“沒有時間點、沒有有重點、有價值內(nèi)容，沒有可考核的數(shù)據(jù)，就是不是真正的結(jié)果?！?/strong>

——總裁智慧箴言

在《拿結(jié)果說話》一書中闡釋了結(jié)果的三大要素：“一個結(jié)果要具備三個要素。這三個要素用九個字來代替，第一個有時間、第二有價值、第三可考核。其中最重要的是，完成任何一項結(jié)果我們必須有明確的時間結(jié)點，而且明確的時間結(jié)點要有公開的承諾，才有動力。沒有時間點、沒有有重點、有價值內(nèi)容，沒有可考核的數(shù)據(jù)，就是不是真正的結(jié)果！”

顧曉飛去某雜志社應(yīng)聘編輯，主管人力資源的考官對她的學(xué)歷、實習(xí)經(jīng)歷和業(yè)務(wù)水平都很滿意，然而，考官在面試快要結(jié)束的時候，主編提出了一個意味深長的問題：“我們的雜志剛剛起步，強(qiáng)調(diào)編輯的一專多能，不知道學(xué)文科的程小姐，在操作多媒體圖像處理軟件上的能力怎么樣？”

顧曉飛想，一定是面試對這方面也有要求。如果此時表現(xiàn)出自己不會，肯定會丟掉本來可以拿到的機(jī)會，她看看面試的辦公室，并沒有準(zhǔn)備電腦。于是果斷的說：“我熟悉幾種圖像處理軟件的基本操作，雖然談不上運用精湛，但是熟練使用是沒有問題的?！睂Ψ近c點頭，示意她回去等消息。

回去以后，顧曉飛立即購買了相關(guān)的圖像處理軟件教程，并且開始自學(xué)。經(jīng)過一兩周的刻苦練習(xí)，終于掌握了基本的操作技能。這時，對方也正式通知她前去上班。帶著新掌握的技能，顧曉飛信心十足的走上了工作崗位。

顧曉飛的工作價值并不是體現(xiàn)在隨機(jī)應(yīng)變上，而是體現(xiàn)在“撒謊”之后對于自身潛力的開發(fā)，對于新技能的迅速刻苦學(xué)習(xí)。當(dāng)具備了這樣的技能程度時，實際上，面試時給出的承諾已經(jīng)兌現(xiàn)，并且通過時間的檢驗，讓自己有了新的技能，從而使她更有把握地進(jìn)入崗位，做出更多出色的結(jié)果。

想要讓員工具備結(jié)果的三個要素，總裁可以教員工們這樣做。

1．承諾法：要求員工承諾自己完不成所受到的懲罰。

很多學(xué)員在離開西點軍校以后，對西點的規(guī)章制度仍印象深刻。他們認(rèn)為是西點軍校的制度造就了西點的輝煌，認(rèn)為制度是西點軍校整個體系的核心。在西點軍校，規(guī)章制度的地位的確是舉足輕重。

一個人的承諾來自于他的責(zé)任感和使命感。羅文中尉能夠完成任務(wù)，因為他知道自己是一個軍人，當(dāng)他拿到信的時候，他知道送信就成了自己的使命，無論有多么的困難，他都要毫不猶豫地完成任務(wù)，這是一個軍人的責(zé)任，一個軍人的使命。而我們每個人也都應(yīng)該清醒地意識到自己的責(zé)任并勇敢地將它扛起，唯有如此，我們才對得起自己的良心和所擁有的一切。責(zé)任高于一切，成就源于付出，工作就是責(zé)任。承擔(dān)責(zé)任就是忠誠的根基。

2．重點法：對重點環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控。

二八法則是一條很奇妙的規(guī)律，同黃金分割率一樣，它一次次的被自然界和社會學(xué)所印證。比如，百分之八十的財富，總是被人群的百分之二十所掌握；百分之二十的客戶，總是帶來整個企業(yè)利潤的百分之八十。這條法則反復(fù)被事實所證明，那么，對于你的工作，它又有怎樣的提示呢？

其實，大到公司的總裁，小到新加入公司的“菜鳥”，他們的工作雖然不同，但都遵守著二八定律——每個人的時間和精力都不是無休止的，要想在所有事情上都達(dá)到完美，其實并不可能，更不可能在每個時間段，都保持同樣旺盛的工作力。因此，只要是工作，都應(yīng)該學(xué)會合理分配時間和精力，重點突破，集中解決。將百分之八十的力量，花在最出彩的百分之二十的任務(wù)上面，從而成為帶動你全面發(fā)展的前進(jìn)力量。

聽過不少總裁抱怨說，“天天忙”，這句話之后往往還加一句，“就是不知道忙什么”。在我看來，這兩句并不矛盾，后面一句恰好是前一句的結(jié)果。正因為你不知道自己忙得是什么，才會導(dǎo)致你越來越忙。

我的建議是，總裁不妨先搞清楚自己需要忙的在哪里，該怎樣去忙，重點在哪個領(lǐng)域忙。當(dāng)你經(jīng)過仔細(xì)的觀察，心中有數(shù)的時候，才能做到巧妙而合理分配自己的時間。

現(xiàn)在你該明白，為什么有些人看來并沒有太大的壓力，業(yè)績卻能輕松上升。其實，成功結(jié)果既來自于努力，也來自于不停的靈活觀察、深入思考——正如同浮在水面的鴨子，表面上的悠閑自在，來自于水下腳掌不間斷的劃動。總裁如此，員工做事也是一樣?！?/p>

舉個簡單的例子，由于原先合作的物流公司出現(xiàn)問題，某公司的貨物發(fā)生了累積的問題?？偛脼榇私辜辈话玻蛩闩R時再找一家物流公司進(jìn)行合作。忙碌的間隙，他把常磊叫來說：“小趙，請你把我們能了解到的物流公司的資料調(diào)查好交給我?！背＠诳粗鞴芎苊?，哦了一聲，什么也沒多問。

回到自己辦公桌，常磊開始用心的查找物流公司，先是從每個大城市查起，接著又查本省各地分公司的合作對象，最后才查到本地的。主管早就等不及了，過來一問，才知道常磊剛剛開始查到本地?？偛每扌Σ坏玫恼f：“小趙你怎么問都不問我？現(xiàn)在貨物積壓在總公司倉庫，我當(dāng)然先要考慮我們這里的物流公司啊?！彼麩o奈的把任務(wù)派給了其他人，并對常磊的工作能力產(chǎn)生了懷疑……

常磊對總裁的意圖理解不清，就應(yīng)該及時的提出疑問，明確目標(biāo)。盲目的行動，做事沒有重點，讓他吃到了苦頭。同時，常磊也應(yīng)該在平時就了解工作的程序、重點，了解總裁的工作習(xí)慣，否則根本無法準(zhǔn)確的做出他想要的結(jié)果。！

戰(zhàn)爭年代，統(tǒng)帥強(qiáng)調(diào)“傷其十指，不如斷其一指頭”；商業(yè)年代，企業(yè)講究“打造精品，創(chuàng)造品牌”。同樣，在面對每天的工作，努力創(chuàng)造每天將提交給上級的結(jié)果時，你也應(yīng)該注重排除任何干擾因素，緊緊抓住最堅固的那條繩索（重點），幫助你從無邊無際的繁瑣事務(wù)中掙脫出來，直取問題要害。

缺乏對過程要點的了解，會導(dǎo)致盲目的行動，這種狀態(tài)下，完成任務(wù)、提交結(jié)果的熱情越高，往往越是有害。面對困難，應(yīng)該學(xué)會分析其背后的全面背景，找到合理的解決途徑，經(jīng)常思考哪些人、哪些因素會成為事務(wù)的解決關(guān)鍵，自己又該怎樣說服這些人、創(chuàng)造這些因素，在這個過程中，自己又該最先做什么。

環(huán)環(huán)相扣的思考模式，可以保證你每扇門都用最準(zhǔn)確的鑰匙打開，從而通過一道道關(guān)卡，抵達(dá)你們想的彼岸。

3．分解法解決問題。

員工在工作中遇到難題是很正常的事，這時總裁就可以教員工通過分解法來一一解決。會分解，是員工的基本工作態(tài)度之一，也是我們戰(zhàn)勝壓力的重要方法之一。即把大問題分解成小問題，把大壓力分解成小壓力。

這就好比計算機(jī)的軟件編寫程序，再強(qiáng)大的軟件也要靠一個個微小的部分組合來實現(xiàn)。所以，我們或許很難一次取得巨大的成功，但卻可以積累無數(shù)個小成功，同理，不管困難有多大、多難，被分解拆開后，就會迎刃而解了。

當(dāng)員工感到結(jié)果遙遙無期時，明智的方法，應(yīng)該是讓員工把工作分解為一個個小步驟，化繁重為簡單，從而保持心態(tài)的良好，同時獲得對過程的集中關(guān)注力。

【孫軍正老師簡介】：

孫軍正，博士，國家注冊企業(yè)咨詢顧問師/企業(yè)培訓(xùn)師

銀行業(yè)績倍增模式創(chuàng)始人（見著作《領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行智慧》）

國務(wù)院軍轉(zhuǎn)辦特聘講師（2012年）

中國執(zhí)行力十強(qiáng)講師（2013年由中華講師協(xié)會、中華講師網(wǎng)評選）

深圳市十大優(yōu)秀培訓(xùn)師（2003年由深圳市企業(yè)聯(lián)合會咨詢業(yè)分會《深圳商報》社聯(lián)合評選）

慧澤宇銀行學(xué)院院長

中國銀行執(zhí)行力研究院院長

深圳慧澤宇企業(yè)管理顧問有限公司董事長、總裁

最受銀行業(yè)推崇的人力資源管理專家

著名實戰(zhàn)派管理咨詢專家

北京大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、上海交大等多所高校特聘教授

中國銀行、招行等多家銀行常年管理顧問

國內(nèi)30多家咨詢公司/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高級顧問/特聘培訓(xùn)師

因為專注，所有專業(yè)，20年來孫老師一直致力于銀行執(zhí)行力的研究與應(yīng)用，在如何

構(gòu)建銀行執(zhí)行系統(tǒng)及提升員工執(zhí)行力方面有很深的造詣和豐碩的成果，從戰(zhàn)略、流程、

制度到獎懲；能夠做到實戰(zhàn)、實用、實效，為銀行提供內(nèi)訓(xùn)、診斷、顧問一站式的咨詢

與培訓(xùn)服務(wù)。他首創(chuàng)的銀行執(zhí)行系統(tǒng)（6P）已成功導(dǎo)入多家銀行。他的培訓(xùn)具有深刻、

震撼、激情、實戰(zhàn)的風(fēng)格，因能達(dá)到“現(xiàn)場學(xué)習(xí)，現(xiàn)場訓(xùn)練，現(xiàn)場結(jié)果”的效果。培訓(xùn)

滿意度在98%以上。

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