在訪談中,我遇到過一家很特別的企業(yè),在美國本土有一百多年歷史,它的產(chǎn)品知名度超過西門子之類的國際品牌,但在中國卻鮮為人知。這與總部的發(fā)展戰(zhàn)略相關,目前它們在中國只設了一個僅有40人的子公司,我們暫稱這個子公司為S公司。
因停車問題,與值班室的門衛(wèi)多聊了幾句,能看出他很喜歡S公司,說話時總說“我們”。我忍不住問他最喜歡公司哪方面,他想都不想地回答:“福利”。
S公司HR部門的王經(jīng)理接受訪談,她談得最多的也是福利。S公司福利政策最大的特點,就是強調(diào)上下一致。每天中午,每個員工都可在食堂享用一樣的工作餐;每逢節(jié)假日,每個員工都會收到一樣的禮品;每次活動,每個員工都享受一樣的待遇。如果總經(jīng)理的桌上突然多了一只卡通鬧鐘,那門衛(wèi)的值班室里也會響起同樣的滴答聲。即使公司訂制服裝,從上到下都會用同樣的布料、做同樣的款式。正巧,訪談的第二天公司組織全體員工去西安旅游,來回飛機,一共三天。我立刻擔心第二天無法收回問卷,王經(jīng)理證實了我的想法,因為包括公司唯一的一名清潔工也要參加西安之旅。王經(jīng)理看出了我們的憂慮,詢問我們可否等一個小時,她立刻安排人員填寫。我們接受了這個善解人意的建議,在大辦公間的沙發(fā)上等待繼續(xù)收回的問卷。
實話實說,之前我并不了解S公司的背景,也無法知道這種福利政策在美國實施的效果如何,但對用在中國卻有幾分質疑。辦公間里有七八名員工,他們都很隨意,可能是前幾天已把工作安排好,這會兒都在討論旅游的事兒。
A小姐興奮地說著明天要帶什么東西出門,B先生冷不丁地說:“有什么好準備的,反正都是國內(nèi)游,兩三天就回?!?/span>
A小姐不服氣,“難道你想出國?帶上清潔工、操作工?想都別想了,公司再大方也不至于……”
C主任打斷了他們的談話,“你們在這不樂意,車間的工人都高興得不得了。工作吧?!?/span>
辦公室里的人默契而懶洋洋地一起喊著:“一樣……一樣……還是一樣……”
薪酬激勵規(guī)劃是指,根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境變化和組織發(fā)展戰(zhàn)略,為了使員工結構保持在一個恰當水平,為了提高員工工作績效,為了激發(fā)員工工作熱情,制定一系列薪酬激勵政策的規(guī)劃。
各國對薪酬的理解不同,但隨著交流的擴大和深入,人們的觀點漸趨一致。薪酬被看作雇員因雇傭關系而獲得的貨幣收入及各種服務和福利。薪酬分為直接經(jīng)濟報酬、間接經(jīng)濟報酬和非經(jīng)濟報酬,范疇較大,涉及到經(jīng)濟與非經(jīng)濟手段,前者已被普遍認同,而后者還有待于進一步開發(fā)。
薪酬制度經(jīng)歷了早期工廠制度、科學管理、行為科學三個主要階段,各階段有其明顯的特征。為了明晰各種制度的差異,本章將介紹及對比一些典型的薪酬制度,尋找各自優(yōu)劣,為制定薪酬激勵規(guī)劃提供參考。同時,還專門分析中國傳統(tǒng)的薪酬制度,期望為我國企業(yè)的薪酬管理提供建議。
設計薪酬激勵規(guī)劃時,必須遵守三大法則:內(nèi)部一致性、外部競爭性、與員工貢獻相符。內(nèi)部一致性指薪酬結構與組織設計和工作之間的關系,通過薪酬結構來體現(xiàn)內(nèi)部一致性。薪酬結構必須在三個方面體現(xiàn)其作用:要支持工作流程、要對所有員工公平、要有利于員工行為與組織目標相符。設計薪酬結構時,主要從薪酬等級、薪酬級差、決定薪酬等級和薪酬級差的標準三個方面入手。外部競爭性是指不同組織間的薪酬關系,也就是與競爭對手相比本組織的薪酬水平如何。薪酬水平,是指組織支付給員工的平均薪酬。確定薪酬水平時,要滿足控制勞動力成本、吸納和留住員工兩個目標。為了保證薪酬激勵規(guī)劃的系統(tǒng)性,在設計前應明確指導思想,即采用什么樣的策略,領先型、跟隨型、滯后型和混合型薪酬策略都是可供選擇的薪酬策略。與員工貢獻相符,就是要保證支付給員工的工資與其對組織所做的貢獻相符,并且盡可能地讓員工感到滿意,從而自愿地多做貢獻。因此,設計時要考慮三個問題:如何進行績效評價?績效與薪酬如何聯(lián)系?員工對薪酬是否滿意?