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宋聯(lián)可:正確表達(dá),會(huì)說(shuō)才是本事--從心管理之正向心態(tài)
2016-01-20 135546

 

能夠輕松表達(dá)自己的觀點(diǎn),對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不是很難的,尤其是在朋友之間,我們總是暢所欲言。但對(duì)其他人,我們往往就要顧慮很多。我們會(huì)考慮對(duì)方的身份和地位,生怕自己冒犯和唐突,有時(shí)甚至只想做個(gè)簡(jiǎn)單的聽(tīng)眾。

有人說(shuō)語(yǔ)言是思維的外現(xiàn),也有人在研究思維通過(guò)主體的語(yǔ)言表達(dá)來(lái)解釋他們的思維過(guò)程,現(xiàn)在的學(xué)術(shù)界基本上仍在延續(xù)這個(gè)方法。那些自信的人一定是能夠輕松表達(dá)自己觀點(diǎn)的人。

 

1.尊重別人的話語(yǔ)權(quán)

在平常生活中,無(wú)論我們?nèi)绾螐?qiáng)調(diào):不要搶別人的話、要注意傾聽(tīng),總是有些人有很強(qiáng)的語(yǔ)言表現(xiàn)欲望。讓我們來(lái)看看這些人,他們都是在此問(wèn)題上有自信的人或者是在相關(guān)領(lǐng)域很成功的人。自信和成功必然會(huì)導(dǎo)致怎么想就怎么說(shuō),因?yàn)樗麄冇X(jué)得所想所說(shuō)都是真理。但你們想過(guò)沒(méi)有,能夠正確表達(dá)自己想法的人很容易獲得自信和成功,它們是互為因果的關(guān)系。

不斷地告訴你的內(nèi)心,別人擁有表達(dá)意見(jiàn)的權(quán)利,學(xué)會(huì)從別人的話語(yǔ)中找出自己需要的信息。一個(gè)人的知識(shí)不可能面面俱到,所以還是謙虛地多聽(tīng)聽(tīng)別人怎么說(shuō)的吧。

2.用一點(diǎn)時(shí)間來(lái)思考,短暫的緘默也很必要

緘默不是代表一直沉默不語(yǔ),思考的過(guò)程就是你總結(jié)的過(guò)程,這樣說(shuō)出來(lái)的話才更具有條理性和邏輯性。

由于你對(duì)問(wèn)題的主動(dòng)投入,這個(gè)思考過(guò)程不會(huì)太長(zhǎng)。不要過(guò)多在意你自己的思考時(shí)間,刻意地去縮短。而是把自己的注意投向你思考的問(wèn)題。成熟的觀點(diǎn)表達(dá)起來(lái)才會(huì)顯得輕松。有些人喜歡邊思考邊表述,這樣反而會(huì)導(dǎo)致混亂,就像一個(gè)沒(méi)有做準(zhǔn)備的領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)專題報(bào)告,講著講著就會(huì)跑題,而下面聽(tīng)的人更是不知所云。

 

3.維護(hù)以公司利益為出發(fā)點(diǎn)的上司

有一次,在工作調(diào)配中,有個(gè)員工的想法與上司不一致,并與上司發(fā)生了矛盾,事后這個(gè)員工就向我抱怨上司。雖然我不知道事情的詳細(xì)經(jīng)過(guò),但是我毫不猶豫地維護(hù)上司,并且給員工做通思想工作。

只要上司是以公司利益為出發(fā)點(diǎn)的,無(wú)論他做了什么,我都有責(zé)任維護(hù)上司。我絕對(duì)不能在這種時(shí)候表現(xiàn)出一點(diǎn)點(diǎn)的猶豫或者中立的態(tài)度。我要堅(jiān)決地表明自己是支持上司的,是與上司站在同一條站線的。

有些人的心里對(duì)很多事情都有自己的看法,無(wú)論錯(cuò)的還是對(duì)的,但他們不會(huì)直接說(shuō)出自己的真正意圖,不會(huì)說(shuō)出他們想要什么,他們不懂得用正確的方式去表達(dá),只能在自己的小群體中發(fā)出弱小的聲音,影響團(tuán)結(jié)。對(duì)于這種情況知道了就要及時(shí)解決,予以糾正,絕對(duì)不可輕視這種不良的傾向。只要上司的出發(fā)點(diǎn)不是為自己而是為公司,不管你認(rèn)為他是對(duì)還是錯(cuò),聽(tīng)到異樣的聲音你就有責(zé)任站出來(lái)維護(hù)他,任何一級(jí)主管都有責(zé)任維護(hù)自己的上司,一定要站出來(lái),要想辦法平息員工的抱怨。這是對(duì)一個(gè)主管基本能力的考核。當(dāng)然,如果上司的確有過(guò)錯(cuò),你要私底下與他交流溝通,設(shè)法幫助他把負(fù)面影響降到最低。而不是參與討論,破壞其名聲。

 

4.學(xué)會(huì)表達(dá)謝意和道歉

在生活和工作中學(xué)會(huì)表達(dá)感謝和抱歉,不僅可以彰顯你的風(fēng)度,還能贏得更多的人脈。

慷慨地表達(dá)心中的感謝,和大方地接受別人的感謝一樣,都是生活中很珍貴的美德。表達(dá)感謝和接受感謝的雙方,都能感受到真誠(chéng)的空氣在彼此之間流動(dòng)和傳遞,并且讓四周的人,也從中感受到正面的力量??犊磉_(dá)感謝,大方接受好意,愿意表達(dá)樂(lè)于接受。感謝需要雙方互動(dòng),才能轉(zhuǎn)變成為彼此的情誼。

向人表達(dá)歉意的時(shí)候,首先真的意識(shí)到自己的錯(cuò)誤。虛偽的道歉沒(méi)有任何的意義。道歉并非恥辱,卻能顯示一個(gè)人胸懷坦蕩,深明事理、真摯誠(chéng)懇且勇氣非凡,體現(xiàn)了一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)。道歉時(shí)不要遮遮掩掩、扭扭捏捏、顧左右而言他。而是要真心實(shí)意地表示道歉。其次,是要注意方式。若是因?yàn)楹苄〉氖虑橐饎e人的不快,應(yīng)馬上道歉;發(fā)生一些比較嚴(yán)重的誤會(huì)時(shí),事后感到自己有錯(cuò),可以說(shuō)一些婉轉(zhuǎn)的話表示歉意;損壞別人的東西,要主動(dòng)地提出賠償;對(duì)于弱勢(shì)群體更應(yīng)該懷有包容心。

 

5.準(zhǔn)確表達(dá)自己的意見(jiàn)

正確地表達(dá)自己的意見(jiàn),不管是在企業(yè)當(dāng)中,還是在人生的大課堂中都是一門(mén)深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。如何讓自己的表達(dá)更為準(zhǔn)確是困擾很多人的實(shí)際問(wèn)題。

1努力學(xué)習(xí)和提高自己的知識(shí)面。光有口才是不夠的。有很多人,特別是女人,在家里能說(shuō)會(huì)道,可是一到了公共場(chǎng)合就什么也說(shuō)不出來(lái)了。出色的口頭表達(dá)能力,其實(shí)是由多種內(nèi)在素質(zhì)綜合決定的,它需要冷靜的頭腦、敏捷的思維、非凡的智慧、淵博的知識(shí)及一定的文化修養(yǎng)。為此,理論知識(shí)的學(xué)習(xí)可以為我們正確的表達(dá)自己培養(yǎng)良好的基礎(chǔ)。

2掌握口頭表達(dá)的技巧。當(dāng)你要發(fā)表自己的觀點(diǎn)前,先要在腦袋里仔細(xì)地想想自己想要說(shuō)的到底是什么,需要哪些論據(jù)可以證明你的觀點(diǎn)正確科學(xué),并且把它們整理出來(lái)。如果你擔(dān)心會(huì)在闡述的過(guò)程中忘記或者是思維混亂,你可以將提綱寫(xiě)出來(lái),它可以幫助你很好的解決此類(lèi)問(wèn)題。闡述觀點(diǎn)不要像背課文一樣,不僅你講的不感人,聽(tīng)的人也會(huì)很快厭倦。所以,拿出感情來(lái)吧,用生動(dòng)的語(yǔ)調(diào)去感染在座的每一個(gè)人。此外,還要把握闡述發(fā)言的時(shí)間,不要超過(guò)上司的發(fā)言時(shí)間,這樣會(huì)給上司造成壓力。也不要時(shí)間太短,讓人有種你沒(méi)有認(rèn)真準(zhǔn)備,草草結(jié)束的感覺(jué)。做到思維清楚,吐字清晰,節(jié)奏明朗,言之有物就行。以我演講的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,在你所闡述的問(wèn)題中加入實(shí)際的事例或者是小故事、小的典故都會(huì)有意想不到的效果,可以為你的觀點(diǎn)增加趣味性和科學(xué)性。

3積極參加各種能增強(qiáng)口頭表達(dá)能力的活動(dòng)。如演講會(huì)、辯論會(huì)、班會(huì)、討論會(huì)、文藝晚會(huì)、街頭宣傳、信息咨詢等活動(dòng)。俗話說(shuō),熟能生巧。不是每個(gè)人天生就具備很好的表達(dá)能力,大多數(shù)人還是靠后天的培養(yǎng)的。要多講多練,不要害羞,不要害怕說(shuō)錯(cuò),因?yàn)檫@都是你成長(zhǎng)必經(jīng)的過(guò)程。鍛煉口頭表達(dá)能力要有刻苦精神,要持之以恒,不斷地練習(xí)。只要我們勤于學(xué)習(xí),大膽實(shí)踐,善于總結(jié)及時(shí)改進(jìn),我們的口頭表達(dá)能力一定能不斷提高。

 

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