八項(xiàng)注意”,有了絕對(duì)的服從,他們就有了不可想象的執(zhí)行戰(zhàn)斗力。對(duì)現(xiàn)今的組織來說,要想真正地提升自我的執(zhí)行力,做到有效執(zhí)行,就必須向這個(gè)世界上最有效率的組織學(xué)習(xí)。事實(shí)上,人類組織發(fā)展的全部歷史證明:世界上最有效率的組織是軍隊(duì)。世界現(xiàn)代企業(yè)100余年的管理實(shí)踐證明:軍隊(duì)的管理思想和管理方法是企業(yè)最好的榜樣。許多企業(yè)雖有好的戰(zhàn)略,卻因缺少執(zhí)行力,最終導(dǎo)致失敗。在大多數(shù)情況下,企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差別就在于雙方的執(zhí)行能力!
二、課程收益
1、學(xué)習(xí)解放軍的服從、執(zhí)行和令行禁止的作風(fēng)。
2、深刻理解執(zhí)行力就是一種競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)內(nèi)涵。
三、課程特色
1、名師授課,游戲貫穿其間,深刻的道理體現(xiàn)在淺顯的比喻;復(fù)雜的難題溶解于簡(jiǎn)單的故事。
2、寓教于樂,活躍的課堂氣氛,體驗(yàn)、參與、互動(dòng)的教學(xué)方式,讓大家在學(xué)中練,在練中學(xué)。
3、非常簡(jiǎn)單,快速有效,容易做得到。
四、培訓(xùn)形式:講解,訓(xùn)練,互動(dòng),激勵(lì),游戲,引導(dǎo),分享
五、孫軍正老師簡(jiǎn)介:
孫軍正老師,集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)創(chuàng)始人,中國執(zhí)行力研究院院長,中國執(zhí)行力十強(qiáng)講師,國務(wù)院軍轉(zhuǎn)辦特聘講師,著名實(shí)戰(zhàn)派管理咨詢專家,北大、清華等高校客座教授,富士康、海底撈等知名企業(yè)管理顧問。他在任職格蘭仕副總裁與TCL人力資源總監(jiān)期間,通過打造集團(tuán)卓越的執(zhí)行系統(tǒng),確保了公司長期持續(xù)快速發(fā)展。他首創(chuàng)的“全員全程立體執(zhí)行解決方案”已導(dǎo)入2897家企業(yè)。他的培訓(xùn)具有深刻、震撼、激情、實(shí)戰(zhàn)的風(fēng)格,因能達(dá)到“現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí),現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練,現(xiàn)場(chǎng)結(jié)果”的效果。培訓(xùn)滿意度在98%以上。其著作廣泛影響中國企業(yè)界,著有《總裁戰(zhàn)略智慧》《解放軍執(zhí)行力》等具有影響力的書籍。
六、學(xué)習(xí)對(duì)象:企業(yè)董事長、總裁、各級(jí)管理人員
七、課時(shí):1-2天
八、核心模塊
模塊一:有效執(zhí)行:一切行動(dòng)聽指揮
沒有執(zhí)行力,就沒有競(jìng)爭(zhēng)力。但執(zhí)行,并不是像我們所認(rèn)為的那樣去做行了。而是應(yīng)當(dāng)做到有效執(zhí)行。對(duì)現(xiàn)今的組織來說,執(zhí)行力差的主要原因,并不是沒有人去執(zhí)行,而是在于缺少效率,沒能做到有效的執(zhí)行。解放軍,被稱之為世界上最有效率的組織,告訴了我們,要提升效率,做到有效執(zhí)行,就必須做到“一切行動(dòng)聽指揮”
一、向解放軍學(xué)執(zhí)行,從解放軍借鑒有效執(zhí)行
案例:紅軍飛奪瀘定橋
1.沒有執(zhí)行力就沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
案例:強(qiáng)生公司的執(zhí)行力
2.有效的執(zhí)行才是真正的執(zhí)行
有效執(zhí)行的要點(diǎn)之一:注重時(shí)效
有效執(zhí)行的要點(diǎn)之二:關(guān)注結(jié)果
二、解放軍執(zhí)行力的啟示
1.明確授權(quán),做到一切行動(dòng)聽指揮
2.紀(jì)律是達(dá)到有效執(zhí)行的保障
案例:(視頻)孫武練兵
3.有效執(zhí)行必須以結(jié)果為導(dǎo)向
結(jié)果導(dǎo)向的七層含義
三、效率,是現(xiàn)今所有組織執(zhí)行力差的主要問題
1.過分追求完美
案例:發(fā)生在出版社的故事
案例:拖樂與佳能
2.規(guī)章制度設(shè)置不合理
案例:制度越多員工越自私嗎
制定制度的6個(gè)要點(diǎn)
3.工作之中到處是重點(diǎn)
案例:某企業(yè)成功擺脫困境
4.缺乏應(yīng)有的時(shí)間效益
案例:周恩來的時(shí)間管理方法
5.忽略對(duì)員工的贊美
案例:清潔工的突出表現(xiàn)
6.分派工作任務(wù)不合理
分派工作的6個(gè)要點(diǎn)
四、做好計(jì)劃是有效執(zhí)行的切入點(diǎn)
1.設(shè)立正確的目標(biāo),明確執(zhí)行方向
2.不僅僅要明確目標(biāo),更要明確其優(yōu)先順序
案例:沃爾瑪?shù)哪繕?biāo)管理
如何才能使制定的目標(biāo)明晰、細(xì)化?
案例:GE的目標(biāo)管理
五、組織結(jié)構(gòu)決定一切
1.健全組織機(jī)構(gòu),推動(dòng)組織發(fā)展
案例:華為的組織演變
2.運(yùn)用組織力量,調(diào)動(dòng)一切積極因素
案例:張杰打造卓越團(tuán)隊(duì)的故事
3.充滿活力的組織為競(jìng)爭(zhēng)提供強(qiáng)大動(dòng)力
案例:金蝶的激情管理
模塊二:執(zhí)行文化:塑造組織軍魂
良好的理念文化是組織提高執(zhí)行力的內(nèi)在動(dòng)力,理念文化是組織的一部分,就像每個(gè)人都有自己的個(gè)性一樣。如果一個(gè)組織沒有自己獨(dú)特的價(jià)值觀、行為規(guī)范、辦事作風(fēng),那么,這個(gè)企業(yè)就很難發(fā)展壯大。解放軍之所以擁有令人稱奇的執(zhí)行力,無論遇到什么樣的困難和阻擋都能做到有效的執(zhí)行,堅(jiān)決將任務(wù)完成呢?都在于該組織,注重組織文化的建設(shè),建立了極強(qiáng)的執(zhí)行文化。
一、為誰扛槍為誰打仗
1.用價(jià)值觀指引組織成員明確努力的方向
案例:英特爾公司的價(jià)值觀
6種優(yōu)秀的理念
案例:中加集團(tuán)的價(jià)值觀
2.通過組織信念加強(qiáng)成員的凝聚力
案例:松下的信條
著名公司是如何灌輸組織信念的?
3.不斷向組織成員傳播思想和理念
案例:同仁堂的成功與企業(yè)文化
二、保家衛(wèi)國,家人與我同呼吸,組織與我共命運(yùn)
1.樹立與組織價(jià)值觀保持一致的愿景
案例:惠普公司的愿景
2.建立使組織成員從心底里認(rèn)同組織文化
案例:某企業(yè)打造員工認(rèn)同的組織文化
3.讓組織中的成員正確認(rèn)識(shí)個(gè)人與集體的關(guān)系
案例:某企業(yè)的三條成功經(jīng)驗(yàn)
三、嚴(yán)格的制度和嚴(yán)厲的要求是成就一切的基礎(chǔ)
1.制定明確的、切實(shí)可行的規(guī)則
案例:7-11的工作計(jì)劃表
2.向員工公布組織的各項(xiàng)規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行
加強(qiáng)紀(jì)律性的6點(diǎn)建議
四、好執(zhí)行環(huán)境是有效執(zhí)行的根本
1.自始至終貫徹人性化的管理原則
案例:托馬斯沃森的管理哲學(xué)
2.努力創(chuàng)造理解和信任的氛圍
案例:海底撈成功的秘訣
3.妥善處理部屬間的分歧
要切實(shí)掌握的三個(gè)要點(diǎn)
五、明確執(zhí)行方向,為客戶服務(wù)
1.在組織的每個(gè)成員中樹立“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”的觀念
案例:戴爾成功的秘密
2.為顧客提供超越其想象的服務(wù)
案例:沃爾瑪?shù)姆?wù)
3.尋找與顧客溝通的“切入點(diǎn)”
切實(shí)掌握的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
模塊三:執(zhí)行人格:塑造組織軍人人格
任何的組織都是由人組成的,任何是由人完成的,因此組織在提升執(zhí)行力之間,關(guān)鍵就在于“抓人”。解放軍,這一具有著高效執(zhí)行力的組織,就在于注重組織中成員的人格和培訓(xùn),就像是所大學(xué),讓該組織中的每一個(gè)成員成為真正的軍人,讓他們?cè)诮邮艿饺魏稳蝿?wù)后都能執(zhí)行到位?,F(xiàn)今的組織,要提升組織的執(zhí)行力,同樣應(yīng)該像解放軍一樣,注重組織中成員人格的培養(yǎng),讓組織中的每一個(gè)人都成為擁有良好執(zhí)行人格的人。
一、高層執(zhí)行力:領(lǐng)導(dǎo)者的修煉
1.記住,領(lǐng)導(dǎo)是策略執(zhí)行最主要的主體
案例:柳傳志的執(zhí)行力
2.給下屬作出榜樣,要求下屬“照我做的去做”
案例:東芝董事長士光敏夫“御駕親征”
領(lǐng)導(dǎo)者要切實(shí)掌握兩個(gè)要點(diǎn)
3.有效授權(quán),讓自己去做更重要的事
通過授權(quán)提升整體執(zhí)行力的三個(gè)要點(diǎn)
二、中層執(zhí)行力:貫徹和執(zhí)行的有效保障
1.中層管理者應(yīng)明白自我在執(zhí)行中的重要性
中層提升執(zhí)行力必須掌握的三個(gè)“度”
2.優(yōu)秀中層管理者所必備的八項(xiàng)能力
3.中層更需要提升的是領(lǐng)導(dǎo)力
中層提升領(lǐng)導(dǎo)力的兩個(gè)要點(diǎn)
三、底層執(zhí)行力:?jiǎn)T工決定一切
1.首先,應(yīng)挑選到能執(zhí)行的人
從外部招聘的關(guān)鍵點(diǎn)
從內(nèi)部招聘的關(guān)鍵點(diǎn)
2.讓合適的人做合適的事
案例:某企業(yè)成功的用人經(jīng)驗(yàn)
3.強(qiáng)化組織和成員的責(zé)任意識(shí)
強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)應(yīng)注意三點(diǎn)
模塊四:執(zhí)行原則:培育軍人式思維
執(zhí)行說白了就是去做,但是怎樣才能做到有效執(zhí)行呢?就現(xiàn)今的組織來說,應(yīng)當(dāng)向解放軍學(xué)習(xí)的就是他們?cè)趫?zhí)行過程中態(tài)度,嚴(yán)格地要求自我,積極主動(dòng),執(zhí)行到位的精神。它應(yīng)該成為現(xiàn)今組織中執(zhí)行任務(wù)的原則。
一、實(shí)現(xiàn)那些看起來不可能完成的事情
1.面對(duì)危機(jī),領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)迎難而上
案例:青島港是如何華麗轉(zhuǎn)身的
處理危機(jī)的8種方法
2.轉(zhuǎn)換思維方式,尋找更好的問題解決方法
案例:狼與鹿的故事
3.從關(guān)鍵問題著手開始執(zhí)行
抓住問題的關(guān)鍵的3個(gè)要點(diǎn)
二、不是我做了,而是我做到了
1.讓每一個(gè)成員都知道有效果比有道理更重要
案例:諾貝爾的故事
2.樹立落實(shí)高于一切的意識(shí)
案例:發(fā)生北歐航空公司的故事
3.既要專注過程,更要追求結(jié)果
案例:紅軍過草地的故事
案例:張瑞敏對(duì)干部的三點(diǎn)要求
三、別人做錯(cuò)了,不是我不完成結(jié)果的理由
1.借口不能改變結(jié)果
2.找方法不要找借口
案例:某人坐火車的故事
案例:新加坡如何成為旅游圣地
(視頻)找方法與找借口
3.學(xué)會(huì)從失敗中吸取教訓(xùn)
案例:船王與兒子的故事
4.全身心投入到執(zhí)行過程中
案例:農(nóng)夫的故事
四、勇于面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝
1.正確認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的意義所在,敢于直面競(jìng)爭(zhēng)
案例:日本企業(yè)與美國企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的故事
2.苦練內(nèi)功,變中求勝
案例:標(biāo)王失敗的原因
3.根據(jù)自身實(shí)力確定競(jìng)爭(zhēng)方向
案例:格蘭仕成為世界冠軍的秘密
模塊五:執(zhí)行工具:打造軍事化流程
如何做到有效的執(zhí)行,做到執(zhí)行到位?從解放軍的組織中,我們同樣可以得到諸多的啟示。那就是要求組織,在鑄造執(zhí)行力之時(shí),掌握到必要的執(zhí)行工具,注重流程,才能確保執(zhí)行到位,做到就像是解放軍組織一樣,一切行動(dòng)聽從指揮。
一、你想得結(jié)果,就必須先定義好結(jié)果
1.在執(zhí)行之前設(shè)置一個(gè)明確的目標(biāo)
制定目標(biāo)的七步程序
案例:沃爾瑪成功的秘訣
2.注重執(zhí)行效果評(píng)估
案例:林肯電氣的績效評(píng)估
3.及時(shí)查核執(zhí)行的效果
案例:通用電氣的檢查制度與流程
二、把所有人扮成“當(dāng)事人”、“參與者”
人人對(duì)自己的結(jié)果負(fù)責(zé)
1.充分尊重人,把組織成員當(dāng)作組織的主人
案例:某企業(yè)老板的變化
2.重視“心靈經(jīng)營”,與員工進(jìn)行推心置腹的交談
領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)營人心的三個(gè)要點(diǎn)
3.善于理解人,建立暢通的溝通機(jī)制
領(lǐng)導(dǎo)人切實(shí)掌握的三個(gè)溝通要點(diǎn)
三、人們不會(huì)做你希望的,只會(huì)做你檢查和監(jiān)督的
1.切莫以為任務(wù)布置下去,下屬就能完成
管理者必備的三條策略
2.指導(dǎo)員工,提高他們完成任務(wù)的能力
案例:某企業(yè)的員工指導(dǎo)人制度
3.及時(shí)跟進(jìn),適時(shí)督促
有效監(jiān)控的三條措施
4.允許合理的失敗
四、你立即激勵(lì)什么,你就立即得到什么
1.注重集體榮譽(yù)感在管理激勵(lì)中的作用
案例:零成本或低成本激勵(lì)員工的幾個(gè)案例
2.幫助員工找到工作的真正意義,激發(fā)工作潛能
案例:東芝公司的成功經(jīng)驗(yàn)
3.內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)步
案例:海爾的賽馬規(guī)則
4.適時(shí)施壓同樣是一種激勵(lì)
管理者常用的兩種施壓方法
五、注重學(xué)習(xí)與創(chuàng)新,不求做到最好但求做得更好
1.打造學(xué)習(xí)型組織
學(xué)習(xí)型組織的文化特征
2.鼓勵(lì)員工大膽創(chuàng)新
案例:3M公司的成功經(jīng)驗(yàn)
了解激發(fā)創(chuàng)新的三個(gè)因素
3.不僅僅鼓勵(lì)成功,也鼓勵(lì)失敗
案例:美國西爾斯百貨的經(jīng)驗(yàn)
轉(zhuǎn)敗為勝的三條經(jīng)驗(yàn)
4.建立永不滿足機(jī)制的法則
案例:杰克韋爾奇“追求卓越”的新經(jīng)營戰(zhàn)略
領(lǐng)導(dǎo)者建立追求卓越機(jī)制的三個(gè)要點(diǎn)
總結(jié)與答疑
以上課程安排僅供參考,具體情況以現(xiàn)場(chǎng)授課為準(zhǔn)!