一、培訓(xùn)背景:
1:銀行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)要求銀行的管理要從粗放型向精細(xì)化過度
2:中國(guó)的商業(yè)銀行從功能銀行向流程銀行轉(zhuǎn)變必須從精細(xì)化開始
3:精細(xì)化管理是中國(guó)的商業(yè)銀行前后臺(tái)分離,以客戶為中心重新梳理和整合優(yōu)化業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管理轉(zhuǎn)型和提高服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的必經(jīng)之路
4:工作缺乏精細(xì)意識(shí),管理粗放,執(zhí)行效率低是目前中國(guó)銀行業(yè)的普遍現(xiàn)象,
二、培訓(xùn)目標(biāo):
1:明白精細(xì)化管理的基本內(nèi)涵
2:了解銀行精細(xì)化管理的目的和意義
3:掌握開展精細(xì)化管理的理論、工具、方法
4:掌握提高執(zhí)行力的工作方法和工具。
5:掌握基層銀行精細(xì)化管理的開展方式,推進(jìn)步驟,員工參與的具體做法等
三、課程特色
工具型:本課提供大量實(shí)用的銀行管理工具,現(xiàn)場(chǎng)給制度,給方法,給圖表,給模板,給流程,給示范,可以拿來就用;
實(shí)戰(zhàn)性:本課進(jìn)行多場(chǎng)模擬訓(xùn)練,所有案例都是老師親身經(jīng)歷的咨詢經(jīng)驗(yàn),比如,戰(zhàn)略宣講會(huì),業(yè)務(wù)質(zhì)詢會(huì),文化分享會(huì)等,現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn),學(xué)了就會(huì)。
系統(tǒng)性:把現(xiàn)代銀行面臨的戰(zhàn)略不清,效率不高,文化不好等難題,通過模塊式學(xué)習(xí)與研討,讓學(xué)員系統(tǒng)的掌握,一課全都學(xué)會(huì),不用到處求學(xué)。
通俗性:把復(fù)雜的問題,通俗的講;深?yuàn)W的問題,簡(jiǎn)單的講;理論的問題,生動(dòng)的講,理論與實(shí)踐相結(jié)合,一聽就懂。
四、培訓(xùn)形式
老師講授、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練、典型案例分析、學(xué)員互動(dòng)研討、激勵(lì)、游戲、引導(dǎo)、分享、疑難問題解答
五、學(xué)習(xí)對(duì)象
行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)及中高層管理人員
六、課時(shí):1-3天
七、核心模塊
第一部分:精細(xì)化管理源于細(xì)節(jié)?
(一)管理細(xì)節(jié)隨處可見:
什么是細(xì)節(jié)
(二)精細(xì)化管理用數(shù)學(xué), 粗放式管理用語(yǔ)文
第二部分:中國(guó)企業(yè)管理需要精細(xì)化
第三部分:精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)
什么是精細(xì)化管理,
什么是銀行精細(xì)化管理
(一)精細(xì)化管理的幾個(gè)基本概念
(二)流程與崗位關(guān)系圖
管理工具使用練習(xí):
基層銀行如何開展精細(xì)化管理
第四部分 企業(yè)如何開展精細(xì)化管理
總結(jié)與答疑
以上課程安排僅供參考,具體情況以現(xiàn)場(chǎng)授課為準(zhǔn)!