CZR成立于1994年,是一家世界500企業(yè)下屬的全資子公司,主要從事鍛鋼冷軋輥的研發(fā)設計、生產制造和技術服務,以服務國內外鋼鐵和有色行業(yè)為目標,專業(yè)從事鍛鋼冷軋輥的研發(fā)設計、生產制造和技術服務,是目前中國鍛鋼冷軋輥行業(yè)內規(guī)模最大、質量最優(yōu)、影響最廣、競爭力最強的專業(yè)制造公司,也是亞洲最大的冷軋輥專業(yè)制造公司。目前公司產品在國內高端冷軋行業(yè)占有率達到80%,同時出口到美國、俄羅斯、英國、德國、印度、日本等國家。CZR以成為現(xiàn)代化的世界一流的冷軋輥專業(yè)供應商為經營目標,希望建設一個規(guī)模適中、產品專業(yè);技術領先、品質可靠;服務優(yōu)良、信譽良好;管理科學、文化先進的新CZR。2008年是CZR從國內市場走向國際市場的關鍵年,決心重塑企業(yè)文化,以迎接新挑戰(zhàn)。
CZR已認識到創(chuàng)建企業(yè)文化的迫切性與重要性,但缺乏相關經驗、缺少專業(yè)人員。借鑒人員流動項目的成功經驗,CZR決定尋找專業(yè)機構合作。CZR以專業(yè)和誠信作為挑選標準,最后選擇專業(yè)從事企業(yè)文化咨詢與培訓的南京和文治企業(yè)管理顧問有限公司。
和文治在調查分析的基礎上,給出《CZR企業(yè)文化建設策劃方案》,其中包括項目內容及流程,建議先創(chuàng)建理念識別系統(tǒng)(MI),再創(chuàng)建行為識別系統(tǒng)(BI)和視覺識別系統(tǒng)(VI)。CZR卻堅持先做VI,有幾個原因:第一.正在建設新廠區(qū),VI將直接反應在新的廠容廠貌上;第二.VI最直觀,可以迅速看到效果;第三.公司對VI的重視程度目前遠遠超過MI和BI。而且VI的設計內容,也是CZR根據(jù)生產部內部會議確定。和文治以客戶需求為主,最后按CZR的要求提出了只包含部分VI內容及現(xiàn)場視覺形象管理的第一期企業(yè)文化項目。
2008年前,CZR一直沒有自己的視覺識別系統(tǒng)手冊,在實際使用過程中,主要參考2003年集團的視覺識別系統(tǒng)手冊》,并根據(jù)實際需要隨時補充設計。集團手冊于2003年推出,一直沒有更新,該手冊已逐漸跟不上企業(yè)發(fā)展需要。集團手冊存在諸多問題,如一些地方存在內容沖突、定義不清、標準不明、解釋含糊、缺少重要內容等問題,集團也正在考慮重新制定手冊。集團手冊在使用過程中,哪些內容是必須使用、推薦使用、參考使用沒有明確說明,各類公司使用要求沒有明確劃分,造成在使用上存在一定困難。CZR根據(jù)需要隨時補充的設計,隨機性強,各類設計零散,難以系統(tǒng)使用,給規(guī)范工作帶來困難。CZR根據(jù)需要隨時補充的設計,因設計者不同,專業(yè)性和統(tǒng)一性難以得到保證。
CZR已意識到進行VI設計迫在眉睫,在企業(yè)文化項目中,第一期工作就是VI設計。但在確定VI設計要素時,沒有采納和文治的專業(yè)意見,而是在生產部組織了一次會議,根據(jù)CZR理解的需要迫切程度確定設計內容:基本要素——標志要素、標準字體、標準色、產品商標、專用印刷字體設定、標志基本要素組合;應用要素——手提袋、橫式樓頂招牌、公共導向牌、員工銘牌、公布欄/宣傳欄、部門標示牌、成品堆放標示牌、車間引導標示牌、安全護欄、工具箱、警示標牌、圖紙夾。
在設計工作開始之后,CZR發(fā)現(xiàn)原先所定的設計內容混亂,表述存在問題,不得不重新梳理總設計框架。當項目正式啟動后,更多的部門開始關注VI設計,才發(fā)現(xiàn)像名片、公文紙、紙杯等最常見的內容都不在設計范圍之內。在VI設計過程中,和文治與CZR不斷溝通,對項目做了三個重要改進:第一、重新設定總設計框架;第二、根據(jù)CZR新增現(xiàn)實需要進行設計,如職代會會標、垃圾箱、建議箱、安全帽、安全帽架、紙杯、飲水機架、信紙、信封、包裝紙等;第三、根據(jù)和文治經驗提供應增加內容參考。在雙方的共同努力下,2008年3月正式推廣使用《CZR企業(yè)視覺識別系統(tǒng)管理手冊》。該手冊是公司向世界一流公司邁出的第一步。