一個(gè)古老的寓言可以用來(lái)說(shuō)明他們所具有的洞察力。
從前有一只蝎子和一只青蛙。
蝎子想穿過(guò)池塘,但它不會(huì)游泳。于是它爬到青蛙旁邊問(wèn)道:
“青蛙先生,能不能讓我躺在你的背上,你馱我過(guò)池塘?”
“本來(lái)是可以的,”青蛙回答道?!暗也坏貌痪芙^你,因?yàn)槟銜?huì)在我游過(guò)池塘的時(shí)候刺死我。”
“但是我為什么要刺你呢?”蝎子問(wèn)道,“我并不想刺你,因?yàn)槿绻掖塘四?,你?huì)死去而我就會(huì)掉進(jìn)水里?!?BR>
盡管青蛙知道蝎子可以致它于死地,但是從邏輯的角度講還是有說(shuō)服力的。青蛙覺(jué)得,在這種情形下,蝎子可能會(huì)收斂它的尾部。于是青蛙同意了蝎子的請(qǐng)求。蝎子爬上了青蛙的后背,它們一起向池塘對(duì)岸游去。游到池塘中間時(shí),蝎子抽動(dòng)尾部刺向青蛙。青蛙受到了致命的傷害,哭喊道:
“你為什么要刺我?你說(shuō)過(guò)并不想刺我,因?yàn)槲乙懒?,你也?huì)掉進(jìn)水里?!?BR>
“我知道,”蝎子說(shuō),這時(shí)它開(kāi)始下沉?!暗沂切友?,我不得不刺你,因?yàn)槟鞘俏业奶煨浴!?BR>
傳統(tǒng)的至理名言鼓勵(lì)你象青蛙一樣思考問(wèn)題。人的天性可以改變,它竊竊私語(yǔ)。任何人如果足夠努力就可以完成他想做的任何事情。確實(shí),經(jīng)理的職責(zé)就是要引導(dǎo)這種改變。制定規(guī)則和政策來(lái)控制雇員不愿意受拘束的傾向;向他們傳授技巧和能力來(lái)彌補(bǔ)他們?nèi)狈Φ奶匦浴?BR>
作為經(jīng)理所有要做的就是集中精力限制或修正適合的天性杰出的經(jīng)理們完全抵制這種思想。他們記住了青蛙忘掉了事情,即每個(gè)個(gè)體,比如寓言中的蝎子,都有其獨(dú)特的天性。他們認(rèn)為,每一個(gè)人都可以受不同方式的激勵(lì),每一個(gè)人都有自己的思維方式和待人接物的方法。他們清楚,對(duì)一個(gè)人的改造都會(huì)有一個(gè)限度。但他們并不是消極對(duì)待這些差異,相反,他們盡量排除其不利因素。因此他們?cè)谶@些差異之中尋求突破。他們幫助每一個(gè)人在其已經(jīng)具有的特點(diǎn)方面更上一層樓。
簡(jiǎn)單地說(shuō),這就是我們聽(tīng)到的有成千上萬(wàn)名杰出經(jīng)理贊同的洞察力真理: 人并不能改變太多,因此不要在他并不具備的方面花時(shí)間,而應(yīng)該盡量發(fā)揮他已有的優(yōu)點(diǎn),這一點(diǎn)已經(jīng)夠艱苦的了。
這種洞察力可以說(shuō)是杰出經(jīng)理們的智慧之源泉。它可以解釋經(jīng)理們?nèi)绾闻c雇員共事以及為雇員所做的一切事情。這也是他們作為經(jīng)理成功的基石。
這種洞察力可以說(shuō)是革命性的。它解釋了杰出經(jīng)理們?yōu)槭裁床幌嘈湃司哂袩o(wú)限潛力;為什么不幫助別人彌補(bǔ)缺點(diǎn);為什么對(duì)每一個(gè)雇員要堅(jiān)持打破“金科玉律”;以及為什么他們偏愛(ài)這樣做。它也解釋了杰出經(jīng)理們?yōu)槭裁匆蚱苽鹘y(tǒng)至理名言確立的所有常規(guī)。
雖然聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單,但這卻是一個(gè)復(fù)雜而且微妙的洞察力。不需任何強(qiáng)詞奪理你就可以得到暗示性的結(jié)論,即經(jīng)理們應(yīng)忽略個(gè)人的缺點(diǎn),以及所有培訓(xùn)都完全是浪費(fèi)時(shí)間。兩個(gè)結(jié)論都不對(duì)。正如所有革命性信息一樣,這種洞察力需要人來(lái)解釋?zhuān)航艹鼋?jīng)理們?nèi)绾芜\(yùn)用它?它對(duì)雇員提出了什么樣的要求?它對(duì)公司又意味著什么?