客戶：上海百銳商務信息咨詢有限公司 地點：浙江省 - 臺州 時間：2014/8/23 0:00:00 從客戶關系管理角度梳理重新梳理房地產開發(fā)流程和物業(yè)服務創(chuàng)新理念。同時，以房地產客戶關系管理體系建立的思路出發(fā)，從客戶細分、客戶定位、客戶需求分析、物業(yè)服務產品設計、物業(yè)服務提供、客戶投訴處理、客戶關懷、客戶忠誠度管理等一系列流程剖析了物業(yè)服務創(chuàng)新體系的建立與實施。