中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師、集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)創(chuàng)始人孫軍正老師長(zhǎng)期講執(zhí)行力系列課程,他立足深圳,服務(wù)全國(guó)。孫老師發(fā)現(xiàn)多年以來(lái),除了一些大企業(yè)執(zhí)行力相對(duì)有些起色以外,很多正處于發(fā)展階段的二三線(xiàn)企業(yè)的執(zhí)行力問(wèn)題一直差強(qiáng)人意,領(lǐng)導(dǎo)在反復(fù)責(zé)怪下屬的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差,相關(guān)責(zé)任人最后都將責(zé)任推給身處一線(xiàn)的員工,不排除有個(gè)別團(tuán)隊(duì)成員投機(jī)取巧,偷懶?;?,但也有兢兢業(yè)業(yè)的那一幫子人做了“冤大頭”。事情盡力去做了,但由于客觀的原因,自己無(wú)法改變的狀況而背上執(zhí)行力差的頭銜。
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孫軍正老師認(rèn)為,好的執(zhí)行力需要好的領(lǐng)導(dǎo)力和方法導(dǎo)向,并且創(chuàng)造一定的實(shí)現(xiàn)路徑,而不能將自己源頭上的問(wèn)題,也卡給自己的團(tuán)隊(duì)。
一、領(lǐng)導(dǎo)力不強(qiáng),團(tuán)隊(duì)向心力力差
老生常談的營(yíng)銷(xiāo)界經(jīng)典故事:獅子和羚羊的故事人人知曉,作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),你是獅子還是羚羊?需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自己去深深首先反思下自己的處境和做事風(fēng)格。如果你是獅子型的領(lǐng)導(dǎo),那么你的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)會(huì)感染團(tuán)隊(duì)成員,你的氣場(chǎng)會(huì)震住你的團(tuán)隊(duì),可謂不怒而威。這樣的領(lǐng)導(dǎo)去領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)做市場(chǎng),幾乎成功了一大半,團(tuán)隊(duì)首先是信服和愿意跟這樣強(qiáng)悍的領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)疆掠地,跟這樣強(qiáng)悍的領(lǐng)導(dǎo)在一起會(huì)底氣很足。再談到執(zhí)行力的時(shí)候當(dāng)然也會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)看齊,一是跟領(lǐng)導(dǎo)走,而是畏懼領(lǐng)導(dǎo),推動(dòng)行動(dòng)節(jié)奏,執(zhí)行力自然會(huì)很高。反之你若是羚羊型的領(lǐng)導(dǎo),結(jié)果則很明顯了團(tuán)隊(duì)對(duì)你沒(méi)信心,你在他們心中沒(méi)有威信和分量,你講的話(huà),安排的事情,在開(kāi)端就會(huì)出現(xiàn)打折,執(zhí)行更是打折。所以作為團(tuán)隊(duì)的核心領(lǐng)導(dǎo),建立自己的威信和領(lǐng)導(dǎo)力,是搞好團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的前提,這方面欠缺的人需要在建立自己的威信上面多下功夫,例如有成功的市場(chǎng)操作的詮釋?zhuān)瑤ь^去做一件典型有難度的事情,為員工解決實(shí)際的困難,慢慢打造自己的領(lǐng)導(dǎo)力,加大團(tuán)隊(duì)的向心力。這樣執(zhí)行力的才會(huì)有提高。同時(shí)對(duì)與執(zhí)行活動(dòng)的獎(jiǎng)懲考核制度,建立榜樣員工,刺激團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)上游的管理團(tuán)隊(duì)方法也是提高執(zhí)行力的諸多有效方式,總之,領(lǐng)導(dǎo)力很關(guān)鍵。
二、執(zhí)行方案繁瑣復(fù)雜,執(zhí)行起來(lái)力不從心
孫老師認(rèn)為,執(zhí)行力提高的一個(gè)方法,就是執(zhí)行的活動(dòng)方案或交代的事情能夠落地。有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員似乎為了體現(xiàn)自己高超的策劃水平,將一個(gè)簡(jiǎn)單的方案搞的像一個(gè)大的報(bào)告,事項(xiàng)和明細(xì)、表格、策略很多很廣,面面俱到,結(jié)果感覺(jué)這項(xiàng)活動(dòng)全是重點(diǎn),結(jié)果重點(diǎn)太多,反而感覺(jué)沒(méi)有重點(diǎn),太多的問(wèn)題去執(zhí)行,首先讓業(yè)務(wù)人員感覺(jué)是懵了,這么復(fù)雜?。拷Y(jié)果還緊跟著這個(gè)報(bào)表,那個(gè)報(bào)表的明細(xì)逐項(xiàng)需要每天跟蹤填寫(xiě)。我不是否定這種方式,這種方式對(duì)于一線(xiàn)品牌企業(yè)并且歷練很久的業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)可能執(zhí)行起來(lái)有很好的效果,作為二線(xiàn)品牌的企業(yè)在前期做市場(chǎng)的時(shí)候這么復(fù)雜的東西對(duì)于他們來(lái)說(shuō)就是加大負(fù)擔(dān),讓他們找不到重點(diǎn),加之經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)如果也不是那么完善的話(huà),最后這個(gè)活動(dòng)首先是執(zhí)行的四不像,沒(méi)達(dá)到銷(xiāo)售效果,也沒(méi)達(dá)到形象效果,但你要求做的都做了。就是執(zhí)行結(jié)果不好。還有關(guān)于報(bào)表的填寫(xiě),由于你的報(bào)表很復(fù)雜,可能你也很急著催報(bào)表,為了應(yīng)付上交的數(shù)據(jù)一定是在真實(shí)的嗎?你相信嗎?那么最后做這么復(fù)雜的方案到底是為了作秀?還是為了要好的結(jié)果呢?肯定有人跳出來(lái)要說(shuō),為了要好的結(jié)果我才做這么復(fù)雜關(guān)注細(xì)節(jié)的方案的,對(duì),那么這么復(fù)雜的東西,如果業(yè)務(wù)人員做的很完美了,他有這么大的能量,可能他早就不做終端了吧。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),特別是終端業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)他們確實(shí)需要去做些精細(xì)的工作,但能力是一定的,能力的提高是需要時(shí)間和層次的,太復(fù)雜的東西,如果需要通過(guò)“造假”能力去完成,與此,我不如需要將事情真實(shí)的東西做好就可以了。這樣的問(wèn)題其實(shí)需要領(lǐng)導(dǎo)者去做兩方面的考慮:一是:將方案的制定盡可能的簡(jiǎn)單化,將復(fù)雜的東西提煉出來(lái),而不是故弄玄虛的“嚇到下屬”。簡(jiǎn)單的東西才可能有好的執(zhí)行。二:如果該項(xiàng)方案確實(shí)十分重要關(guān)系到戰(zhàn)略上的高度,必須面面俱到,那么請(qǐng)將這項(xiàng)工作進(jìn)行合理分解給團(tuán)隊(duì),例如終端建設(shè)一個(gè)人主要復(fù)雜,報(bào)表信息收集處理另外一個(gè)人,這樣將壓力適當(dāng)分解,讓團(tuán)隊(duì)成員盡力為之,因?yàn)橐粋€(gè)人的能力和精力畢竟是有限的,過(guò)于強(qiáng)調(diào)面面俱到不是一個(gè)人可以執(zhí)行到位的,分解后效果會(huì)更好。這樣的話(huà)執(zhí)行力的問(wèn)題也會(huì)得到一個(gè)新的提升。
三、執(zhí)行時(shí)間急促,執(zhí)行延期無(wú)彈性
對(duì)與執(zhí)行力的時(shí)間期限問(wèn)題也是執(zhí)行力中的一個(gè)很關(guān)鍵的問(wèn)題,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完不成規(guī)定的事情,然后團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)從嚴(yán)考核來(lái)督促團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行效率。考核對(duì)與團(tuán)隊(duì)管理的確是個(gè)不錯(cuò)的辦法,罰款來(lái)的實(shí)在,見(jiàn)效一般會(huì)很快。但是對(duì)與很重要的執(zhí)行活動(dòng),需要在規(guī)定期限內(nèi)完成好的效果,結(jié)果很關(guān)鍵,不僅僅是靠嚴(yán)考核來(lái)推動(dòng),還需要的執(zhí)行時(shí)間上找找彈性。對(duì)與需要一周緊張完成的執(zhí)行活動(dòng),那么主管領(lǐng)導(dǎo)就可以提前將任務(wù)布置下去,這樣他們就可以先動(dòng)起來(lái),結(jié)果在實(shí)際期間可能有的人沒(méi)有達(dá)到執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),再另外給予2天時(shí)間加強(qiáng),那么這樣的執(zhí)行活動(dòng)最后的結(jié)果可能就會(huì)更好,就怕領(lǐng)導(dǎo)急匆匆的通知一件事情去辦,然后規(guī)定的期限很短,幾乎很難完成,不排除能力強(qiáng)的吃點(diǎn)苦,緊巴巴的能完成執(zhí)行活動(dòng),但團(tuán)隊(duì)中不是每個(gè)人都是孫悟空,沙僧和豬八戒怎么辦呢?沒(méi)完成被考核挨批評(píng)無(wú)濟(jì)于事,事情最后沒(méi)做好就是沒(méi)做好。主管領(lǐng)導(dǎo)需要信息傳遞的速度和質(zhì)量,需要及時(shí)提高有預(yù)見(jiàn)性布置、追蹤的事情就及時(shí)的布置,給自己整改的彈性,也給底下個(gè)別能力差些員工些時(shí)間彈性,這樣最后在期限內(nèi)能把事情做好,執(zhí)行力其實(shí)是高的、質(zhì)量也是高的。
四、活動(dòng)執(zhí)行無(wú)指導(dǎo),追蹤節(jié)奏斷檔
好的執(zhí)行活動(dòng)并不是安排下去就完了的事情,員工一般不具備領(lǐng)導(dǎo)者的思維,自己具體知道怎么干?先干什么?最后干什么?分什么樣時(shí)間段完成?有清晰的規(guī)劃的不是很多,即使員工具備自己規(guī)劃的時(shí)候,也不盡科學(xué)和效率高。一個(gè)方案出來(lái)后,也是領(lǐng)導(dǎo)者給予員工進(jìn)行一次小培訓(xùn)的機(jī)會(huì),指導(dǎo)他們?cè)趺锤?,怎么能干好,也是?zhí)行力高的一個(gè)關(guān)鍵。指條明路讓他們?nèi)プ?,比他們盲目探索更重要。其次是追蹤的?wèn)題,有些領(lǐng)導(dǎo)由于事情安排的很多等諸多原因,在安排執(zhí)行活動(dòng)以后追蹤斷檔,半個(gè)月需要完成的事情,很有可能是布置的時(shí)候提醒一下,臨近時(shí)間期限的時(shí)候再追蹤一次,有的甚至太相信團(tuán)隊(duì),當(dāng)團(tuán)隊(duì)很成熟的時(shí)候可能提醒個(gè)2次足矣,但大多數(shù)的團(tuán)隊(duì)還是存在規(guī)劃不清晰,輕重緩急不清的人大有人在。其實(shí)主管領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有時(shí)間也需要安排一個(gè)人關(guān)注執(zhí)行的進(jìn)度,給些壓力,進(jìn)行多次追蹤,加快員工的進(jìn)度和了解執(zhí)行的進(jìn)展,也有利于自己做。
下一步的安排,保證在期間高效完成執(zhí)行活動(dòng),如果斷檔的追蹤很可能出現(xiàn)最后很多成員忘記期限,或未完成活動(dòng)目標(biāo)請(qǐng)求延期。所以及時(shí)的追蹤也是提高執(zhí)行力的一個(gè)方面。
執(zhí)行力的提高不僅僅是員工自身的問(wèn)題,也需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)去審視下自己的缺失,管理的缺失,修正管理層面的隱患,自然也會(huì)推動(dòng)執(zhí)行力的有效提升,提高管理水平和能力也是在為執(zhí)行力加分。
孫軍正老師首創(chuàng)3S培訓(xùn)流程:1天培訓(xùn)=37天效果:
課前:(1周)調(diào)查診斷,量身定制培訓(xùn)方案
課中:指導(dǎo)學(xué)員制定執(zhí)行落地方案
課后:(1個(gè)月)跟蹤、檢查與輔導(dǎo)方案實(shí)施
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