中國的中小企業(yè)如何能擴大規(guī)模發(fā)展，一直是中國企業(yè)界討論的焦點；甚至中小企業(yè)為何壽命很短，也成了令人擔憂的問題。
在時代的迷茫期，鐵騎力士集團卻逐步走上了發(fā)展的軌道，成為年產值超億元的大型民營科技企業(yè)。雖然鐵騎力士集團的規(guī)模還不算太大，但是他的發(fā)展給中國中小企業(yè)莫大的啟示——核心競爭力是跨越規(guī)模障礙的有力武器。鐵騎力士有聲有色的企業(yè)文化，深深地影響了企業(yè)的經營管理，是引導和支持企業(yè)發(fā)展的核心能力。
鐵騎力士的企業(yè)文化鑄造了鐵騎力士的核心競爭力，引領著企業(yè)向一流的高科技企業(yè)發(fā)展。
1992年8月，總經理雷文勇與五名有志青年共同創(chuàng)業(yè)，在中國的科技城綿陽的高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)成立了鐵騎力士公司，當時只有3.5萬元資金，只能租用臨時的辦公樓。通過九年的快速發(fā)展，鐵騎力士已成為擁有1000名員工和2億元資產的高新技術企業(yè)，并且集團總部已擁有了自己的辦公大樓。如今，鐵騎力士集團走上了發(fā)展的快車道，每年正以30%的速度增長。
鐵騎力士在創(chuàng)業(yè)之初就具有強烈的拼搏精神，在成立的12天內就完成了商標設計、包裝印刷、原料采購和設備維修等一切生產準備工作，半個月的時間就有了第一批產品面市。在他們的不遠處就是正大跨國集團和全國最大的希望飼料集團，這是巨大的競爭壓力，但是鐵騎力士仍努力地推銷產品，第一個月銷售出了360噸，第二個月600噸，第三個月800噸……就是在強大的企業(yè)精神支持下，鐵騎力士集團闖出了自己的天地。
今天的鐵騎力士集團是全國大型飼料企業(yè)和綿陽市重點民營科技企業(yè)，年產值超億元。鐵騎力士集團的成長，突破了中國中小企業(yè)常常難以逾越的規(guī)模障礙，他是分三個階段發(fā)展的：
第一個階段從1992年8月到1995年8月，是企業(yè)艱苦創(chuàng)業(yè)建家園的階段。鐵騎力士是以租賃經營的形式成立的，創(chuàng)業(yè)者不畏艱難困苦、發(fā)揚奮斗精神，終于在三年之內建立了一個占地60余畝的現代化飼料生產廠，從此有了自己的廠房和設備。
第二個階段從1995年8月到1998年8月，是企業(yè)苦練內功扎根基的階段。企業(yè)的“硬件”有了，企業(yè)的注意力轉向了加強企業(yè)的“軟件”建設。企業(yè)要繼續(xù)向更大規(guī)模發(fā)展，內部管理必須跟上，這是企業(yè)的基本功。鐵騎力士加強管理體系的規(guī)范化、制度化和科學化，并在1998年通過ISO9002國際質量認證，是我國飼料行業(yè)率先通過認證的企業(yè)。
第三個階段從1998年8月開始，進入多元化戰(zhàn)略發(fā)展階段。企業(yè)的內外都得到了加強，企業(yè)開始迅速增長。鐵騎力士集團選擇了多元化發(fā)展的戰(zhàn)略，產品涉及飼料、養(yǎng)殖、綠色食品、生物科技等多個領域，先后發(fā)展出八家子公司。鐵騎力士集團還與加拿大國際開發(fā)署等機構合作，正逐步走向世界，“中國·鐵騎力士，創(chuàng)世界鐵騎力士”是企業(yè)發(fā)展的目標。
四川省是我國生產飼料的重要省，光有飼料廠就有3000多家，而鐵騎力士只用了七年的時間，就從四川省飼料廠排名的第2500位上升到第7位，是中國飼料行業(yè)名符其實的“小巨人”。目前，鐵騎力士集團仍以飼料研發(fā)、生產、銷售為主業(yè)，生產飼料就有豬、雞、鴨、魚、兔等系列飼料70余個品種，集團同時還向生物醫(yī)藥、營養(yǎng)保健品、綠色食品、轉基因產品、種禽養(yǎng)殖等產業(yè)發(fā)展。
鐵騎力士集團走多元化發(fā)展道路，已成為大型的民營科技企業(yè)和四川省的高新技術企業(yè)，他由綿陽圣迪樂生態(tài)食品有限公司、綿陽圣騰科技飼料有限公司、鐵騎力士禽業(yè)發(fā)展有限公司、四川鐵騎力士生物科技有限公司、四川響當當飼料有限公司、成都鐵騎力士飼料有限公司、陜西鐵騎力士飼料有限公司和鐵騎力士養(yǎng)殖總場等八家子公司組成。
科技是鐵騎力士強有力的支撐，在企業(yè)內，有科研機構馮光德實驗室走自我創(chuàng)新之路；在企業(yè)外，與國內和國外的科研技術單位、大專院校進行廣泛的技術交流合作。人才是鐵騎力士的生力軍，雷文勇建立的人本主義管理模式凝聚了企業(yè)人心也吸引了能人志士。現在企業(yè)已有30名研究生，而且95%以上的員工具有大專以上學歷。鐵騎力士創(chuàng)立的“真情走紅，說到做到，貴在堅持”企業(yè)文化，被稱為“中小企業(yè)文化”的典范，受到社會的關注。
鐵騎力士集團的發(fā)展是中國中小企業(yè)發(fā)展的參照，他以企業(yè)文化打造企業(yè)的核心競爭力得到社會的高度評價，集團的董事長兼總經理雷文勇先后榮獲“四川省杰出青年科技創(chuàng)業(yè)獎”、“四川省優(yōu)秀再創(chuàng)業(yè)明星”、“綿陽市十大杰出青年”等榮譽稱號，集團及其產品也被授予中國消費者信得過金榜暢銷產品、四川十大名牌、四川省知名商標、全國青年文明號等稱號。
“小巨人”正逐漸向學習型組織轉型，力圖能向更廣闊的空間延伸。
鐵騎力士雖不是人們耳熟能詳的知名企業(yè)，但他是市場競爭中的一支奇兵，能爭善戰(zhàn)，僅在短短的幾年時間內就異軍突起，成為飼料業(yè)的精英。有一股強大的氣勢籠罩著這只奇兵，使他有不竭的戰(zhàn)斗力，這股氣就是鐵騎力士的核心能力。
核心競爭力是企業(yè)保持和爭奪競爭優(yōu)勢的不止源泉，它的培育不是一朝一夕的事，更不是偶然間的靈感，它在企業(yè)長期經營之中積累而成。在企業(yè)確立核心能力之前，要跳出現況著眼未來，從戰(zhàn)略的高度觀察，內審企業(yè)的資源和能力，外察市場需求和發(fā)展趨勢，在優(yōu)勢與劣勢的比較之中，確定企業(yè)的核心能力。確立的核心能力一定能夠增加消費者的價值，一定能夠體現企業(yè)個性，一定能夠延續(xù)發(fā)展，這樣的核心能力才能成為支持企業(yè)參與競爭的不止動力。
形成核心競爭力有兩個基本途徑，一個是內部開發(fā)，另一個是外部獲取。鐵騎力士集團是從一個小企業(yè)發(fā)展而來的，沒有足夠的實力從外部獲取并轉化為企業(yè)自有競爭力，即使引入，中小企業(yè)也難引入代表先進水平的能力，不會具有競爭性；而且轉化也需要一個過程和改造能力，中小企業(yè)等不起也用不起，所以外部獲取的能力是有限的。而開發(fā)內部的能力無疑是成本低而又效果顯著的方法，先把內部可以開發(fā)的能力開發(fā)出來，這個能力空間的作用也是相當驚人的，不但是外部獲取的基礎和保障，更是企業(yè)主要的核心競爭力來源。正是基于中小企業(yè)的實情，鐵騎力士找到了企業(yè)文化這一神奇力量，可以完全地改變企業(yè)內部士氣和管理水平，開發(fā)內部的資源。在企業(yè)文化的指導下，鐵騎力士集團在管理模式上和經營體制上進行改革，形成管理優(yōu)勢、突破體制局限，并強力打造凝聚力，從內部開發(fā)企業(yè)的核心競爭力。憑借企業(yè)的核心競爭力，鐵騎力士征殺戰(zhàn)場，錘煉出了一只驍勇善戰(zhàn)的軍隊，建立了自己堅不可摧的城堡。
《企業(yè)文化與經營業(yè)績》是哈佛商學院的著名教授約翰·科特的一本有名的著作，在書中寫到：企業(yè)興衰、企業(yè)發(fā)展當然是由多種因素形成的，但企業(yè)文化肯定對企業(yè)興衰是一個十分重要的因素。
企業(yè)文化能決定一個企業(yè)的生死存亡，這不是危言聳聽，而是一個不爭的事實。世界的超霸企業(yè)都有內涵和外延相當豐富的企業(yè)文化，有的企業(yè)文化在某種時刻甚至代表了國家的文化，世界級企業(yè)的成功就是一個明證。我國的眾多中小企業(yè)都在市場競爭中不幸“夭折”，他們大多數急功近利，沒有戰(zhàn)略眼光，更沒有企業(yè)文化，當然就沒有長久生存的內在支持，作為反例，也可看出企業(yè)文化的重要性。
沒有文化的企業(yè)就像沒有氣功的武將，只有硬碰硬的本事，沒有四兩拔千金的巧勁。作為競爭力本已單薄的中小企業(yè)，它又拿什么與同處一域的大企業(yè)相敵。鐵騎力士集團就是一個典型范例，用企業(yè)文化成功地打造了競爭能力，在較短的時間內迅速發(fā)展為業(yè)界的強者。
鐵騎力士集團的企業(yè)文化在中小企業(yè)中是做得相當好，已經形成了完整而科學的體系，匯合了企業(yè)中的重要理念和經營思想，還明晰了企業(yè)的任務。
核心理念
公司訓——品格·使命·鐵騎力士
公司使命——以高科技生產和提供一流的產品，持續(xù)改善人類健康生活。高科技是現代產品的生命，是企業(yè)利潤的重要來源，作為中小企業(yè)，更要擺脫低層次的競爭。企業(yè)追求的產品不只是合格或是良好，而是一流，一流就是要體現市場出現產品的最高水平。企業(yè)以改善人類健康生活為使命，企業(yè)堅持這一使命，為人類的健康不懈努力。
企業(yè)精神——忠誠、敬業(yè)、團結、拼搏、熱情、求實、學習、創(chuàng)新。對員工恪守“忠”，對用戶遵循“誠”，企業(yè)忠心對待員工、為員工利益著想，企業(yè)誠心對待用戶、為用戶利益著想，人才為企業(yè)持續(xù)不斷地生產出競爭力，企業(yè)又為提高消費者的價值性服務，從而形成市場中一只強勁的競爭力量。敬業(yè)才能投入工作，才能創(chuàng)造更多的價值，逐步增加企業(yè)的競爭力。全員團結，相互配合，密切合作，形成企業(yè)的合力。在市場競爭中，就需要有拼搏的精神，勇于與不同的力量抗爭。對工作熱情，對生活熱情，對人熱情，以積極的心態(tài)面對人生。正視企業(yè)和市場的現實情況，制定合理的目標，踏實地工作，一切從實際出發(fā)。學習是企業(yè)生存和發(fā)展的重要本領，是補充知識和新知的手段，競爭力是一種知識，學習是形成這種知識的重要基礎。光有學習是不夠的，還要在學習的基礎上創(chuàng)新，創(chuàng)新之后的競爭力才能超越對手。
員工信念——鐵騎力士由我們創(chuàng)立，我們是鐵騎力士的主人，鐵騎力士的榮譽就是我的榮譽，鐵騎力士的明天就是我的追求，我愿與鐵騎力士同成長，共成功。員工將自己的命運與企業(yè)緊緊地聯在一起，有共同的利益、榮譽和目標，自覺自愿地與企業(yè)站在一起，兢兢業(yè)業(yè)，共同打造企業(yè)的競爭能力。
經營思想
人才觀——品格 + 使命 + 績效 = 人才。對人才有三方面的要求，一是要有高尚的品格，無德之人是不可重用的；二是要有使命感，認同企業(yè)的使命，為企業(yè)的使命而努力；三是要能創(chuàng)造出好的績效，這是人才表現出來對企業(yè)最有價值的一方面，直接為企業(yè)的競爭力做貢獻。三方面具備的人，才是鐵騎力士需要的人才。
管理觀——[slk1] 建立以人為本的管理模式，尊重人、信任人、關心人、理解人。企業(yè)文化是以人為中心，從人的思想上影響人，從而達到影響人的行為的目的。要充分地認清人的作用，讓員工心甘情愿、勤勤懇懇的工作，首先就要做到尊重人、信任人、關心人、理解人，滿足員工的情感，才能真正地領導員工為企業(yè)目標奮發(fā)努力。
教育觀——既造精品，又造就精英。企業(yè)參與競爭的物質是產品，所以產品中的精品才能勝人一籌。鐵騎力士敏銳地看到生產精品的過程，事實上是鍛煉人才、培養(yǎng)人才的機會，人才是企業(yè)最寶貴的資源。精品上體現的競爭也是企業(yè)精英的競爭，只有精英才能制造能出精品，所以兩者要一起打造。
營銷觀——建立顧客支持系統(tǒng)，走“質量 + 感情”的營銷模式。圍繞產品進行的營銷，只起到告知消費者信息的作用；圍繞顧客進行的營銷，才能與消費者溝通信息。要在保證質量的前提下，抓住顧客的心，融入情感因素，增加產品附加競爭力，讓顧客對產品本身認可、讓顧客從情感上認可，真正地把營銷做到了消費者的心坎上。
服務觀——顧客需要你怎樣對待他，你就怎樣對待他。顧客是唯一的競爭評判者，他的要求就是比賽規(guī)則。顧客的需要不是企業(yè)一廂情愿的猜測，是要在現實中去了解和滿足的；顧客的需要就是企業(yè)的命令，要及時服從。
質量觀——產品就是人品，做高尚的人，造高質量的產品。產品凝聚著人類的勞動，不同心態(tài)的人，生產出來的產品質量是有顯著差異的。只有高尚的人，敬職敬業(yè)、樂于奉獻，一絲不茍地對待工作，任勞任怨地為消費者享受更好的價值努力，才能生產出高質量的產品。
企業(yè)任務
鐵騎力士對社會有高度責任感，致力于人類健康和生活質量的提高，是以飼料、生物工程、食品為主導產業(yè)的高科技公司。企業(yè)以提高人類健康和生活質量為己任，站在比一般企業(yè)更高的角度認識企業(yè)的任務，圍繞消費者的利益經營，保證了企業(yè)競爭力的價值性。有了企業(yè)奮斗的方向，比較企業(yè)競爭力和市場競爭格局，找到企業(yè)實現任務的途徑，以高新技術從事飼料、生物工程、食品產業(yè)。
時刻保持對外部環(huán)境變化的敏銳性，不放棄重大機會。敏銳地察覺市場的變化，才能發(fā)現機會，才能避免決策失誤，這是一個參與競爭的企業(yè)所必有的基本素質。把握先機，在戰(zhàn)爭還沒有進入短兵相接的階段，先占領競爭的制高點。
貼近市場，創(chuàng)造市場，以技術贏得未來，做同行的領先者。與市場保持親密接觸，在時機成熟時開辟新的市場?，F代產品已擺脫一般的質量競爭，產品的差異性更多的表現在技術方面，有領先的技術可以領跑行業(yè)競爭。
在事業(yè)中，確立新的方向，創(chuàng)造新的方法，尋求新的途徑，鼓勵創(chuàng)新，敢擔風險，不保守，也不冒進。創(chuàng)新是企業(yè)競爭力不竭的源泉，企業(yè)要鼓勵創(chuàng)新。創(chuàng)新可能在原有基礎上產生的，也可能在企業(yè)從未涉入的領域產生，但肯定是企業(yè)甚至整個社會原先不曾有的或是做過的，因而冒險不可避免。既然要領先于同行，就要有勇于人前的冒險精神，還要有清醒的認知，提高創(chuàng)新的成功率。
顧客是鐵騎力士存在的唯一理由，鐵騎力士從顧客的滿意中獲得效益。市場是爭奪顧客的戰(zhàn)場，顧客就是勇士存在唯一的意義。以顧客為中心，以提高顧客的價值為目的，不斷提供更能滿足顧客的產品和服務，讓更多的顧客購買更多的產品。企業(yè)從消費者的購買中獲益，也就是從消費者的滿意中獲益。
隨時保持良好的財務狀況，盈利是保證履行義務和提供服務的前提。企業(yè)是為獲取利潤而存在的，這是市場經濟鐵的規(guī)律。企業(yè)有了良好的經濟情況，才有實力和能力履行義務和提供服務，不然再美麗的愿望都只是海市蜃樓。
每一步發(fā)展，都體現出對員工和社會的回報。企業(yè)以持續(xù)改善人類健康生活為使命，企業(yè)的發(fā)展就是對社會的促進；企業(yè)是滿足員工需要的平臺，企業(yè)的發(fā)展就是更好的滿足員工。
堅持品格第一，信任和尊重個人，同時更注重團隊的力量。品格是人才標準的第一位，是企業(yè)提供高品質產品的保證。以人為本，重視員工的心理需要，但又以增進團隊力量為前提。
員工是財富，不斷創(chuàng)造激發(fā)人們積極向上的工作環(huán)境，開發(fā)事業(yè)伙伴的無限潛力。充分實現人力資源的增值，通過人最大限度的開發(fā)企業(yè)的競爭力。
使人們渴望成為鐵騎力士事業(yè)中的一員，并以成為鐵騎力士人而感到自豪。企業(yè)的榮譽感來自于企業(yè)強大的實力和良好的社會形象。
既造精品，又造精英，人生價值在事業(yè)中增值。制造精品是增加產品的競爭力，塑造精英是增加提供精品的能力，讓二者均能得到發(fā)展，并相互促進。
員工憑著對事業(yè)的熱愛和強烈的使命感，追求鐵騎力士健康持續(xù)發(fā)展，與鐵騎力士同成長共成功。
鐵騎力士集團的企業(yè)文化是同行中的佼佼者，依靠企業(yè)文化，鐵騎力士克服了許多中小企業(yè)發(fā)展中的困難，比如目標不明、管理松散、人心不齊、目光短淺等中小企業(yè)病。完整科學的企業(yè)文化，是鐵騎力士沖殺戰(zhàn)場的軍魂，是鐵騎力士爭奪市場的核心競爭力。
創(chuàng)業(yè)的初期是艱苦的，但是創(chuàng)業(yè)者們充滿了激情。任何一個員工出門，無論多晚，大伙要等他回廠后才安心回家，企業(yè)親如一個家。雷文勇白天與大伙一起跑市場，晚上給員工講授有關飼料的基礎知識，員工們邊工作邊學習，企業(yè)就像一所學校。12天完成生產準備工作，半個月推出第一批產品，企業(yè)有如一支軍隊。從鐵騎力士誕生的時刻起，一種“家庭、學校和軍隊”的感覺就伴著他成長，形成了企業(yè)獨特的家庭、學校和軍隊的管理模式。
管理模式是企業(yè)管理能力的構架，評價管理模式并非看它是否是企業(yè)界流行的“PDCA模式”、“A模式”、“E模式”等，這些只是企業(yè)管理的參考，而只有適合企業(yè)的管理模式才是最佳的。企業(yè)采用的管理模式應該是，先要分析企業(yè)的特點和歷史，學習先進的管理模式，最后形成體現企業(yè)個性的科學管理模式。管理模式是否能促進企業(yè)核心競爭力的形成和發(fā)展，是評價管理模式優(yōu)劣的首要標準。企業(yè)的目標和使命都要通過市場實現，企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)立足于市場中的唯一力量，因而核心競爭力又成為企業(yè)評價經營管理效果的標準。管理模式是核心競爭力生長的空間，組織結構合理、內部溝通暢通、部門合作協(xié)調、資源配置優(yōu)化，這些都是核心競爭力形成的平臺和保證。同時，企業(yè)的管理水平高，也是不直接表現在市場中的競爭力，市場前臺的比賽，是市場后臺的較量。
繼承了歷史中的風格，鐵騎力士進一步把“家庭、學校和軍隊”的感覺提升為企業(yè)的管理模式，為核心競爭力的增長搭建了平臺。今天的鐵騎力士羽翼豐滿，管理水平上了一個臺階，在他們上班前和開會前，都會集體宣讀誓言、高唱廠歌，那種縈繞在企業(yè)每個角落的激情，是鐵騎力士管理的獨有特色。鐵騎力士的管理模式體現了企業(yè)文化的“三項建設”，即把企業(yè)建設成“一個家庭、一所學校、一支軍隊”。
企業(yè)是家庭
家庭是最穩(wěn)定的社會組織，家人可以同舟共濟、同甘共苦，因為他們是利益共同體，因為他們有最親密的感情關系。如果把企業(yè)辦成一個大家庭，那它強大的凝聚力是打造企業(yè)競爭力的強力保證。要把企業(yè)辦成一個大家庭，首先要使個人與企業(yè)的利益統(tǒng)一，同時還要營造溫情的工作氛圍。企業(yè)“建立以人為本的管理模式，尊重人、信任人、關心人、理解人”，讓員工的心理需要在這得到滿足，把企業(yè)當家。鐵騎力士集團把家庭理念作為企業(yè)文化，在管理中真誠地關心員工。
牢記員工的辛勤工作。在鐵騎力士的廠區(qū)，可以看到“兄弟伙辛苦了”的大紅標語，領導給外出的員工打電話第一句也是“兄弟伙辛苦了”，在平時的細微之處，企業(yè)都牢記員工為企業(yè)的付出。到春節(jié)前，雷總把一線最累的員工請到餐館，像貴賓一樣款待，表達對員工辛勤工作的理解和感謝。
解決員工的后顧之憂。企業(yè)為每個員工辦了社會保險和醫(yī)療保險，每個月有醫(yī)療補貼，員工看病住院還可報銷70%～90%，員工不用擔心意外支出，可以安心地在企業(yè)工作。企業(yè)設身處地為員工的居住問題著想，先后兩次出資修建住房，解決了60多戶員工的住房問題，員工的心踏實了，可以安家立業(yè)，更好地工作。
關愛員工的身心健康。企業(yè)先后撥款20多萬用于加強企業(yè)的環(huán)境建設，讓員工在一個整潔干凈、清新明朗的環(huán)境中工作，保持愉悅的心情。開展各類文體活動，鼓勵員工參與。還提倡員工加強鍛煉，為參與晨練的員工提供一份免費的早餐。
企業(yè)不景氣時也不裁員。員工是開創(chuàng)事業(yè)的伙伴，同甘共苦，企業(yè)再不景氣也不能把員工當包袱。在1998、1999年，因為豬肉市場不景氣，飼料業(yè)也受到嚴重影響，企業(yè)的收入迅速下滑。飼料公司為度難關，紛紛裁員，而鐵騎力士則堅決不裁人，還把這個時候當成休養(yǎng)調理的機會，給員工補充知識，儲備競爭力，以備在下一輪競爭中爆發(fā)力量。
關心員工家屬。員工的工作是靠家人的支持，企業(yè)把對員工的關愛延伸到對員工家屬的關心。每年鐵騎力士要比其它公司多清明節(jié)、中秋節(jié)和重陽節(jié)三天假，讓員工回家盡孝心。經常召開家屬座談會，讓員工家屬也到企業(yè)來聚聚，感受到企業(yè)的溫暖。每年還要評選“杰出人物”、“榮譽職工”、“好媳婦賢內助”、“好兒童”，不忘肯定員工工作的同時，向他的家人表現敬意。鐵騎力士還專門撥款十萬元用于成立“家屬培訓基金”，支持員工工作的家屬和可發(fā)展到企業(yè)工作的家屬可以得到繼續(xù)教育的機會，實實在在地關心員工家屬的再教育，現已有5人取得了大專畢業(yè)證書，有2人被公司錄用。
鐵騎力士集團無微不至的關心，讓員工感受到了企業(yè)的溫暖，把企業(yè)當成一個大家。為了“家”的明天更好，員工有什么理由不盡心盡力呢？凝聚功能是企業(yè)文化的重要作用，是企業(yè)團結一致鑄造核心競爭力的精神力量?！捌髽I(yè)是家”牢牢地把員工的心與企業(yè)系在了一起，為著共同的事業(yè)而不懈努力。
企業(yè)是學校
一個企業(yè)必須要有學習的意識和風氣，這對于企業(yè)核心競爭力的營造是非常重要的。首先，學習是汲取人類文明的方式，企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)組織的集合性知識(collective learning)，這些知識雖然不可以被模仿，但可以通過學習奠定形成核心競爭力的基礎，所以學習是核心競爭力的基礎。其次，學習是不斷增加知識的方式，形成的核心能力要緊跟市場和社會發(fā)展步伐，才可以保持具有競爭性，學習行業(yè)和社會的新知才能不斷為核心能力“充電”，所以學習可以發(fā)展核心競爭力。當然，核心競爭力最重要的一點是要創(chuàng)新，與眾不同才能突顯競爭力，一味的學習只是步人后塵。但是，創(chuàng)新仍是要以學習為基礎的。鐵騎力士集團極為重視學習，把學習作為一項重要工作，把企業(yè)作為一所特殊的學校。
雷文勇就是個愛學習的人，他的個人藏書放滿了一個大房間的十多個書架，價值超過30萬元，有時出差一次就要帶回幾千元的書。每天晚上，他都要堅持看書到一兩點，這是他的兩大愛好之一，即看書和看人?？磿菫榱藭宰R明理、開闊視野，看人是為了識人和用人，兩個愛好對他的工作大有裨益。雷文勇的學習態(tài)度非常積極，連他本人也笑稱他是“學習專業(yè)戶”。在他的倡導下，企業(yè)就要像學校一樣，鼓勵員工學習，把學到的知識再轉化為生產力和競爭力。鐵騎力士集團為了營造學習的氛圍，采取了各種有效的措施。
在崗位上學習。企業(yè)“既造精品，又造就精英”，鼓勵員工在工作中學習，提高能力和素質。企業(yè)引導員工從職業(yè)生涯目的出發(fā)，設計了縱向和橫向的學習路線，縱向分為管理人才線和技術人才線，橫向則可以跨部門學習。企業(yè)將崗位分成78個，每個崗位都有相應的責任、權利和發(fā)展空間，員工結合崗位學習，促進職業(yè)生涯的發(fā)展。企業(yè)內部還執(zhí)行職務輪換制，可以提高員工的綜合素質。在工作中學習，是最有效的學習方式，可以把學習到的知識迅速運用到工作中，體現知識的價值。在不同崗位的員工通過學習，增加了個人知識，也增加了企業(yè)的知識，事實上就是增加了企業(yè)的核心能力。
在職培訓和終身教育。企業(yè)采用“請進來，走出去”的方法，將在職培訓和終身教育相結合。根據不同的目的，實施不同內容的培訓，主要有：在崗培訓、重新確定職業(yè)生涯培訓、知識更新培訓、提高業(yè)務能力(或操作)與管理水平的培訓、專業(yè)技術培訓、職務晉升培訓和學歷教育等，及時補充各種需要的知識。鐵騎力士集團已支出各種培訓費用和教學設備費用280多萬元，送出160多人參加高級研討班和學歷教育，甚至有的新員工剛來企業(yè)就讓他脫產學習。企業(yè)鼓勵員工參加培訓，只要通過一門自學本科考試就獎200元，員工已把被派出去學習當作了鐵騎力士的最高獎勵。企業(yè)采用培訓渠道，提高了員工的素質，對企業(yè)的人力資源進行開發(fā)，增強了企業(yè)的實力。
道德教育。“品格·使命·鐵騎力士”是公司訓，企業(yè)把品格看作是衡量人才的第一位。不少企業(yè)也在搞培訓，但是大多數只重視知識和技能的培訓，認為這是直接影響企業(yè)能力的個人素質，因而在這些方面下功夫。優(yōu)秀的企業(yè)應該有優(yōu)秀的員工，員工不應該只是運用技能的工具，他們也有思想追求。鐵騎力士集團強調“產品就是人品，做高尚的人，造高質量的產品”，優(yōu)秀的人格才能提供優(yōu)秀的產品。企業(yè)每月舉辦一次“偉人、名人系列講座”，用偉人、名人的事例激勵員工，樹立他們高尚的品格和遠大的理想。通過教育，員工少了自私自利、多了奉獻精神，少了急功近利、多了遠大目標，企業(yè)的優(yōu)良作風得到了發(fā)揚，促進企業(yè)向健康的道路上發(fā)展。
非正式學習組織。企業(yè)鼓勵員工自發(fā)組成各種各樣的非正式的學習小組，每個學習小組都有自己的制度，員工自愿地加入?，F在企業(yè)中已有了“企業(yè)文化研究小組”、“財務研究小組”、“企業(yè)管理研究小組”、“技術研究小組”、“讀書交流會”、“英語俱樂部”等，每個小組都各有特色，雷文勇還參加了“英語俱樂部”，極大地鼓勵了員工參與。非正式的學習小組由于自由度大，員工根據個人喜好和需要選擇參加，提高了學習積極性，也豐富了員工的知識。
鼓勵讀書。雷文勇自己愛看書，也鼓勵員工看書。每個月發(fā)給每個員工80元的買書費，如果員工買的書有一個書架之多時，企業(yè)還為員工購買書架；根據員工的特點，雷文勇先后向60多位員工送書，書上還寫下了鼓勵員工的話；企業(yè)還定期和不定期地舉辦讀書心得交流會……企業(yè)形成了良好的讀書風氣，員工的素質得到了很大的提高，成為企業(yè)有用的人才。
鐵騎力士集團就是一所學校，里面的員工養(yǎng)成了很好的學習習慣，學到了大量的知識，這是在企業(yè)中不多見的。鐵騎力士對員工講的是“成活率”而不是“淘汰率”，希望通過企業(yè)的熏陶創(chuàng)造人才，而不是通過淘汰留下人才，這樣即能大面積地提高員工素質，又能夠持續(xù)而長久地擁有人才。強烈的學習氛圍也形成了學習的壓力，員工不努力學習就會跟不上企業(yè)和同事的進步。鐵騎力士雖不是學校，卻勝似學校，他有強烈的學習氛圍和環(huán)境，鼓勵員工多方面多途徑終身學習。
企業(yè)是軍隊
鐵騎力士就是一支鐵騎軍，他有“鐵的紀律”、“鐵的管理”、“鐵的質量”、“鐵的信譽”、“鐵打的意志”，“鐵”就是要過硬。企業(yè)是通過運用各種資源實現特定目的的組織，人力資源是企業(yè)的一項重要資源，除了從意識上影響人的行為外，還需要從制度上約束人的行為。企業(yè)文化按其文化形態(tài)來分，是由“實體文化”、“制度文化”和“理念文化”組成，其中的“制度文化”包括規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略等制度性的東西，具有約束功能。軍隊化的一個重要方面就是要制度化，這是企業(yè)過硬作風的保證。用軍隊式的管理培植競爭力再恰當不過，軍隊是參與戰(zhàn)爭的專門組織，借鑒其優(yōu)點打造的企業(yè)更適于參與競爭。軍隊化的管理，重在嚴格、統(tǒng)一。
制度管理。制度是核心競爭力的載體層，規(guī)范企業(yè)的運轉軌道，是企業(yè)發(fā)展的平臺，加強制度建設，是提高核心競爭力的基礎性和關鍵性工作。鐵騎力士認為好的制度，壞人無從下手；不好的制度，好人也可能變成壞人。用制度管人，才能規(guī)范管理，提高管理水平。鐵騎力士近年來一直在抓管理，首先是清理思路，明確管什么、怎么管；其次是制訂規(guī)劃，規(guī)范管理，制定各種制度文化，體現制度化、系列化和統(tǒng)一化；最后是形成“機構 + 制度 + 運行”模式。
嚴格執(zhí)行。企業(yè)制度化的管理，需要嚴格執(zhí)行。在制度的面前，人人平等，嚴格按照制度執(zhí)行。鐵騎力士不允許員工打麻將、賭博，有個員工以陪客人為理由打麻將，立刻被企業(yè)開除。雷文勇的親侄女到企業(yè)來應聘，他認為侄女才中專畢業(yè)，文憑和素質都達不到要求，沒有讓她進企業(yè)，而叫她繼續(xù)深造后再來應聘。
統(tǒng)一制服。鐵騎力士的員工都穿著統(tǒng)一的制服，形成統(tǒng)一的形象，增加了員工的集體感和榮譽感，一心一意地投入到工作之中。
進行軍訓。軍訓是養(yǎng)成軍人作風的最佳方式，每年企業(yè)都要請武警官兵對員工進行為時一周的軍事訓練，軍人嚴格、服從、吃苦、團結的精神影響了員工，通過軍訓，員工的精神面貌煥然一新。前兩年的軍訓都在天氣炎熱的夏日，許多員工都中暑了，但是輸液后又繼續(xù)參加軍訓，鍛煉了員工過硬的個性。
團隊精神。軍隊是團結的整體，企業(yè)就需要這種合作精神。企業(yè)的事是大家的事，企業(yè)有專員制，除部門負責的事外，設有管理專員、質量專員、形象專員、信息專員等，讓大家一起來管企業(yè)的事。企業(yè)還有“總經理代理執(zhí)行周”，每周選出兩名員工進行總經理式的監(jiān)督，加強員工的整體意識。企業(yè)通過合理的組織和嚴明的制度控制管理，又強調相互之間的合作，要求企業(yè)“職責上分，思想上合；工作上分，步調上合；職權上分，力量上合”，形成有分有合的團隊。
鐵騎力士的員工們說：“我們廠區(qū)就是軍營，員工就是戰(zhàn)士，市場就是戰(zhàn)場，商機就是戰(zhàn)機，廠紀就是軍紀，把企業(yè)建成一支軍隊。”正是軍隊式的管理，造就了軍人般的員工，他們有鐵的意志、鐵的精神。市場就是沒有硝煙的戰(zhàn)場，訓練有素的軍人視戰(zhàn)爭為生命，敬職敬業(yè)的員工視競爭為使命；軍人用紀律武裝，員工用企業(yè)文化引導，他們都是取得戰(zhàn)爭勝利的決定力量。
家庭、學校、軍隊三個組織各有所長，但是沒有一個組織是完全適合市場競爭的，畢竟企業(yè)才是市場競爭的主角。家庭過于溫馨、學校過于理論、軍隊過于嚴格，偏向于任何一種組織的企業(yè)都難以在市場經濟中生存。鐵騎力士集團的管理模式是汲取三者的優(yōu)勢，改善企業(yè)組織的不足之處，整合成競爭力強大的新型企業(yè)模式。家庭化管理是打造核心競爭力的凝聚力，學校化管理是打造核心競爭力的推動力，軍隊化管理是打造核心競爭力的約束力，三力共同鑄造企業(yè)的核心競爭力。
雷文勇明確地提出——不搞家族企業(yè)，要辦企業(yè)家族。
中國最多的是家族企業(yè)，問題最多的也是家族企業(yè)。雖然大多數企業(yè)家都知道家族企業(yè)弊病多多，但對它又忠心不二，始終跳不出這個模式。家族企業(yè)絕大多數是中小型企業(yè)，它們在第一次創(chuàng)業(yè)后，就難以再有什么發(fā)展，主要是企業(yè)的模式限制了企業(yè)核心能力的增長。如果要研究中小型企業(yè)核心能力的成長障礙，可能先研究一下家族企業(yè)持續(xù)發(fā)展的困難是大有啟示的。所以，要增強中小企業(yè)的核心競爭力，改變經營模式是一個有效的途徑。
雷文勇認識到民營企業(yè)搞家族制管理是不會長久的，堅決地指出鐵騎力士集團不能搞家族企業(yè)，取而代之的是辦企業(yè)家族。這是概念的玩弄，還是管理的改變，其實主要看是否有實際的理念和行為支持。
雷文勇把自己定位為“與員工共創(chuàng)事業(yè)的伙伴”和“領頭羊”。民營企業(yè)家創(chuàng)業(yè)總是比較艱難，成功之后難免會居功自傲，所以很多民營企業(yè)家都有自大病。雷文勇則形象地說：“我不是牧羊犬，也不是牧羊人，我是一只領頭羊?！彼炎约嚎醋鍪桥c員工共創(chuàng)事業(yè)的伙伴，而不是老板，與員工在工作上的平等，才能讓員工工作對事而不對人，有發(fā)揮的空間。雷文勇還為自己規(guī)定了三個角度：教師、教練和仆人，教師是教員工如何做人，教練是教員工如何工作，仆人是為員工服務。他與員工打成一片，職工做的事他都帶頭做，贏得了員工的信任。這解決了家族企業(yè)管理者的問題，從最上層解開了束縛核心能力發(fā)展的繩索。
集思廣益的決策觀。企業(yè)有什么需要決策的大事，雷文勇總會先和領導班子通氣，讓大家都有準備，事先形成各自的意見，然后開會討論，各抒己見，通過分析對比，再最后定案。會議的氛圍是民主的，大家都暢所欲言，有利于企業(yè)決策的全面考慮，提高了決策的正確性。鐵騎力士避免了“家長制”決策觀，杜絕了個人的獨斷專行、剛愎自用。
“內不避親，外不避仇，競爭上崗”的用人觀。家族企業(yè)一般有錯綜復雜的裙帶關系，這個不好動、那個不好管，引入的人才沒發(fā)揮作用、改革又沒法改，結果企業(yè)自己拴住了自己。鐵騎力士集團在用人上采用公平、公正、公開的原則，平等競爭上崗，企業(yè)的主要助手副總經理馮光德、李全等與雷文勇沒有絲毫的親緣關系，領導班子的其他人也幾乎全是外來人才。鐵騎力士選用人才的標準是“品格 + 使命 + 績效 = 人才”，企業(yè)需要的是德才兼?zhèn)涞娜?，在用人制度上，員工也心服口服。鐵騎力士解決了“家族式”的用人觀，把人才從復雜的人際關系中解脫出來，可以全力打造企業(yè)核心競爭力，最大限度地發(fā)揮人力資源的作用。
財務分工負責制。家族企業(yè)總認為錢在自己的兜里才放心，一般都讓最親密的人管財務，而且還一人說了算。要提高工作效率，應該在職責范圍內下放相應的財政權。鐵騎力士變“一支筆”的形式為“八支筆”，雷文勇和營銷部經理、技術部經理、財務部經理、品管部經理、生產副總、技術副總、后勤副總共同分管財務，雷文勇只管大型項目開支、重大活動開支、特殊項目開支，其它的由相應的負責人管。每年副總經理馮光德批簽的資金高達8000多萬元，卻從未有過任何失誤和漏洞，這是制度的嚴密，也是對人才的信任。鐵騎力士放開了財政大權，利于資金正常周轉，保證了企業(yè)的正常運轉。
制度面前人人平等。企業(yè)正逐步向規(guī)范化發(fā)展，近幾年先后制訂和完善規(guī)章制度50多項，這些制度不只是對員工的約束，也包括了對雷文勇自己的約束，例如總經理不得單獨決定公司對外的經濟擔保等規(guī)定。制度從上至下都有了明確的規(guī)定，規(guī)范了管理體系，使企業(yè)有章可尋、以法治企。公司還成立了監(jiān)察委員會，由專職和兼職的員工代表組成，保護了制度的嚴明性。以人人平等的思想確立的制度，走出了“老板凌駕于制度之上”的誤區(qū)。
鼓勵下級對上級提意見。一般企業(yè)總是盡量維護領導的威嚴，似乎他們都是能人和圣人，員工只能敬仰有佳，但是鐵騎力士卻鼓勵員工對上提出批評意見。從1993年起，每年年底都要召開干部年終民主評議會，這是企業(yè)的一個習慣，也形成了企業(yè)的制度。剛開始的時候，大家都不習慣被人當面指責，有的甚至被說哭了。但是堅持執(zhí)行下來，發(fā)現效果不錯，能及時找出毛病，認識到自己的缺點，起到不斷完善自身的作用。1998年的民主評議會上，雷文勇就收到了從工作到生活的30多條意見，營銷副總收到150多條意見，領導都認真地記在筆記本上，在行動中一條條的對照改正。民主評議會還有會議記錄，由人力資源部整理，一份存檔，一份留給個人參照，第二年開會時再作對比。人無完人，沒有缺點是不可能的，問題是能不能認識缺點的存在，能不能及時改正。民主評議會給大家一個自我認識的機會，并且第二年還要對比，幫助個人改正。
家族企業(yè)最難過的關，應該是個人意識的局限和個人情感的影響，這往往是制約企業(yè)核心能力發(fā)展的瓶頸。鐵騎力士集團采取了一系列的措施和思想觀念的更新，成功地跨越這些誤區(qū)。首先是領導人定位的準確，打開了企業(yè)家意識的瓶頸；其次是集思廣益的決策觀，打開了決策層的思維瓶頸；再次是平等競爭的用人觀，打開了人才的瓶頸，從上至下，集團沖出了家族企業(yè)中人的局限，打開了創(chuàng)造核心能力的思維，調動了創(chuàng)造核心能力的人力。財務和制度是家族企業(yè)敏感的問題，提意見是企業(yè)家敏感的問題，鐵騎力士都采取了相應措施，防范企業(yè)再步入家族企業(yè)的陷阱，排除一切約束核心能力增長的障礙。
企業(yè)的經營行為可以認為是整合各種資源形成核心能力，其中最重要而又最不容易把握的是人力資源，因為所有的資源是通過人作用，而人又是最活躍的，他的知識、觀點、感情都會變化，不會在即定模式下運動。要充分利用人力資源，首先是要“激活”每一個人，再從整體上協(xié)調利用。凝聚力是“激活”員工的最佳力量，它能緊緊地系住員工的心，發(fā)揮員工的潛能。那什么是企業(yè)的凝聚力，金錢、地位、名譽都不是，這些只能短暫地表層地小范圍地激勵員工，而要從整個企業(yè)的角度把所有的員工凝聚起來，只有人類最豐有激情的愛才能辦到。
愛是凝聚力的精髓，愛是一種相互的作用，企業(yè)愛員工，員工才會愛企業(yè)，才會齊心協(xié)力地共同打造核心能力。原本松散的個人力量，通過凝聚力的結合，變成企業(yè)統(tǒng)一的合力，形成巨大的力量。鐵騎力士集團就是用愛凝聚員工的心。
馮光德實驗室。馮光德于1983年大學本科獸醫(yī)專業(yè)畢業(yè)，1992年拋棄鐵飯碗來到鐵騎力士，當時正好30歲。馮光德成為鐵騎力士的科研技術領頭人，為企業(yè)提供技術力量支持。鐵騎力士為了加強科研技術力量，在1996年投資200萬元修建起科研綜合大樓，在企業(yè)40名科技人員的基礎上，又聘請了50多位專家和教授當顧問。在1997年初，雷文勇在全公司大會上鄭重宣布，新落成的科研綜合大樓以馮光德的名字命名，即“馮光德實驗室”，員工和干部都非常震驚。也有不少人認為以個人名字命名不好，提出了異議，但雷文勇堅定地說：要樹立一種新的價值觀，讓科技人員有施展才華的廣闊天地。馮光德本人則感激不已，雖然科研人員都希望有實驗條件齊備的實驗室，但是馮光德連基本實驗室都沒向企業(yè)要求過，更沒有想過以自己的名字命名一整幢樓。這是企業(yè)對科技人才的器重，對員工的信任，馮光德深受感動，暗下決心要有畢生的精力為企業(yè)奉獻所有的知識和力量。在強烈的情感力量支持下，“馮光德實驗室”不斷地研制出新的產品，各種飼料已達70多種，其中的櫻桃谷鴨特種飼料的各項指標經英國飼料業(yè)鑒定達到國際先進水平、“2001斷奶止痢寶”獲得兩項國家專利。在技術力量的支持下，鐵騎力士成為民營科技企業(yè)，并向高新技術企業(yè)發(fā)展。企業(yè)又投資數百萬元建立占地120畝的集科研、示范培訓、飼養(yǎng)為一體的“馮光德實驗室”試驗基地，增強企業(yè)的技術競爭能力。企業(yè)以個人名字命名科研樓的行為，極大地激發(fā)了科技人才的工作熱情，企業(yè)對個人的重視、對技術的重視，是科技人才為科研事業(yè)奮斗的精神動力，是員工為企業(yè)奮斗的凝聚力。
八個月拿下國際質量認證。豆松方是個不愛說話的年輕技術人員，他深深地熱愛著企業(yè)，認為鐵騎力士要創(chuàng)品牌，應該取得國際質量認證，而且全國飼料行業(yè)已有兩家取得了認證。他查閱了近百萬字的資料，多次找領導說明，企業(yè)本打算到2001年再完成的，但看到員工為企業(yè)盡心盡力的精神，企業(yè)果斷地采納了員工的意見。在籌備認證的工作中，從老總到員工都廢寢忘食，全身心地投入到工作之中，其中的骨干人員甚至半年多的時間全在公司吃住，每天都工作到深夜。國際質量認證是一項復雜的工作，企業(yè)一般需要兩年左右的時間才能完成，而鐵騎力士集團只用了八個月的時間，就通過了19個要素、170多個項目的審查，成為我國第三家通過IS09002國際質量認證的飼料企業(yè)。認證工作神速完成，全是鐵騎力士人辛勤勞動的結果，他們如此動人的工作熱情，來自于對企業(yè)的愛。
“為鐵騎力士增彩”。員工與企業(yè)的感情交融在一起，為企業(yè)的榮譽和強大做出貢獻，是員工的心愿。鐵騎力士人把走進企業(yè)當作一種緣分和福份，在這找到了歸屬感和榮譽感。有的員工放棄了以前更高的工資來到鐵騎力士，因為在這能暖人心。有小學文化的員工自愿地為企業(yè)設計大門，他的圖紙雖不能用，但體現了他對企業(yè)的關心。還有一次貨主的卡車陷進泥潭，周圍的人上來幫忙，車上來后每人發(fā)了十元，可是其中有一個人堅決不要，當問為什么時，他說：“因為我是鐵騎力士人。”員工以鐵騎力士為榮，自愿地為鐵騎力士增彩，企業(yè)凝聚了所有員工的心。
配股。雷文勇對身邊的人說：“一人富不算富，人人富才算富，鐵騎力士要確保：你富、他富、我富、大家富?！辫F騎力士不只要自己富，還要員工一起富，企業(yè)表示公司的資產達到一個億時，就根據員工的貢獻大小配股，人人有份，對現企業(yè)諾言。企業(yè)與員工成為利益共同體，將更緊密地聯系在一起。
鐵騎力士集團關愛員工、尊敬員工、理解員工，把行動落在實處，讓員工深深體會到了企業(yè)的愛。員工在企業(yè)找到了歸屬感、榮譽感、主人感，用努力工作回報企業(yè)。凝聚力把員工的心和力都聚在了一起，用它打造企業(yè)的核心能力，形成堅不可摧的力量。是愛凝聚了員工，“與鐵騎力士同成長、共成功”是員工堅定不移的信念。
鐵騎力士集團雖然不是家喻戶曉的企業(yè)，但是他在飼料業(yè)卻頗有名氣，一方面是因為他在較短的時間內創(chuàng)下的業(yè)績，另一方面是因為他優(yōu)秀的企業(yè)文化。他成立至今不到十年的時間，卻已成為年產逾億的企業(yè)。也許比起很多名揚四海的大型企業(yè)來說，規(guī)模還很小，但他小得卻很健康，是我國中小型企業(yè)的典范。從鐵騎力士集團的成功之中，我們可以找到一些發(fā)展中小型企業(yè)和家族企業(yè)的啟示，借鑒他鑄造核心能力的途徑。
企業(yè)通過內部開發(fā)和外部獲取兩條途徑形成企業(yè)核心競爭力，由于中小企業(yè)實力單薄，因而內部開發(fā)是其獲得核心能力的主要途徑。從外部獲取雖是捷徑，但是企業(yè)的基本要素比較薄弱，不可能獲得具有競爭性的能力，也不可能迅速地轉化為有效的競爭力，所以從外部獲取是有限的。而內部開發(fā)的空間非常大，不但成本低、見效快，而且對企業(yè)又沒有過高的要求。內部開發(fā)不只是外部獲取的基礎，還是企業(yè)最終發(fā)展的主要核心競爭力來源，鐵騎力士集團認識到中小企業(yè)發(fā)展核心競爭力的特點，積極地從內部尋找核心能力要素。由于中小企業(yè)的技術、品牌、產品、資金等不可能形成優(yōu)勢，所以鐵騎力士選擇了最易獲取而作用又非常巨大的企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競爭力，并且用企業(yè)文化指導企業(yè)內部管理模式和經營體制改革，構建企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)文化凝聚人心的作用，對鐵騎力士核心能力的構建和提升做出了突出貢獻。
鐵騎力士集團有一套完整而科學的企業(yè)文化，這是我國中小企業(yè)不多見的，并且這套企業(yè)文化成為鐵騎力士發(fā)展的核心能力，體現了鐵騎力士文化的強大作用。鐵騎力士的企業(yè)文化主要有三個重要的方面，即核心理念、經營思想和企業(yè)任務?！捌犯瘛な姑よF騎力士”是企業(yè)的公司訓，這是引領企業(yè)發(fā)展的重要思想，品格列為第一，可見這個中小企業(yè)的不一般之處；使命是“以高科技生產和提供一流的產品，持續(xù)改善人類健康生活”，同樣體現了企業(yè)難能可貴的地方。鐵騎力士集團走高科技路線，為人類的健康做貢獻，準確的道路和高尚的目的都是一般中小企業(yè)所不具有的。企業(yè)還有較全面的企業(yè)精神，是指導員工的精神力量。“同成長、共成功”的員工信念，不是一個口號，而是員工內心所想，這是員工對企業(yè)深切的情感，化為了無窮的工作動力。企業(yè)的人才觀，是公司訓的具體體現，他要求人才的第一標準是人的品格，其次是認同企業(yè)的使命，最后才是員工的績效，企業(yè)是重利的，但鐵騎力士決不輕義，這是他對人才的要求，也是對企業(yè)自己的要求。鐵騎力士的管理是以人為本的管理，把人作為管理的重點，盡量滿足員工的生理需要和心理需要，讓員工可以全身心地投入到工作之中。企業(yè)在創(chuàng)造產品的同時，也是在創(chuàng)造人才，這是企業(yè)的教育觀，也是企業(yè)向學習型組織轉型的思想基礎。在營銷之中，把質量與感情兩個因素作為企業(yè)的營銷重點，在質量上勝過對手，在感情上拉攏消費者。服務以消費者為核心，消費者的要求就是企業(yè)的追求。保證產品質量的前提，是保證人品的高尚，因為鐵騎力士堅信只有高尚的人才能造出高質量的產品。企業(yè)的任務，是把各種理念具體化和深化，把這些理念作為企業(yè)和員工的具體追求。這些是鐵騎力士集團企業(yè)文化的核心內容，是這種高尚的企業(yè)文化鑄造了鐵騎力士強大的競爭力，是這種強大的競爭力沖出了中小企業(yè)難以逾越的困難。
在鐵騎力士創(chuàng)業(yè)之初，創(chuàng)業(yè)者們就有奠定了企業(yè)“家庭、學校、軍隊”的感覺，隨著企業(yè)的發(fā)展，這種企業(yè)感覺上升為了企業(yè)的管理模式，彌補了企業(yè)的不足，形成了一種新型的管理模式。家庭是溫暖的，它可以系住家人的心；學校是求知的，它可以豐富學子的知識；軍隊是嚴格的，它可以規(guī)范軍人的行為。三種組織各有千秋，汲取它們的精華，可為企業(yè)所用。企業(yè)家庭化，可以凝聚人心；企業(yè)學?；梢酝苿影l(fā)展；企業(yè)軍隊化，可以約束行為。企業(yè)結合三者的優(yōu)勢，通過三者增加了企業(yè)的凝聚力、推動力和約束力，三力再共同鑄造企業(yè)的核心競爭力。
中小企業(yè)大多是家族企業(yè)，這些家族企業(yè)一直有難以擴大規(guī)模的困繞，雖然鐵騎力士集團是其中的一員，但他很好的解決了家族企業(yè)的束縛。從領導者到決策層、再到企業(yè)的人才，都突破了發(fā)展的瓶頸，擺脫了中小企業(yè)的常見病。同時對企業(yè)財務、制度等家族敏感的問題，他都采取了相應的措施，防范了企業(yè)陷入發(fā)展的泥潭。從本質上避開家族企業(yè)的弊病，才能規(guī)范企業(yè)的運營，是發(fā)展企業(yè)核心競爭力的基礎。
也許在研究鐵騎力士集團的成功時，我們贊嘆他的管理模式和超越家族企業(yè)的能力，但是進一步分析會發(fā)現，這些優(yōu)勢的后面都不約而同地為加強企業(yè)的凝聚力做出了貢獻。正是企業(yè)發(fā)自內在地關愛員工，才讓員工心甘情愿地為企業(yè)發(fā)奮工作。企業(yè)與員工的利益、榮譽和命運緊緊地聯在了一起，是推動核心能力發(fā)展的凝聚力。
鐵騎力士集團的企業(yè)文化在同行中是佼佼者，這是他成功的原因。同時，鐵騎力士集團作為中小企業(yè)的典范，我們也可從他的身上得到中小企業(yè)應該如何發(fā)展的啟迪。
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