《正能量與執(zhí)行力提升實戰(zhàn)訓(xùn)練》（員工版）

主講人：孫軍正博士

一、課程背景

人的內(nèi)心就是一座“能量場”，既隱藏著自信、豁達(dá)、愉悅、進(jìn)取等正性能量，又暗含著自私、猜疑、沮喪、消沉等負(fù)性能量。這兩種能量，可以說是此消彼長的關(guān)系。因此，當(dāng)正性能量不斷被激發(fā)時，負(fù)面情緒會逐漸被取代，人的幸福感也會慢慢增加。所以身在職場，要重視用積極的心態(tài)調(diào)整自己，引導(dǎo)自己遠(yuǎn)離消極。
正能量好比一座“磁場”，可以向外輻射積極和樂觀。擁有正能量的人是自信、值得信賴的。它還能幫助建立良好的人際關(guān)系，這無疑是一筆巨大的財富

著名銀行業(yè)績倍增系統(tǒng)創(chuàng)始人孫軍正老師認(rèn)為，執(zhí)行力就是將戰(zhàn)略與決策轉(zhuǎn)化為實施結(jié)果的能力。是把銀行戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。執(zhí)行力：對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對團(tuán)隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對銀行而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。

二、訂制內(nèi)訓(xùn)

初步基本診斷：課前一周，通過問卷調(diào)查、電話訪談等多種形式，深入全面了解客戶及學(xué)員需求，設(shè)計有針對性的課程內(nèi)容及培訓(xùn)形式，提供科學(xué)合理的整體解決方案及落地工具。

深度全面診斷：課前一天，孫軍正老師親赴現(xiàn)場調(diào)研，進(jìn)一步完善與修正培訓(xùn)方案，課程內(nèi)容與培訓(xùn)形式緊密結(jié)合實際案例予以講解與實施，便課程內(nèi)容更具針對性、培訓(xùn)形式更有實效性。

三、課程收益

◆加強(qiáng)打造幸福銀行，提升員工幸福感；
◆通過對家庭倫理道德的提煉提升員工的感恩意識；
◆學(xué)會同理心，內(nèi)部溝通更加通暢，降低溝通成本；
◆學(xué)會欣賞與自省，助力快樂與自我成長型企業(yè)文化；
◆有效縮短員工成長周期，快速復(fù)制企業(yè)精英提升效益；
◆建立全員參與支持的學(xué)習(xí)型氛圍和企業(yè)文化，打造長青樹企業(yè)；
◆體驗式教學(xué)與案例解析的完美融合，有效凝結(jié)員工凝聚力與忠誠度。

◆認(rèn)識執(zhí)行力的概念、重要性及對員工自身職業(yè)發(fā)展的好處

◆系統(tǒng)掌握建立高效執(zhí)行力的科學(xué)體系

◆運用完整的工具和系統(tǒng)實現(xiàn)高效執(zhí)行力

◆提高全體員工的執(zhí)行能力

◆通過研究身邊鮮活的執(zhí)行力案例以避免今后執(zhí)行誤區(qū)

四、培訓(xùn)形式

老師講授、現(xiàn)場訓(xùn)練、典型案例分析、學(xué)員互動研討、激勵、游戲、引導(dǎo)、分享、疑難問題解答

五、學(xué)習(xí)對象：銀行基層員工、新進(jìn)員工

六、課時：1-2天

七、核心模塊：

第一模塊：什么是正能量的觀念和心態(tài)

1、什么是正確的觀念和積極的心態(tài)？

A、案例論證正確的觀念和積極的心態(tài)對人生有什么有利的影響；

B、為什么要建立正確的觀念和積極的心態(tài)。

2、正確的觀念和積極的心態(tài)從哪里來？

A、常問自己一些開心的話題；

B、回想一些美好的情景；

C、時刻心存感激和贊美；

D、找個值得仿效的榜樣等等。

第二模塊：樹立正能量觀念

強(qiáng)烈的企圖心；

人的一生，做任何一件事情，你要有清晰的目標(biāo)！知道自己想要什么，想去哪里？然后去追隨、去堅持、不放棄！

自信心；

在自信心面前，有三種人不可以看不起自己！是哪三種人?

建立自信心的五大工具是什么?

永遠(yuǎn)保持樂觀；

這是每個人都需要學(xué)習(xí)的！如何去學(xué)會保持永遠(yuǎn)樂觀！經(jīng)典案例解剖！

充滿熱情/忱；

李嘉誠先生一生當(dāng)中，他評估人才有一個很重要的指標(biāo)就是：充滿熱情/忱

熱愛學(xué)習(xí)；

如何學(xué)習(xí)，深度學(xué)什么？寬度又學(xué)什么？學(xué)習(xí)能給您帶來什么？

做事認(rèn)真；

經(jīng)典案例對上述六種正能量心態(tài)進(jìn)行精辟講解。

第三模塊：對工作/公司100%負(fù)責(zé)任

一、責(zé)任高于一切，成就源于付出

1、對工作/公司100%負(fù)責(zé)

在現(xiàn)實工作當(dāng)您如何學(xué)會對自己的工作/公司去承擔(dān)100%責(zé)任

這是承擔(dān)責(zé)任的表現(xiàn)嗎

案例:武漢某企業(yè)被洪水淹沒的經(jīng)典案例進(jìn)行分析、解剖！

2、他事跡傳遍全國、全球！

他又是如何去100%承擔(dān)責(zé)任的！

從中，我們會學(xué)到什么、悟到什么?

第四模塊：對自己如何100%負(fù)責(zé)任

1、對自己100%負(fù)責(zé)

對自己的生命、對自己的價值、對自己的人生如何來承擔(dān)100%責(zé)任

2、視頻展現(xiàn)及經(jīng)典案例解剖

視頻：臺灣奇人：謝坤山的故事

學(xué)員從中悟到了什么、學(xué)到了什么，給你的啟發(fā)又是什么?

3、責(zé)任最后最精辟的解釋

責(zé)任就是把你份內(nèi)該做的事情做后，特殊情況，不是你該做的事情你也要全力以赴去做好！

第五模塊：執(zhí)行方向——客戶價值

一、什么是客戶價值

1、什么是客戶價值?

2、顧客讓渡價值

案例：星巴克憑什么成為利潤機(jī)器？

二、為什么要做客戶價值

1、思考：我們的工資是誰發(fā)的？

2、經(jīng)典案例：IBM的“隨需而變”

三、如何做客戶價值？

1、文化上——高層要做第一推動

2、戰(zhàn)略上——要對客戶價值進(jìn)行細(xì)分

3、執(zhí)行上——通過接觸點的精細(xì)化超越客戶期望

案例分析與研討：海底撈成功在哪里？

專題思考：內(nèi)部客戶價值，打造組織執(zhí)行力

案例分析：小趙的執(zhí)行力為何這樣強(qiáng)？

案例分析：海底撈為何有這樣強(qiáng)大的團(tuán)隊執(zhí)行力？

示范指導(dǎo)、模擬演練：授權(quán)與監(jiān)督

第六模塊：訓(xùn)練執(zhí)行型人才——執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)

一、什么樣的人是執(zhí)行型人才

1、執(zhí)行型人才的共同特質(zhì)

2、西點執(zhí)行型管理者的三大特質(zhì)

●盡職盡責(zé)

●自動自發(fā)

●善于合作

二、百分百責(zé)任  

1、什么是負(fù)責(zé)任？

行人過紅綠燈的啟示

2、責(zé)任只有百分百

關(guān)于責(zé)任的“非常二加一”

三、自動自發(fā)

1、比老板更積極

2、西點軍規(guī)：火一般的熱情

四、善于合作

1、西點軍魂塑造：打碎自我，徹底融入團(tuán)隊

2、西點訓(xùn)練：合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨練

3、執(zhí)行型人才三大標(biāo)準(zhǔn)

●堅守承諾

●結(jié)果導(dǎo)向

●決不放棄

案例分析：兩個團(tuán)隊的執(zhí)行力為什么不一樣？

示范指導(dǎo)、模擬演練：授權(quán)與監(jiān)督

第七模塊：執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)——結(jié)果管理

一、 結(jié)果導(dǎo)向 ——西點人以結(jié)果為評價標(biāo)準(zhǔn)

1、結(jié)果與執(zhí)行：什么是真正的執(zhí)行？

一個價值百萬的定義：執(zhí)行就是有結(jié)果的行動

2、結(jié)果的態(tài)度假象

案例：某服裝廠70顆撞釘拼圖的故事

思考：為什么好的態(tài)度不一定有好的結(jié)果？

結(jié)論：結(jié)果與態(tài)度是兩個獨立的系統(tǒng)

3、結(jié)果的任務(wù)假象

案例：挖井的故事

案例：公司參展買火車票的故事

思考：做任務(wù)與做結(jié)果的區(qū)別是什么？

結(jié)論：任務(wù)有三事：完成差事，例行公事，應(yīng)付了事

4、結(jié)果的職責(zé)假象

案例：俄羅斯人種樹的故事

案例：公司貨車無人卸貨的故事

思考：為什么看起來荒唐的事情經(jīng)常在企業(yè)發(fā)生？

結(jié)論：要對職責(zé)負(fù)責(zé)，更要對職責(zé)背后的價值負(fù)責(zé)

5、結(jié)果的三個要素

●有時間

●有價值

●可考核

6、為什么要做結(jié)果？

結(jié)果改變命運

二、結(jié)果管理——西點人如何保證下屬達(dá)成結(jié)果？

1、從公司戰(zhàn)略出發(fā)，為員工定義工作結(jié)果，而不是定義工作過程

思維訓(xùn)練：結(jié)果定義

2、不但要告訴員工工作的結(jié)果，還要告訴他們工作的意義

西點軍校：告訴士兵犧牲背后的意義

3、既關(guān)心結(jié)果，又關(guān)心達(dá)成結(jié)果的人

西點軍校：善待士兵如同尊敬偉人

三、結(jié)果思維——西點人的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

1、如何做一個持續(xù)提供結(jié)果的執(zhí)行者？

企業(yè)和員工本質(zhì)關(guān)系揭秘

商業(yè)交換的本質(zhì)是結(jié)果交換

2、確立外包思維

3、對結(jié)果的定義不同，價值也不同

九段秘書是如何煉成的

示范指導(dǎo)、模擬演練：授權(quán)與監(jiān)督

互動答疑環(huán)節(jié)

以上課程安排僅供參考，具體情況以現(xiàn)場授課為準(zhǔn)！