企業(yè)為什么需要咨詢式培訓(xùn)
如今,不管企業(yè)規(guī)模如何,企業(yè)本身所要關(guān)注的都是怎樣在有限的條件下提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。畢竟在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天,企業(yè)產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力、賣(mài)不出去,又何談更多的理想更多的宏偉目標(biāo)呢?
不少企業(yè)老板經(jīng)常有這樣的感嘆,“想要提供企業(yè)技能,找個(gè)適合的培訓(xùn)講師,可為什么就這么難呢?”
這是因?yàn)樗麄儗?duì)培訓(xùn)市場(chǎng)不了解,只是看到了培訓(xùn)市場(chǎng)的表面現(xiàn)象,想要找到適合的培訓(xùn)講師當(dāng)然困難。
培訓(xùn)到底應(yīng)該是什么樣的?
在培訓(xùn)之前每個(gè)企業(yè)都會(huì)有自己的想象,看看其他企業(yè)的培訓(xùn),有熱熱鬧鬧、激情澎湃的,也有安安靜靜、讀書(shū)說(shuō)教的,可以說(shuō)是形形色色,應(yīng)有盡有。
現(xiàn)今的市場(chǎng),培訓(xùn)類公司那些沒(méi)有特色、缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的培訓(xùn)產(chǎn)品,使得自身不具備更強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)普遍缺乏課程產(chǎn)品的原創(chuàng)性和研發(fā)能力,無(wú)法推出企業(yè)真正需要的、能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值的培訓(xùn)課程,各家培訓(xùn)公司的培訓(xùn)課程同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重、課程內(nèi)容比較陳舊的現(xiàn)狀有增無(wú)減。面對(duì)日新月異的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如果不與時(shí)俱進(jìn),改進(jìn)自己的培訓(xùn)方式,只是停留在忽悠、鼓吹的階段,那么必然要遭到淘汰,畢竟沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)娛樂(lè)一次也許可以蒙混過(guò)關(guān),但終究逃脫不了被人唾棄的命運(yùn)。
著名集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)創(chuàng)始人、中國(guó)執(zhí)行力研究院院長(zhǎng)、中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師孫軍正老師指出,能夠真正被企業(yè)所接受屹立不倒的培訓(xùn),還是咨詢式實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。
沒(méi)有過(guò)多的修飾和裝扮,不以天花亂墜的噱頭來(lái)忽悠大家,有的只是針對(duì)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題、營(yíng)銷困境提出的針對(duì)性意見(jiàn),幫助企業(yè)解決問(wèn)題的培訓(xùn)才是能站得住腳的培訓(xùn)。
通過(guò)培訓(xùn)實(shí)打?qū)嵉牡玫浇鉀Q方法,需要的是專業(yè)上的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),更多的是提出問(wèn)題和講解問(wèn)題,案例演示等穿插進(jìn)行,面對(duì)不同的專業(yè)培訓(xùn)都有不同的培訓(xùn)方式,我們不能一概而論,但是,我們需要清醒的是,一些進(jìn)行個(gè)人成長(zhǎng)培訓(xùn)的老師,打著著名營(yíng)銷專家或者管理專家的名義,還有些打著著名的培訓(xùn)大師等名義,進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),而這些培訓(xùn)的內(nèi)容幾乎是和專業(yè)不相干的,雖然其中有些相關(guān)內(nèi)容,但拼湊出來(lái)的東西當(dāng)然會(huì)誤導(dǎo)企業(yè)和個(gè)人了,實(shí)效性更是談不上了。
我認(rèn)為,如何將實(shí)戰(zhàn)的東西融入到企業(yè)的培訓(xùn)中才是培訓(xùn)的重中之重。
以往那種大課堂式的培訓(xùn),往往只是在形式上下功夫,尤其是在于培訓(xùn)內(nèi)容無(wú)關(guān)的自己包裝上下功夫,培訓(xùn)過(guò)程雖然是充滿了歡聲笑語(yǔ),廉價(jià)的掌聲也不絕于耳,但接受培訓(xùn)的人們僅僅是一笑而過(guò),鮮有收獲;他們?yōu)榱擞?a target="_blank" style="color: black;" >培訓(xùn)市場(chǎng)的浮躁心理,挖空心思制造很多噱頭再加上花里胡梢、令人眼花繚亂的形式大于內(nèi)容的培訓(xùn),表面看是讓受眾遠(yuǎn)離了枯燥的管理思想詮釋,真正結(jié)果還是受眾遠(yuǎn)離了培訓(xùn)真諦的精髓,學(xué)習(xí)效果不如人意,對(duì)實(shí)際工作也幫助不大。
面對(duì)這種培訓(xùn)市場(chǎng)的狀況,對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展是一個(gè)考驗(yàn),如果想通過(guò)培訓(xùn)來(lái)解決問(wèn)題,就必須轉(zhuǎn)換思路,擯棄以往培訓(xùn)課程,尋找適合中小企業(yè)自身的培訓(xùn)方式。
而素以培訓(xùn)具有實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效著稱的著名集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)創(chuàng)始人、中國(guó)執(zhí)行力研究院院長(zhǎng)、中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師孫軍正老師就打破了以往教條的培訓(xùn)方式,以他二十多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)實(shí)戰(zhàn)實(shí)用培訓(xùn)的新局面——一對(duì)一咨詢互動(dòng)式培訓(xùn)。
所謂的一對(duì)一培訓(xùn),就是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人單獨(dú)面對(duì)孫老師,把企業(yè)遇到的問(wèn)題或是打算告訴于孫老師,孫老師根據(jù)自己二十多年的經(jīng)驗(yàn)以及市場(chǎng)及企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況,摒棄說(shuō)教式培訓(xùn),在深入了解企業(yè)的實(shí)際情況后,通過(guò)各種咨詢手段及現(xiàn)代培訓(xùn)體系進(jìn)行專業(yè)診斷,發(fā)現(xiàn)客戶的真正需求與業(yè)務(wù)薄弱點(diǎn),最后給出專業(yè)的意見(jiàn)或建議,并征求企業(yè)意見(jiàn),與他們共同制定解決方案,從而使最終的培訓(xùn)能針對(duì)性地解決企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題,達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果。
讓企業(yè)不僅能解決當(dāng)下的實(shí)際問(wèn)題,更對(duì)將來(lái)的發(fā)展方向有了清楚的認(rèn)識(shí)。
一對(duì)一培訓(xùn)幫助解決企業(yè)難題
孫老師和他率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的顧問(wèn)型一對(duì)一咨詢式培訓(xùn),產(chǎn)品、服務(wù)都在隨著不同企業(yè)和不同行業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn)不斷升級(jí),以國(guó)際化、全球化的視野,多角度、全方位地研究各類企業(yè)在全球及中國(guó)新興市場(chǎng)的發(fā)展與研發(fā)趨勢(shì),能夠?yàn)樗麄兲峁┫到y(tǒng)的解決方案,還就市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、配制研發(fā)、包裝技術(shù)、法律法規(guī)與行業(yè)頂級(jí)專家進(jìn)行重點(diǎn)交流和討論,幫助相關(guān)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量,同時(shí)增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
還有,旨在為企業(yè)提供相關(guān)行業(yè)的最新研發(fā)技術(shù)及市場(chǎng)信息,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,加強(qiáng)企業(yè)在國(guó)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)為樹(shù)立企業(yè)品牌、企業(yè)形象、擴(kuò)大銷售渠道、加強(qiáng)企業(yè)研發(fā)和創(chuàng)新提供有效資源平臺(tái)。這個(gè)才是培訓(xùn)行業(yè)的真正出路。
孫老師的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),把更多的精力放在對(duì)內(nèi)容的提煉上,讓內(nèi)容更加深入,更有針對(duì)性,在培訓(xùn)過(guò)程中引入了一些與主題相關(guān)的活動(dòng)、游戲,,從而來(lái)幫助和強(qiáng)化主題,讓培訓(xùn)不同于講座、開(kāi)會(huì)等教育方式,從而更能幫助到企業(yè)的高層管理者。他根據(jù)行業(yè)的特性,由先期的深入調(diào)查入手,針對(duì)整個(gè)培訓(xùn)咨詢過(guò)程有一個(gè)準(zhǔn)確、嚴(yán)格的計(jì)劃,準(zhǔn)備時(shí)間極其充分,培訓(xùn)效果立竿見(jiàn)影。對(duì)行業(yè)所遭遇到的問(wèn)題進(jìn)行具有針對(duì)性的培訓(xùn),需要培訓(xùn)什么?是培訓(xùn)戰(zhàn)略?戰(zhàn)術(shù)?管理?等等,這些都必須調(diào)研的范圍。因?yàn)?a target="_blank" style="color: black;" >培訓(xùn)對(duì)象決定了培訓(xùn)內(nèi)容,必須做到相互匹配:比如講領(lǐng)導(dǎo)力、決策、管理等。
一對(duì)一培訓(xùn)幫助提升企業(yè)品牌
在培訓(xùn)方法上,孫軍正老師采用具有極高的實(shí)戰(zhàn)演練價(jià)值案例教學(xué),擯棄培訓(xùn)娛樂(lè)化,拒絕假大空,積極靈活運(yùn)用講座法、事例研究法、情節(jié)發(fā)展法、模擬訓(xùn)練法等方法,講生產(chǎn)、市場(chǎng)和管理一線總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)與各類企業(yè)高層管理者學(xué)員進(jìn)行近距離交流,采用案例教學(xué),在教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng),使得他們情緒高漲,這樣不但保證了課程的生動(dòng)性,而且讓培訓(xùn)永遠(yuǎn)不與現(xiàn)實(shí)脫節(jié);孫老師在培訓(xùn)中穿插熱情洋溢的特色演講,每次演講都會(huì)讓大家躍躍欲試; 通過(guò)有說(shuō)服力的案例分享、實(shí)戰(zhàn)演練和理論升華,讓高級(jí)學(xué)員們能從培訓(xùn)中真正提高自身的能力!真正做到了上午聽(tīng),下午用,實(shí)用性極高。
孫老師在培訓(xùn)中一再提醒,總裁等高級(jí)管理者是企業(yè)的核心人物,也是企業(yè)最具權(quán)威性的人物,他們所做的每個(gè)決策必將影響整個(gè)企業(yè)。他們必須清醒地認(rèn)識(shí)到:“水能載舟,亦能覆舟”。沒(méi)有了消費(fèi)者的關(guān)注與支持,再?gòu)?qiáng)的企業(yè)也必將淪為明日黃花。所以用“愛(ài)”來(lái)對(duì)待消費(fèi)者,拉近與消費(fèi)者之間的距離,換而言這就是“攻心”。還有,每天都有成千上百個(gè)品牌在消費(fèi)者身邊“叨嘮”,消費(fèi)者能記住那么多品牌嗎?只有特別的品牌才會(huì)引起消費(fèi)者的注意。因此品牌必須與眾不同。“品牌必須要有個(gè)性”。例如,現(xiàn)在很多企業(yè)陷入了“品牌是奢侈品”的誤區(qū),認(rèn)為“只有花大錢(qián)才能做品牌”。這種認(rèn)識(shí)直接打擊了大量企業(yè)塑造品牌的信心,甚至動(dòng)搖了他們塑造品牌的決心。實(shí)際上低成本品牌運(yùn)作理念就是實(shí)戰(zhàn)塑造品牌的“出奇制勝”。
在任何時(shí)候,企業(yè)、產(chǎn)品都要有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不具備的差異化優(yōu)勢(shì),這也是企業(yè)取得成功的奧秘。就是在目前過(guò)度擁擠、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,硬碰硬的競(jìng)爭(zhēng)只能令企業(yè)陷入血腥的“紅?!?,企業(yè)要贏得明天,不能全靠與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng),而是要開(kāi)創(chuàng)價(jià)值上的競(jìng)爭(zhēng),如何在價(jià)值創(chuàng)新上做足文章,尋找一個(gè)沒(méi)有被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手重視、占領(lǐng)的差異化市場(chǎng),建立差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),放大產(chǎn)品的價(jià)值作用,從而讓消費(fèi)者忽略價(jià)格的對(duì)產(chǎn)品的影響。
孫老師總結(jié)的“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我喊”足以反映成功營(yíng)銷的一個(gè)核心問(wèn)題:差異化優(yōu)勢(shì)。這差異化包括很多方面(既產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、包裝、營(yíng)銷、形象、市場(chǎng)差異化等)。
其實(shí),在培訓(xùn)過(guò)程中可以講解的東西有很多,市場(chǎng)是變化的,消費(fèi)者的需求是變化的,企業(yè)的策略當(dāng)然也是變化,而對(duì)企業(yè)有用的培訓(xùn)課程也應(yīng)是根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境隨時(shí)調(diào)整的,不管企業(yè)是為了什么原因而選擇了培訓(xùn),都應(yīng)該選擇那種自己有機(jī)會(huì)開(kāi)口、有機(jī)會(huì)發(fā)問(wèn)、有機(jī)會(huì)質(zhì)疑的培訓(xùn),而不是僅僅坐在臺(tái)下記著那些原本就是書(shū)本上的筆記……
孫老師在進(jìn)行咨詢式培訓(xùn)時(shí),都是先了解問(wèn)題,共性、非共性的,再根據(jù)企業(yè)的具體特點(diǎn)提出解決之道。不管是案例講解也好,還是結(jié)合企業(yè)實(shí)際提出的新方法新構(gòu)思,都必須是以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效為根本目的,強(qiáng)調(diào)低成本實(shí)戰(zhàn)性,打破以往眾多培訓(xùn)課程空洞說(shuō)教,照本宣科之陋習(xí)。通過(guò)正反案例,生動(dòng)剖析,全景展示,讓企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)后所進(jìn)行的每一步,都有法所依。讓企業(yè)可以在今后的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到相同的問(wèn)題能迅速解決,遇到不同的問(wèn)題能找到相應(yīng)的解決辦法,也就是把解決問(wèn)題的本領(lǐng)真正的教給企業(yè),而不是遇到這樣的問(wèn)題可以解決,遇到別樣的問(wèn)題還是束手無(wú)策。
一個(gè)合格的培訓(xùn)導(dǎo)師應(yīng)該是一個(gè)具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人,而不僅僅是一個(gè)出身學(xué)府,而甚至一次市場(chǎng)沒(méi)有下過(guò),連“一根針都沒(méi)有親身賣(mài)過(guò)”就自稱自己是大師的人,只有自身本來(lái)就具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),才能使得自己的培訓(xùn)引發(fā)大家的共鳴,須知所有參訓(xùn)的學(xué)員都是市場(chǎng)實(shí)踐者,千萬(wàn)不要將培訓(xùn)變成理論的敘述以及技巧性游戲的天堂,脫離了實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)只能是空談,浪費(fèi)彼此的時(shí)間而已。
孫老師不管在任何場(chǎng)合、任何地點(diǎn),或是給一些企事業(yè)單位做培訓(xùn)時(shí),都一直貫徹著“實(shí)戰(zhàn)”這兩個(gè)字,因?yàn)樗冀K認(rèn)為,只有實(shí)戰(zhàn)才能迎合企業(yè)需要,只有實(shí)戰(zhàn)才能迎合瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)需要,咨詢式培訓(xùn)更能在有效的時(shí)間里解決更多企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題,是企業(yè)最最需要的。
【出版著作】:
1﹒《總裁戰(zhàn)略智慧》,中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社,2013
2﹒《總裁領(lǐng)導(dǎo)智慧》,中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社,2014
3﹒《領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行智慧》,中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社,2014
4﹒《文化與人才突破》,中國(guó)財(cái)富出版社,2014
5﹒《戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)突破》,中國(guó)財(cái)富出版社,2014
6﹒《要么有系統(tǒng),要么被淘汰》,中國(guó)財(cái)富出版社,2014
7﹒《解放軍執(zhí)行力》,,中國(guó)工商聯(lián)合出版社,2013
8﹒《解放軍精神》,中國(guó)工商聯(lián)合出版社,2012
9﹒《管理就學(xué)解放軍》,中國(guó)工商聯(lián)合出版社,2012
10﹒《高效能人士的執(zhí)行8法則》,中國(guó)工商聯(lián)合出版社,2013
11﹒《做最棒的執(zhí)行者》,中國(guó)工商聯(lián)合出版社,2011
12﹒《高效執(zhí)行沒(méi)有借口》,中國(guó)工商聯(lián)合出版社,2014
13﹒《卓越員工高效工作法》,中國(guó)工商聯(lián)合出版社,2013
14﹒《你能為公司帶來(lái)什么》,中國(guó)工商聯(lián)合出版社,2010
15﹒《做不抱怨的員工》,中國(guó)工商聯(lián)合出版社,2011
16﹒《做懂得感恩的員工》,中國(guó)工商聯(lián)合出版社,2011
17﹒《做雷鋒式的好員工》,中國(guó)工商聯(lián)合出版社,2013
18﹒《醫(yī)務(wù)工作者不可缺少的15種職業(yè)精神》,中國(guó)工商聯(lián)合出版社,2011
【工作經(jīng)歷】:
原廣東格蘭仕集團(tuán)副總裁(2003-2006年)
原廣東TCL集團(tuán)人力資源總監(jiān)(1997-2003年)
原廣州柏明頓咨詢集團(tuán)高級(jí)管理顧問(wèn)師(2006-2009年)
原深圳中旭管理咨詢公司高級(jí)管理顧問(wèn)師(2009-2011年)