組織文化的結(jié)構(gòu)，是指各個要素如何結(jié)合起來，形成組織文化的整體模式。認(rèn)清組織文化的結(jié)構(gòu)，有利于我們進(jìn)一步地理解組織文化。劃分組織文化結(jié)構(gòu)的方法有很多種，在此大致介紹幾種主流的劃分方法。

根據(jù)形成途徑劃分為內(nèi)化結(jié)構(gòu)和外化結(jié)構(gòu)。內(nèi)化結(jié)構(gòu)指組織成員的心理狀態(tài)，包括對價值、目標(biāo)、技能、市場活動等方面的基本看法。外化結(jié)構(gòu)指組織管理行為習(xí)慣，包括管理方式和經(jīng)營方式，如組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、人際關(guān)系、公共關(guān)系、行為習(xí)慣等。

根據(jù)表現(xiàn)形式劃分為顯性結(jié)構(gòu)和隱性結(jié)構(gòu)。顯性結(jié)構(gòu)是組織文化中以精神的物化產(chǎn)品為表現(xiàn)形式，能被人們直觀感受到的內(nèi)容，如廠房設(shè)施、企業(yè)形象、產(chǎn)品、經(jīng)營方式等。隱性結(jié)構(gòu)是存在于成員觀念中的價值觀、道德規(guī)范、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)等。

根據(jù)文化層次劃分為精神層、行為層和物質(zhì)層。精神層包括價值觀、道德規(guī)范、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)等；行為層包括企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)制度、企業(yè)民主、人際關(guān)系等；物質(zhì)層包括企業(yè)環(huán)境、機(jī)器設(shè)備、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)標(biāo)識等。

在上一種劃分方式的基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)分，組織文化分為精神層、制度層、行為層、物質(zhì)層。這種劃分方式更為清晰，受到廣泛推崇，本節(jié)按此劃分，進(jìn)一步說明組織文化的構(gòu)成。

(一)精神層

精神層是在一定社會文化背景下，在生產(chǎn)經(jīng)營過程中產(chǎn)生，長期形成的一種精神成果和文化觀念，包括價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)思維、企業(yè)理念、企業(yè)哲學(xué)等，是企業(yè)意識形態(tài)的總和。這些概念在運用過程中常?；煜?/span>

價值觀是組織的基本觀念及信念，是組織文化的核心。價值觀指導(dǎo)人們有意識、有目的地選擇某種行為，是判斷行為對錯、價值大小的總的看法和根本觀點。

企業(yè)精神是全體成員達(dá)成共識的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況、思想境界和理想追求等意識形態(tài)的概括和總結(jié)。

企業(yè)思維是全體成員認(rèn)同的思考問題的方式或思路。

企業(yè)理念是企業(yè)經(jīng)營管理和服務(wù)活動中的指導(dǎo)性觀念，包括產(chǎn)品理念、人才理念、生產(chǎn)理念、技術(shù)理念、營銷理念、決策理念等等。

企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理過程中表現(xiàn)出來的世界觀和方法論，是企業(yè)進(jìn)行各種活動、處理各種關(guān)系所遵循的總體觀點和綜合方法。

精神層中的各種要素相區(qū)別而又相聯(lián)系，它們共同決定了企業(yè)的意識形態(tài)。

(二)制度層

制度層，主要是指組織在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營管理時所制定的、起規(guī)范作用的管理制度、管理方法和管理政策以及由此而構(gòu)成的管理氛圍。制度層的要素是嚴(yán)格而規(guī)范的，具有強(qiáng)制性，明確地告訴成員該不該做、如何做等。制度層是精神層的反映，將精神層的各種觀點和方法以制度的形式表現(xiàn)出來，是對精神文化的認(rèn)可和加強(qiáng)。同時，制度層通過行為層得以實現(xiàn)，起到約束和激發(fā)員工行為的作用。制度文化是精神文化和行為文化的中介，它反映了精神文化，并作用于行為文化。

(三)行為層

行為層是組織成員在生產(chǎn)經(jīng)營、 學(xué)習(xí)娛樂活動中產(chǎn)生的，是精神層和制度層的動態(tài)體現(xiàn)，包括組織經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動中的文化現(xiàn)象。只要是組織成員，因為受到長期熏陶，他的行為在一定程度上必然折射出組織的文化。根據(jù)成員行為產(chǎn)生影響的程度，可以劃分出組織領(lǐng)導(dǎo)行為、組織模范人物行為和組織一般成員行為。成員間的行為可以相互影響，因此領(lǐng)導(dǎo)者和模范人物應(yīng)該意識到自己的帶頭作用，注意自己的一言一行。同時，每個成員的行為都反映了組織的文化，在與外界聯(lián)系時，他們的言行已代表了組織形象。

(四)物質(zhì)層

物質(zhì)層是組織成員創(chuàng)造的產(chǎn)品或服務(wù)以及各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，以物質(zhì)形態(tài)為主要表現(xiàn)。物質(zhì)層主要包括產(chǎn)品和服務(wù)、組織環(huán)境、組織外部特征。產(chǎn)品和服務(wù)是組織生產(chǎn)經(jīng)營的成果，是物質(zhì)層的首要內(nèi)容，因為它以最終成果的形式展現(xiàn)組織文化。組織環(huán)境指組織存在的物質(zhì)環(huán)境，包括建筑物、機(jī)器設(shè)備、福利設(shè)施等，這些實物長期存在，它的設(shè)計思想、維護(hù)情況、改善狀況都能反映一個組織的文化。組織外部特征直接向公眾展現(xiàn)組織形象，包括組織標(biāo)志、標(biāo)語、標(biāo)準(zhǔn)色彩等，樹立鮮明的組織形象，具有識別的作用。