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宋聯(lián)可:正確表達(dá),會說才是本事--從心管理之正向心態(tài)
2016-01-20 135436

 

能夠輕松表達(dá)自己的觀點(diǎn),對我們來說并不是很難的,尤其是在朋友之間,我們總是暢所欲言。但對其他人,我們往往就要顧慮很多。我們會考慮對方的身份和地位,生怕自己冒犯和唐突,有時甚至只想做個簡單的聽眾。

有人說語言是思維的外現(xiàn),也有人在研究思維通過主體的語言表達(dá)來解釋他們的思維過程,現(xiàn)在的學(xué)術(shù)界基本上仍在延續(xù)這個方法。那些自信的人一定是能夠輕松表達(dá)自己觀點(diǎn)的人。

 

1.尊重別人的話語權(quán)

在平常生活中,無論我們?nèi)绾螐?qiáng)調(diào):不要搶別人的話、要注意傾聽,總是有些人有很強(qiáng)的語言表現(xiàn)欲望。讓我們來看看這些人,他們都是在此問題上有自信的人或者是在相關(guān)領(lǐng)域很成功的人。自信和成功必然會導(dǎo)致怎么想就怎么說,因?yàn)樗麄冇X得所想所說都是真理。但你們想過沒有,能夠正確表達(dá)自己想法的人很容易獲得自信和成功,它們是互為因果的關(guān)系。

不斷地告訴你的內(nèi)心,別人擁有表達(dá)意見的權(quán)利,學(xué)會從別人的話語中找出自己需要的信息。一個人的知識不可能面面俱到,所以還是謙虛地多聽聽別人怎么說的吧。

2.用一點(diǎn)時間來思考,短暫的緘默也很必要

緘默不是代表一直沉默不語,思考的過程就是你總結(jié)的過程,這樣說出來的話才更具有條理性和邏輯性。

由于你對問題的主動投入,這個思考過程不會太長。不要過多在意你自己的思考時間,刻意地去縮短。而是把自己的注意投向你思考的問題。成熟的觀點(diǎn)表達(dá)起來才會顯得輕松。有些人喜歡邊思考邊表述,這樣反而會導(dǎo)致混亂,就像一個沒有做準(zhǔn)備的領(lǐng)導(dǎo)做一個專題報告,講著講著就會跑題,而下面聽的人更是不知所云。

 

3.維護(hù)以公司利益為出發(fā)點(diǎn)的上司

有一次,在工作調(diào)配中,有個員工的想法與上司不一致,并與上司發(fā)生了矛盾,事后這個員工就向我抱怨上司。雖然我不知道事情的詳細(xì)經(jīng)過,但是我毫不猶豫地維護(hù)上司,并且給員工做通思想工作。

只要上司是以公司利益為出發(fā)點(diǎn)的,無論他做了什么,我都有責(zé)任維護(hù)上司。我絕對不能在這種時候表現(xiàn)出一點(diǎn)點(diǎn)的猶豫或者中立的態(tài)度。我要堅(jiān)決地表明自己是支持上司的,是與上司站在同一條站線的。

有些人的心里對很多事情都有自己的看法,無論錯的還是對的,但他們不會直接說出自己的真正意圖,不會說出他們想要什么,他們不懂得用正確的方式去表達(dá),只能在自己的小群體中發(fā)出弱小的聲音,影響團(tuán)結(jié)。對于這種情況知道了就要及時解決,予以糾正,絕對不可輕視這種不良的傾向。只要上司的出發(fā)點(diǎn)不是為自己而是為公司,不管你認(rèn)為他是對還是錯,聽到異樣的聲音你就有責(zé)任站出來維護(hù)他,任何一級主管都有責(zé)任維護(hù)自己的上司,一定要站出來,要想辦法平息員工的抱怨。這是對一個主管基本能力的考核。當(dāng)然,如果上司的確有過錯,你要私底下與他交流溝通,設(shè)法幫助他把負(fù)面影響降到最低。而不是參與討論,破壞其名聲。

 

4.學(xué)會表達(dá)謝意和道歉

在生活和工作中學(xué)會表達(dá)感謝和抱歉,不僅可以彰顯你的風(fēng)度,還能贏得更多的人脈。

慷慨地表達(dá)心中的感謝,和大方地接受別人的感謝一樣,都是生活中很珍貴的美德。表達(dá)感謝和接受感謝的雙方,都能感受到真誠的空氣在彼此之間流動和傳遞,并且讓四周的人,也從中感受到正面的力量。慷慨表達(dá)感謝,大方接受好意,愿意表達(dá)樂于接受。感謝需要雙方互動,才能轉(zhuǎn)變成為彼此的情誼。

向人表達(dá)歉意的時候,首先真的意識到自己的錯誤。虛偽的道歉沒有任何的意義。道歉并非恥辱,卻能顯示一個人胸懷坦蕩,深明事理、真摯誠懇且勇氣非凡,體現(xiàn)了一個人的素質(zhì)修養(yǎng)。道歉時不要遮遮掩掩、扭扭捏捏、顧左右而言他。而是要真心實(shí)意地表示道歉。其次,是要注意方式。若是因?yàn)楹苄〉氖虑橐饎e人的不快,應(yīng)馬上道歉;發(fā)生一些比較嚴(yán)重的誤會時,事后感到自己有錯,可以說一些婉轉(zhuǎn)的話表示歉意;損壞別人的東西,要主動地提出賠償;對于弱勢群體更應(yīng)該懷有包容心。

 

5.準(zhǔn)確表達(dá)自己的意見

正確地表達(dá)自己的意見,不管是在企業(yè)當(dāng)中,還是在人生的大課堂中都是一門深奧的學(xué)問。如何讓自己的表達(dá)更為準(zhǔn)確是困擾很多人的實(shí)際問題。

1努力學(xué)習(xí)和提高自己的知識面。光有口才是不夠的。有很多人,特別是女人,在家里能說會道,可是一到了公共場合就什么也說不出來了。出色的口頭表達(dá)能力,其實(shí)是由多種內(nèi)在素質(zhì)綜合決定的,它需要冷靜的頭腦、敏捷的思維、非凡的智慧、淵博的知識及一定的文化修養(yǎng)。為此,理論知識的學(xué)習(xí)可以為我們正確的表達(dá)自己培養(yǎng)良好的基礎(chǔ)。

2掌握口頭表達(dá)的技巧。當(dāng)你要發(fā)表自己的觀點(diǎn)前,先要在腦袋里仔細(xì)地想想自己想要說的到底是什么,需要哪些論據(jù)可以證明你的觀點(diǎn)正確科學(xué),并且把它們整理出來。如果你擔(dān)心會在闡述的過程中忘記或者是思維混亂,你可以將提綱寫出來,它可以幫助你很好的解決此類問題。闡述觀點(diǎn)不要像背課文一樣,不僅你講的不感人,聽的人也會很快厭倦。所以,拿出感情來吧,用生動的語調(diào)去感染在座的每一個人。此外,還要把握闡述發(fā)言的時間,不要超過上司的發(fā)言時間,這樣會給上司造成壓力。也不要時間太短,讓人有種你沒有認(rèn)真準(zhǔn)備,草草結(jié)束的感覺。做到思維清楚,吐字清晰,節(jié)奏明朗,言之有物就行。以我演講的經(jīng)驗(yàn)來看,在你所闡述的問題中加入實(shí)際的事例或者是小故事、小的典故都會有意想不到的效果,可以為你的觀點(diǎn)增加趣味性和科學(xué)性。

3積極參加各種能增強(qiáng)口頭表達(dá)能力的活動。如演講會、辯論會、班會、討論會、文藝晚會、街頭宣傳、信息咨詢等活動。俗話說,熟能生巧。不是每個人天生就具備很好的表達(dá)能力,大多數(shù)人還是靠后天的培養(yǎng)的。要多講多練,不要害羞,不要害怕說錯,因?yàn)檫@都是你成長必經(jīng)的過程。鍛煉口頭表達(dá)能力要有刻苦精神,要持之以恒,不斷地練習(xí)。只要我們勤于學(xué)習(xí),大膽實(shí)踐,善于總結(jié)及時改進(jìn),我們的口頭表達(dá)能力一定能不斷提高。

 

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