喜歡和不喜歡一個(gè)人,其實(shí)都是有理由的。下屬是否支持自己的團(tuán)隊(duì)、公司,是看人不是看事。
那么,不喜歡一個(gè)人的動(dòng)機(jī)根源來自于哪兒呢?
(1)替罪羊理論
職場中常會(huì)出現(xiàn)替代性攻擊現(xiàn)象:由于痛苦和挫折引起敵意,當(dāng)遭遇挫折的原因令人膽怯或莫名其妙時(shí),往往會(huì)轉(zhuǎn)移敵對(duì)的方向。 利益發(fā)生沖突時(shí),偏見成為報(bào)復(fù)手段。
尼采曾說過:“任何對(duì)自己不滿意的人,隨時(shí)都準(zhǔn)備好了進(jìn)行報(bào)復(fù)?!?/p>
領(lǐng)導(dǎo)與下屬的利益經(jīng)常沖突,下屬的工作及生活一般不如領(lǐng)導(dǎo),下屬工作中遇到困難,下屬受挫時(shí)常將壞情緒轉(zhuǎn)變?yōu)椴幌矚g現(xiàn)在比自己“如意”的領(lǐng)導(dǎo)。
為了避免這樣的問題,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該適當(dāng)透露自己的難處;避免在下屬壞情緒時(shí)安排工作;適當(dāng)容忍。
(2)社會(huì)同一性理論
我們認(rèn)同,將自己與特定的群體聯(lián)系起來,獲得自尊;我們比較,將自己的群體與其他群體進(jìn)行比較,偏愛自己的群體。
吹噓自己的群體、詆毀外群體來維護(hù)自己的社會(huì)同一性,能夠提高一個(gè)人的自我。知覺到一個(gè)共同的敵人,會(huì)使一個(gè)群體變得更團(tuán)結(jié)起來。
管理與被管理是兩個(gè)天然相對(duì)的群體,被管理者更需要肯定內(nèi)群體、否定外群體來獲得自尊。淡化管理者與被管理者的非工作差異;樹立共同的“敵人”。
(1)類別化
俗話說,物以類聚,人以群分。由于社會(huì)存在各種類別,所以將人歸入不同的群體,而人們一般都喜歡與自己相似的人。
越熟悉一個(gè)群體,會(huì)看到越多的多樣性;越是不熟悉,刻板印象就越嚴(yán)重。
人們喜歡熟悉、與自己相似的群體,刻板印象讓管理者與被管理者對(duì)相互的群體產(chǎn)生隔膜。管理者可以采取這樣的戰(zhàn)術(shù):讓下屬多了解上級(jí)的工作與生活;透明辦公間;走動(dòng)式管理;輪流主管。
(2)獨(dú)特性
獨(dú)特的人、生動(dòng)或極端的事件,能吸引我們的注意力,歪曲我們的判斷。對(duì)與眾不同的人的極度關(guān)注造成錯(cuò)覺,使得這些人比實(shí)際上更顯得與眾不同。
管理者是企業(yè)中“獨(dú)特”的群體,我們傾向于認(rèn)為大多數(shù)事由他們而起,特別是消極事件。
為了避免這種問題,管理者需要淡化“獨(dú)特”性;讓敏感事件的信息透明;引導(dǎo)員工認(rèn)清特殊事件本質(zhì)。
(3)歸因
解釋群體成員的行為時(shí)出現(xiàn)偏差,對(duì)自己的群體成員給予善意的理解,解釋其他群體成員更容易從壞的角度去解釋。
看到自己的好運(yùn)、別人的厄運(yùn),會(huì)認(rèn)為天經(jīng)地義。
同樣的道理,員工解釋領(lǐng)導(dǎo)行為較“苛刻”,解釋自己行為較“寬容”,下屬看到領(lǐng)導(dǎo)的不足常被夸大。
管理者要做的就是,給員工創(chuàng)造換位思考的機(jī)會(huì),或者解釋事件的真實(shí)原因。
不喜歡是團(tuán)隊(duì)的阻力,要想讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生高績效,那就是讓員工快樂起來。中國足球隊(duì)原國家隊(duì)主教練米盧蒂諾維奇倡導(dǎo)快樂足球,所以讓中國足球國家隊(duì)沖出國門、沖出亞洲,到世界杯的賽場上走了一趟。而這份成功,恐怕與隊(duì)員快樂工作不無關(guān)系。
與天奮斗,其樂無窮;與地奮斗,其樂無窮;與人奮斗,其樂無窮。革命不是苦役,工作不是苦役,我們理應(yīng)在工作中體會(huì)無窮的樂趣。人們勞動(dòng)和工作的過程,本身就應(yīng)該是一種充滿快樂的過程,是一種享受。
比爾?蓋茨領(lǐng)導(dǎo)的微軟團(tuán)隊(duì),其強(qiáng)大的實(shí)力成就了很多百萬富翁、千萬富翁。在有了巨額的財(cái)富后,這些微軟的百萬富翁還是會(huì)很少離開微軟,甘于做一個(gè)“打工者”。
他們每周最少工作60個(gè)小時(shí),至多超過100個(gè)小時(shí)。僅僅以時(shí)間來估算還不夠科學(xué),再考慮的IT行業(yè)對(duì)能力的要求,你就知道這到底意味著什么了。究竟是什么使得這幫百萬富翁、千萬富翁們?nèi)绱速u命地為微軟工作呢?答案只有一個(gè):用心并快樂的工作狀態(tài)。
快樂是喜愛自己的工作,每天不是應(yīng)付日子。對(duì)于每個(gè)工作者,要將本職工作視為一種快樂。歐姆龍電機(jī)創(chuàng)始人立石一真說:“快樂的工作天性會(huì)促使人成長,促使人從不說‘做不到’,促使人動(dòng)腦筋想方設(shè)法去做好?!?/p>
快樂,使人產(chǎn)生無窮的動(dòng)力和激情,正如耐克公司菲爾?耐克所說:“即使是想開餐館,如果沒有每天在廚房工作23個(gè)小時(shí)的思想準(zhǔn)備,那還是放棄為好”。如果不能目不斜視地埋頭于工作之中,便無法成就事業(yè)。只有對(duì)工作熱愛,才能夠?qū)P闹轮镜馗珊霉ぷ鳌?/p>
判斷一個(gè)人在他所處的行業(yè)中有沒有前途,只要看他對(duì)目前工作的態(tài)度就可以了。如果不快樂、缺少激情,那就不要去幻想成功。沒有快樂,工作也不會(huì)如此美妙。
沒有快樂的工作態(tài)度,再有趣的工作也會(huì)慢慢變得乏味。許多工作,正是因?yàn)槲覀儧]有投入,才有了樂趣。如果以積極的態(tài)度投入,再枯燥的工作,也會(huì)變得有趣。一個(gè)人工作的價(jià)值,完全取決于對(duì)待工作的態(tài)度。
那些在商業(yè)界呼風(fēng)喚雨的企業(yè)巨頭,一直在堅(jiān)守著快樂工作的態(tài)度,即使在創(chuàng)業(yè)的艱苦階段也依然樂觀,他們也因此一步步走向成功。
快樂工作是企業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力,是成就偉業(yè)的根本保障,是永不滿足于現(xiàn)狀的激情。找到一個(gè)永恒的目標(biāo),一個(gè)能令你付出全部的目標(biāo),工作就會(huì)成為一種“愛好”。正如美國著名作家馬克?吐溫所說:“成功的秘訣,是把工作視為消閑”。