一、優(yōu)化面試流程
1、面試前期安排
2、面試過程控制
3、面試結(jié)束工作


二、設(shè)計基于勝任模型的面試評價表
1、典型勝任力模型
2、面試評價表的類型
3、評分標準結(jié)構(gòu)化


三、結(jié)構(gòu)化七大經(jīng)典面試問題
1、背景性問題、意愿性問題、情境性問題、壓力性問題、智能性問題、專業(yè)性問題、行為性問題


四、優(yōu)秀面試官的問、聽、評
1、如何問到需要信息
2、如何聽懂重要信號
3、如何評價面試結(jié)果


五、常用測評方法
1、申請表格分析
2、知識測試：通用知識、專業(yè)知識、管理知識
3、心理測試：智商測試、情商測試、人格測試
4、情景模擬：無領(lǐng)導小組討論、角色扮演、案例分析、管理游戲
5、面試
6、特別測試：筆跡分析、畫圖分析、動作測試


六、測評數(shù)據(jù)處理
1、測評數(shù)據(jù)分析與整合
2、測評報告撰寫
3、測評結(jié)果總結(jié)與應用


七、人才測評在招聘新人中的應用
1、招聘新人的測評重點
2、測評結(jié)果在招聘中的使用


八、人才測評在選拔干部中的應用
1、選拔干部的測評重點
2、測評結(jié)果在選拔中的使用


九、建立人才測評系統(tǒng)
1、明確測評體系的使用價值
2、構(gòu)建評估模型
3、選擇恰當?shù)臏y評工具
4、培養(yǎng)與組建測評團隊
5、實施與監(jiān)督測評系統(tǒng)