一、管理的起源與發(fā)展
1、什么是管理？
2、知人才能管人
3、兩個維度的理論來源


二、企業(yè)管理的相關(guān)重要概念
1、企業(yè)戰(zhàn)略管理
2、市場營銷
3、技術(shù)管理
4、生產(chǎn)管理
5、質(zhì)量管理
6、人力資源管理
7、財務(wù)管理
8、經(jīng)營管理
9、各類管理間的關(guān)系


三、內(nèi)審員通過管理獲得支持
1、如何解決矛盾開始貫標(biāo)工作
2、如何說服其他人員參與貫標(biāo)