一、優(yōu)化面試流程 面試前期安排 面試過(guò)程控制 面試結(jié)束工作 案例：某企業(yè)的面試流程設(shè)計(jì) 二、設(shè)計(jì)基于勝任模型的面試評(píng)價(jià)表 空缺崗位的勝任力模型 選用面試評(píng)價(jià)表 設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo) 制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 現(xiàn)場(chǎng)演練：設(shè)計(jì)我司某空崗的面試評(píng)價(jià)表 三、面試前的測(cè)試 篩選簡(jiǎn)歷 從通知面試開始測(cè)試 面試場(chǎng)景的布置與設(shè)計(jì) 老師案例：幾場(chǎng)面試的場(chǎng)景設(shè)置 四、經(jīng)典面試問題 導(dǎo)入式問題 假設(shè)性問題 動(dòng)機(jī)式問題 壓力式問題 關(guān)鍵事件 難點(diǎn)問題 現(xiàn)場(chǎng)演練：面試問題的設(shè)計(jì)與提問 五、行為面試的STAR技巧 S 困境（我當(dāng)時(shí)的所面臨的困難） T 想法（我是如何想這個(gè)問題的） A 行動(dòng)（我采取了什么樣的行動(dòng)） R 結(jié)果（我達(dá)到了什么樣的結(jié)果） 案例：王先生的面試經(jīng)歷 六、其它重要面試方法 科學(xué)面相 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試題 行動(dòng)測(cè)試 圖畫測(cè)試 筆跡分析 工作模擬 角色扮演 管理競(jìng)賽 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：5D測(cè)試 七、面試官應(yīng)具備的面試能力 面試官的形象設(shè)計(jì) 全程控場(chǎng)能力 信息搜集能力 隨機(jī)應(yīng)變能力 發(fā)現(xiàn)洞察能力 老師案例：幾位領(lǐng)導(dǎo)是合格的面試官嗎？ 八、優(yōu)秀面試官的問、聽、看、評(píng) 如何問到需要信息 如何聽懂重要信號(hào) 如何看出潛在問題 如何評(píng)價(jià)面試結(jié)果 現(xiàn)場(chǎng)演練：如何當(dāng)好面試官 九、如何分辨信息真假 從語(yǔ)言識(shí)真假 從神態(tài)識(shí)真假 從行為識(shí)真假 視頻案例：識(shí)別真假信息 分享：面試中的心理術(shù)