一、理論探討
品牌的歷史可追溯到古希臘和羅馬時代，但對品牌管理理論的研究始于20世紀50年代，以Burleigh和Sidney于1955年在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的《產(chǎn)品與品牌》為標志。西方品牌理論研究的發(fā)展可分為五個階段：品牌階段——品牌戰(zhàn)略階段——品牌資產(chǎn)階段——品牌管理階段——品牌關(guān)系階段。中國學者從20世紀90年代才開始研究品牌，比國外晚了40多年。何佳訊（2000）認為我國自創(chuàng)品牌建設(shè)自改革開放以來經(jīng)歷了三個階段：產(chǎn)品經(jīng)營階段（1978—1992年）——名牌意識階段（1992—1996年）——品牌經(jīng)營階段（1997年—）。
各國管理者因所處的環(huán)境不同，對品牌這一術(shù)語的理解或解釋也不同（Goodyear，1996）。品牌定義較多，大體可分為四類：第一類定義強調(diào)品牌通過表層事物區(qū)別對手，如Lynn（1995）、Philip（1997）等人的定義；第二類定義重視消費者如何感知品牌，如David（1955）、Alvin（1993）、Kevin（1998）等人的定義；第三類定義關(guān)注品牌涉及到的關(guān)系，如Zeithaml和Bitner（1996）、蘇曉東等（2002）、余明陽（2002）等人的定義；第四類定義主張從全面的角度來認識品牌，如Lynn（1995）、黃昌富（1999）、年小山（2003）等人的定義。利用表層事物區(qū)別對手是重要前提，關(guān)心消費者的感受是根本任務(wù)，理順各類關(guān)系是工作重點，對于任何一個企業(yè)而言，僅關(guān)注其中一個方面是不夠的，要全面理解才能真正地創(chuàng)造和提升品牌資產(chǎn)。品牌是一個系統(tǒng)，一個包括產(chǎn)品與功能要素，廠商和產(chǎn)品的形象要素，消費者的心理要素在內(nèi)的多維綜合體（黃昌富，1999）。
自從上世紀八十年代提出“品牌資產(chǎn)”這一概念后，品牌研究與品牌實踐均得到迅速發(fā)展。品牌資產(chǎn)是品牌的資產(chǎn)與負債集合，它與名稱及象征有關(guān)，存在于產(chǎn)品或服務(wù)之外卻能為消費者和企業(yè)提供價值（Asker，1992）。該概念從財務(wù)會計角度出發(fā)，將品牌資產(chǎn)視為可以帶來利益的無形資產(chǎn)（Cobb-Walgren，Rube，Donthu，1995）。
“無形”是品牌資產(chǎn)的特點，為了評價品牌的價值，學者們相繼構(gòu)建了一系列品牌資產(chǎn)評估模型。品牌資產(chǎn)有三類基本要素：財務(wù)要素、市場要素和消費者要素。盧泰宏（2002）根據(jù)評估方法主要涉及的要素將其分成：財務(wù)評估方法、財務(wù)要素+市場要素方法、財務(wù)要素+消費者要素方法和基于消費者關(guān)系的評估方法。這些模型因為理論基礎(chǔ)不同被分成四類，它們的差異主要集中在關(guān)注的內(nèi)容不同?？傮w來說，評估模型主要考慮財務(wù)因素、市場因素和消費者因素。財務(wù)因素與評估原理、原則、方法等有關(guān)，可以通過不同的方法改變“品牌資產(chǎn)”。但是財務(wù)因素的變動不能真正改變品牌資產(chǎn)的實質(zhì)，只有市場因素和消費者因素才能從根本上改變品牌的價值。
認識評估品牌資產(chǎn)模型是提升品牌資產(chǎn)的基礎(chǔ)，以市場因素和消費者因素為基點，從政府、企業(yè)、消費者、社會團體四個方面共同維護。政府發(fā)揮指導、協(xié)調(diào)、服務(wù)功能，企業(yè)承擔創(chuàng)建、維護、提升品牌的重任，消費者是品牌的受益者也是支持者，社會團體具有監(jiān)督、協(xié)作作用。四個行為主體相互配合，可以大大提升國家、區(qū)域、企業(yè)和產(chǎn)品的品牌資產(chǎn)。Asker（1992，1996）提出用十個指標來評價品牌資產(chǎn)，Interbrand采用七因子模型評價，衛(wèi)海英和王貴明（2003）通過實證研究發(fā)現(xiàn)品牌資產(chǎn)中最重要的五個組成要素。中外學者的研究均表明，政府、企業(yè)、消費者和社會團體四者對品牌資產(chǎn)的產(chǎn)生和成長都具有一定作用，但政府、消費者和社會團體主要是營造環(huán)境，而企業(yè)才是真正的核心主體。
因此，提升品牌資產(chǎn)首先要明確，政府、消費者和社會團體共同創(chuàng)造健康的品牌環(huán)境是增加品牌資產(chǎn)的前提；其次，企業(yè)擔負創(chuàng)建、維護、提升品牌資產(chǎn)的責任，是增加品牌資產(chǎn)的主體；最后，關(guān)注市場因素和消費者因素是增加品牌資產(chǎn)的基點和通路。
獲取超額經(jīng)濟利益是企業(yè)提升品牌資產(chǎn)的強勁動力。在分析市場因素和消費者因素的基礎(chǔ)上，企業(yè)主要通過三個環(huán)節(jié)提升品牌資產(chǎn)：建立品牌識別系統(tǒng)——開發(fā)品牌產(chǎn)品——實施品牌傳播。隨著國外品牌的涌入，中國品牌面臨著巨大的壓力?？上驳氖?，中國已成長起一批具有高品牌資產(chǎn)的產(chǎn)品和企業(yè)，這些企業(yè)的成功可為提升品牌資產(chǎn)提供本土化的經(jīng)驗。
二、企業(yè)實踐
我國已有一批企業(yè)擁有了高品牌資產(chǎn)，他們的成功得利于在科學的品牌理論指導下，因地制宜地實施品牌戰(zhàn)略。本文將以一家成立僅十多年，卻屢創(chuàng)行業(yè)奇跡的中電電氣集團為例，探討本土企業(yè)如何提升品牌資產(chǎn)。
中電電氣集團前身是成立于1990年的江蘇中電設(shè)備制造公司，現(xiàn)在已發(fā)展成一家跨地區(qū)、跨產(chǎn)業(yè)、跨所有制形式經(jīng)營的國家大型企業(yè)集團。目前擁有電力變壓器（其中干式變壓器生產(chǎn)基地是世界最大）、太陽電池（國內(nèi)最大）和絕緣防護材料三個生產(chǎn)基地，是多家世界知名企業(yè)的長期戰(zhàn)略合作伙伴。中電電氣的一系列變壓器，填補國內(nèi)空白，達到國際先進水平，創(chuàng)造了變壓器制造領(lǐng)域的“新概念”、“新標準”、“新名詞”。2004年4月，中電電氣集團的電力變壓器系列產(chǎn)品榮獲“中國著名品牌”稱號。
1、建立品牌識別系統(tǒng)
品牌識別系統(tǒng)是品牌資產(chǎn)的來源和載體，包括品牌名字、品牌標志、廣告口號、代言人、象征物等。在過去，中電電氣被簡稱為“中電”，然而許多與中國電力有關(guān)的企業(yè)也被稱作“中電”，在網(wǎng)上以“中電”作為關(guān)鍵詞搜索，可以找到幾十萬條信息，而中電電氣的信息則被淹沒在了大量的不相關(guān)信息之中。為了擺脫知名度高卻品牌模糊的尷尬境地，集團決定更改所有標識，以“中電電氣”取代“中電”，區(qū)別其它企業(yè)，突出企業(yè)形象，這是走向行業(yè)領(lǐng)袖的必要前提。中電電氣的品牌標志是黃橙紅三色疊進的箭頭，體現(xiàn)了方向、速度和進步，很好地詮釋了企業(yè)的核心價值觀——遠見、創(chuàng)新、責任。
 
2、開發(fā)品牌產(chǎn)品
企業(yè)原總部設(shè)在江蘇省揚中市，最初生產(chǎn)的產(chǎn)品也是當?shù)氐膬?yōu)勢產(chǎn)品——橋架、母線和開關(guān)柜，但這些產(chǎn)品技術(shù)含量低、沒有特色，難以在同行中脫穎而出。企業(yè)便大膽嘗試投產(chǎn)一項剛獲國家發(fā)明獎的產(chǎn)品，這是一項新產(chǎn)品，但僅用一年的時間便讓企業(yè)躋身于全國知名微波專業(yè)生產(chǎn)廠家之列。雖然取得成功，但中電電氣仍希望通過不斷開發(fā)有價值的產(chǎn)品來提升企業(yè)的品牌資產(chǎn)。2000年，中電電氣通過攻克NOMEX絕緣紙實際應(yīng)用難題，成為杜邦在亞太地區(qū)唯一的變壓器制造合作企業(yè)，推出含此項技術(shù)的干式變壓器產(chǎn)品，并迅速成為行業(yè)第一。憑借技術(shù)領(lǐng)先、質(zhì)量過硬的產(chǎn)品，中電電氣品牌迅速提升，成為業(yè)內(nèi)的著名品牌。2004年，南京中電光伏科技有限公司奠基，中電電氣正式涉足世界前沿高科技光伏項目，全力打造更具競爭力的品牌產(chǎn)品。通過開發(fā)品牌產(chǎn)品，中電電氣的形象從傳統(tǒng)制造企業(yè)轉(zhuǎn)變成了高新技術(shù)企業(yè)，讓品牌資產(chǎn)得到迅速增值。
3、實施品牌傳播
品牌傳播主要面向客戶，中電電氣面對的是專業(yè)市場，而非大眾消費市場。在分析市場和客戶特點的基礎(chǔ)上，中電電氣制定了一套自己的品牌傳播策略。第一，產(chǎn)品安裝到哪廣告就做到哪，由于產(chǎn)品特殊，絕大多數(shù)客戶會在購買前去已安裝產(chǎn)品的地方考查，利用已安裝的產(chǎn)品做現(xiàn)場展示。第二，客戶經(jīng)常出入的地方做廣告，如在電力局附近做戶外廣告，重要的客戶可以每天都看到。第三，啟動主題為“歡迎到中電電氣的家鄉(xiāng)”系列大型戶外廣告，中電電氣的生產(chǎn)基地主要在南京和揚中兩座城市，在進入南京的祿口機場設(shè)有三幅大路牌，在進入揚中的長江大橋樹立兩幅雙面路牌，根據(jù)需要，還曾在北京機場、上海浦東機場、上海虹橋機場設(shè)立大型廣告。此外，中電電氣還在專業(yè)雜志刊登整版廣告，并且還是業(yè)內(nèi)第一家（至今唯一一家）在中央電視臺打廣告的企業(yè)。
在品牌理論指導下，結(jié)合實際情況，中電電氣通過品牌管理提升了自己的品牌資產(chǎn)。從1990年瀕臨倒閉的小廠成長為今天品牌資產(chǎn)過億的大型企業(yè)，其經(jīng)驗值得借鑒。