模塊1:機遇與挑戰(zhàn)----------如何直面競爭
機遇與挑戰(zhàn)
1. 解讀當(dāng)今競爭
2. 未來的競爭是?
3. 我們的職業(yè)化程度將決定?
模塊2:解讀職業(yè)化---------職業(yè)人必備條件
(一)解讀職業(yè)化
1. 什么是職業(yè)化
2. 為何要講職業(yè)化?
3. 我們離職業(yè)化還有多遠?
(二)職業(yè)化四大體現(xiàn)
1. 職業(yè)化工作能力
2. 職業(yè)化工作形象
3. 職業(yè)化工作態(tài)度
4. 職業(yè)化工作意識
模塊3:職業(yè)化阻礙因素---------化阻力為動力
(一)物質(zhì)&精神
(二)付出&收獲
(三)過程&結(jié)果
(四)思想&行為
(五)自我&他人
模塊4:解讀職業(yè)化要素----------職業(yè)人必備之素質(zhì)
(一)職業(yè)化心態(tài)
1、學(xué)習(xí)心態(tài)、抗壓心態(tài)、服務(wù)心態(tài)
(二)職業(yè)化技能
1、管理技能、溝通技能、處理問題技能、服務(wù)技能
(三)職業(yè)化意識
1、服務(wù)意識、行動意識、協(xié)助意識、主動意識、包容意識
模塊5:職業(yè)化必備DNA---------素質(zhì)決定職業(yè)化行為
(一)職業(yè)化基本素質(zhì)
1、理念決定命運:敬業(yè)受益終生
2、知識創(chuàng)造未來:學(xué)習(xí)擁有明天
3、能力構(gòu)筑競爭:有為才能有位
4、行為體現(xiàn)素養(yǎng):細節(jié)決定成敗
(二)職業(yè)化行為法則
1、服務(wù)質(zhì)量:質(zhì)量塑造尊嚴(yán)
2、不斷進?。呵f別說不可能
3、有效溝通:溝通從心開始
4、團隊合作:形成整體才有力量
模塊6:職業(yè)化行為意識---------團隊與個人關(guān)系
(一)我與企業(yè)關(guān)系
1、個人依賴于企業(yè)
2、個人的發(fā)展依靠于企業(yè)
3、個人的生存也離不開企業(yè)
4、個人價值體系不能沒有企業(yè)
(二)企業(yè)與個人
1、人是企業(yè)基礎(chǔ)
2、企業(yè)發(fā)展依賴于個人
3、企業(yè)發(fā)展剔除糟粕,留下精華
(三)職業(yè)化與團隊意識
1、木桶理論
2、企業(yè)需要我
3、團隊意識是保障
總結(jié)答疑與行動計劃
以上課程安排僅供參考,具體情況以現(xiàn)場授課為準(zhǔn)!