你能為銀行帶來什么實戰(zhàn)版
主講老師:孫軍正
一、課程背景
不要只想著銀行能給你什么;你需要為銀行帶來業(yè)績;為團隊注入激情;請拿出服務,為客戶創(chuàng)造價值;請拿出方法,為上司解決問題;為自己充電,做一名勝任型員工;從現(xiàn)在開始,讓銀行因你而改變等等。
本課程是著名銀行業(yè)績倍增系統(tǒng)創(chuàng)始人、慧澤宇銀行學院院長、中國執(zhí)行力研究院院長、中國執(zhí)行力十強講師、深圳慧澤宇企業(yè)管理顧問有限公司總裁孫軍正老師親自研發(fā)并主講的品牌課程《銀行業(yè)績倍增系統(tǒng)》之一,課程中的原理、方法與工具已在多家銀行得到成功實施和應用,取得了驚人的效果,核心內容已收錄孫老師所著的管理叢書《總裁戰(zhàn)略智慧》《領導執(zhí)行智慧》《解放軍執(zhí)行力》等,在社會上產生了極大的反響。
二、訂制內訓:
課前一周,通過問卷調查、電話訪談等多種形式,深入全面了解客戶及學員需求,設計有針對性的課程內容及培訓形式,提供科學合理的整體解決方案及落地工具?;蛴少Y深講師孫軍正老師親自赴銀行現(xiàn)場調研,為銀行量身定制一套培訓方案,課程內容更多結合銀行實際案例予以講解,課程內容更具針對性與實效性。輸出成果:《管理診斷與需求分析報告》。
三、課程收益
1、認識執(zhí)行力的概念、重要性及對員工(管理者)自身職業(yè)發(fā)展的好處
2、通過研究身邊鮮活的執(zhí)行力案例以避免今后執(zhí)行誤區(qū)
四、課程特色:
1、名師授課,游戲貫穿其間,深刻的道理體現(xiàn)在淺顯的比喻;復雜的難題溶解于簡單的故事。
2、寓教于樂,活躍的課堂氣氛,體驗、參與、互動的教學方式,讓大家在學中練,在練中學。
3、非常簡單,快速有效,容易做得到。
五、培訓形式:老師講授、現(xiàn)場訓練、典型案例分析、學員互動研討、激勵、游戲、引導、分享、疑難問題解答
六、課時:1-3天
七、學習對象:銀行全體員工
八、核心模塊
第1模塊:不要只想著銀行能給你什么
1﹒不要只想著薪水,多想想你的付出
2﹒不要只想著自己,多為銀行想一想
3﹒不要抱怨外界,多想想自己的不足
4﹒不要總想改變環(huán)境,首先改變自己
5﹒不要只看重能力,態(tài)度勝于能力
6﹒大家都在忙,你在忙什么
7﹒典型案例研討、分析與點評
8﹒課堂現(xiàn)場演練
第2模塊:你能為銀行做什么
1﹒你熱愛自己的銀行嗎
2﹒你敢于承擔責任嗎
3﹒你能認真做好本職工作嗎
4﹒你善于維護銀行的形象嗎
5﹒你忠誠于銀行嗎
6﹒你會自動自發(fā)地工作嗎
7﹒你能再為銀行多做一點點嗎
8﹒典型案例研討、分析與點評
9﹒課堂現(xiàn)場演練
第3模塊:請拿出業(yè)績:你需要為公司帶來業(yè)績
1﹒銀行需要業(yè)績,請拿出你的業(yè)績
2﹒業(yè)績源于效率,向效率要業(yè)績
3﹒銀行只要結果,工作需要結果導向
4﹒銀行需要創(chuàng)意,請貢獻你的智慧
5﹒銀行需要執(zhí)行力,執(zhí)行力就是競爭力
6﹒銀行呼喚節(jié)約,節(jié)約的就是利潤
7﹒典型案例研討、分析與點評
8﹒課堂現(xiàn)場演練
第4模塊:請拿出激情:為團隊注入激情
1﹒充滿激情地去工作
2﹒用100%的熱情去做事
3﹒永遠不降低對自己的要求
4﹒唯有工作狂才能生存
5﹒加班就是在給自己加資本
6﹒把激情傳遞給團隊成員
7﹒從個人成功邁向團隊成功
8﹒典型案例研討、分析與點評
9﹒課堂現(xiàn)場演練
第5模塊:請拿出服務:有服務為客戶創(chuàng)造價值
1﹒董明珠的故事
2﹒為客戶創(chuàng)造價值
3﹒麥當勞的微笑服務
4﹒客戶為什么會抱怨
5﹒處理客戶抱怨的法則
6﹒典型案例研討、分析與點評
7﹒課堂現(xiàn)場演練
第6模塊:請拿出方法:為上司解決問題
1﹒面對困難,不拋棄,不放棄
2﹒把問題留給自己,把結果交給領導
3﹒做了,不等于做好了
4﹒你完全可以做得更好
5﹒專注細節(jié),努力去追求完美
6﹒機遇藏在問題中
7﹒做一個解決問題的高手
8﹒典型案例研討、分析與點評
9﹒課堂現(xiàn)場演練
第7模塊:為自己充電:做一名勝任型員工
1﹒做一名勝任型員工
2﹒工作如逆水行舟,不進則退
3﹒每天用一小時學習
4﹒不一定終身受雇,但要終身學習
5﹒典型案例研討、分析與點評
6﹒課堂現(xiàn)場演練
第8模塊:從現(xiàn)在開始:讓銀行因你而改變
1﹒拉著銀行奔跑
2﹒不要帶著壞情緒上班
3﹒在工作中尋找樂趣
4﹒改變,從小事做起
5﹒讓銀行因你而不同
6﹒你的未來不是夢
7﹒典型案例研討、分析與點評
8﹒課堂現(xiàn)場演練
9﹒課程回顧與總結
總結與答疑
以上課程安排僅供參考,具體情況以現(xiàn)場授課為準!
謝謝您的關注!歡迎銀行提出需求,定制課程!
歡迎培訓機構代理孫軍正老師親自研發(fā)并主講的《銀行業(yè)績倍增系統(tǒng)》課程。