提升外派培訓(xùn)效果的六個(gè)步驟
步驟1:結(jié)合公司年度目標(biāo)和現(xiàn)狀,制定公司培訓(xùn)計(jì)劃,并根據(jù)該計(jì)劃選擇合適的培訓(xùn)課程。是否參加公開課不是覺得這個(gè)培訓(xùn)課程看上去還不錯(cuò),而是我們有沒有這樣的需求,所以,一切還是回歸于需求,根據(jù)需求選擇課程。
步驟2:慎選培訓(xùn)人員,派訓(xùn)前慎選人員,考慮其忠誠(chéng)度、可塑性、學(xué)習(xí)能力、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)等,使學(xué)員返回公司后能有所貢獻(xiàn)。這也是我一直也強(qiáng)調(diào)的,選擇合適的培訓(xùn)人員非常重要,不合適的人員不光自己學(xué)不到東西,反而會(huì)給整個(gè)課堂帶來(lái)負(fù)面效應(yīng)。選擇培訓(xùn)對(duì)象要考慮他長(zhǎng)期服務(wù)的可能性,發(fā)展?jié)撡|(zhì),學(xué)習(xí)能力和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),我覺得學(xué)習(xí)能力非常重要,決定了培訓(xùn)課堂的直接產(chǎn)出(學(xué)到的知識(shí)技能)。
步驟3:派訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)對(duì)象說明培訓(xùn)目的,以及學(xué)習(xí)結(jié)束后的要求和期望,要求做好學(xué)習(xí)期間工作交接。學(xué)習(xí)不是休息,不是福利,而是帶著特定任務(wù)特定目標(biāo)的工作,要對(duì)受訓(xùn)者明確參加培訓(xùn)的目的和學(xué)習(xí)目標(biāo),讓他帶著任務(wù)去學(xué)習(xí),同時(shí)不影響目前的工作,做好工作的交接和安排。
步驟4:約談培訓(xùn)期代理人,告訴他這是一次機(jī)會(huì),讓他好好表現(xiàn),展現(xiàn)自己的能力。受訓(xùn)者離開崗位,代理人暫時(shí)接手其工作,一方面可以確保工作沒有斷檔,確保正常工作開展,另一方面可以借此機(jī)會(huì)來(lái)鍛煉和檢驗(yàn)人才,有點(diǎn)“離場(chǎng)測(cè)試”的機(jī)會(huì)。
步驟5:培訓(xùn)期間,做好學(xué)習(xí)心得筆記,筆記分為三類:一是回去后可馬上執(zhí)行改善的,二是三個(gè)月內(nèi)可計(jì)劃改善的,三是短期還不能執(zhí)行,但觀念方法很新,可在公司內(nèi)宣導(dǎo)的。這實(shí)際是為后一步的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化打下基礎(chǔ),在學(xué)習(xí)的過程中適時(shí)記錄下這些能改善的行為,增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果,邊學(xué)習(xí)邊思考,吸收成為自己的知識(shí)。
步驟6:重視培訓(xùn)結(jié)束后的跟進(jìn)工作,了解受訓(xùn)者所學(xué)內(nèi)容和心得,安排在公司內(nèi)轉(zhuǎn)授,給予鼓勵(lì),推進(jìn)實(shí)施。這是參加完公開課以后將培訓(xùn)成果放大的重要環(huán)節(jié):在公司內(nèi)部的二次轉(zhuǎn)授,有可能還需要對(duì)課程進(jìn)行二次開發(fā),辨別出哪些可以在公司進(jìn)行導(dǎo)入,結(jié)合公司的實(shí)際情況對(duì)課程內(nèi)容予以調(diào)整,最終形成公司自有課程,傳授給更多的員工,完成知識(shí)的收集和傳播。
孫軍正老師首創(chuàng)3S培訓(xùn)流程:1天培訓(xùn)=37天效果:
課前:(1周)調(diào)查診斷,量身定制培訓(xùn)方案
課中:指導(dǎo)學(xué)員制定執(zhí)行落地方案
課后:(1個(gè)月)跟蹤、檢查與輔導(dǎo)方案實(shí)施
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