[互聯(lián)網(wǎng)思維落地用戶體驗]

[課程關鍵詞]

明道以取勢，優(yōu)術以增利，踐行以轉利；

電子商務    風險管控       互聯(lián)網(wǎng)思維       執(zhí)行落地

大數(shù)據(jù)      用戶體驗       交互設計         視覺營銷

[課程背景]

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉型升級，是在電子商務的發(fā)展趨勢下被傳播熱門的概念，然而，網(wǎng)絡市場和電商模式的快速變化也造就了競爭的殘酷，諸多產(chǎn)業(yè)內企業(yè)都急于電商化，轉型升級加互聯(lián)網(wǎng)思維的概念，讓企業(yè)追捧之下有無具體有效策略；為此付出大量財力物力人力，可惜結果卻不盡人意！沒有做好電商，反而被“電傷”，如何建立企業(yè)對電商化的正確認知，實現(xiàn)差異定位，突破風險魔咒！

本課程將引領各企業(yè)一路由淺入深進行互聯(lián)網(wǎng)思維實際應用價值的解讀，以落地實效的方式進入電商之路，幫助企業(yè)實現(xiàn)對電商化正確認知到有效應用。

[課程目標]

引領企業(yè)進入電子商務與網(wǎng)絡營銷的有效應用狀態(tài)，規(guī)避企業(yè)在網(wǎng)絡營銷道路中從認識到實施的誤區(qū)，讓企業(yè)每一分投入都產(chǎn)生應有價值。

[課程優(yōu)勢]（課程特色）

雙效通道：應用+訓練；顧問+教練！

以解決問題為導向，用運營實戰(zhàn)為核心。

化繁為簡，直擊核心！有效應用，價值培增！

強化運營策略，啟發(fā)營銷思維！     

[課程大綱]（一天版）

一、互聯(lián)網(wǎng)化轉型升級

?  轉型升級：互聯(lián)網(wǎng)思維是什么？

互聯(lián)網(wǎng)思維給我們帶來什么？

案例：兩場世紀豪賭，賭什么？

用戶體驗是王道！

案例：雕爺牛腩，小米；

互聯(lián)網(wǎng)思維獨孤九劍；

二、轉型升級機制建立

?  信息處理機制

?  利益分配機制

?  服務品質機制

三、轉型升級必備系統(tǒng)

警告：切勿模仿傳奇而想創(chuàng)造傳奇 ！

?  運營系統(tǒng)化

?  營銷工具化

?  大數(shù)據(jù)應用

四、  大數(shù)據(jù)用戶分析

1.  開篇互動：視頻欣賞：什么是大數(shù)據(jù)？大數(shù)據(jù)從何而來？

2.  用戶行為路徑圖解；互聯(lián)網(wǎng)用戶從哪里來，在哪里停，到哪里去？

3.  網(wǎng)民信息訴求圖解；以用戶為核心的數(shù)據(jù)關系；

4.  用戶體驗設計圖解；【情景工作坊】現(xiàn)有數(shù)據(jù)分析的用戶設計；

五、  用戶體驗設計

1、     電商用戶體驗管理分類

?  感官體驗：強調舒適性。案例分析；

?  交互體驗：強調易用/可用性。案例分析；

?  情感體驗：強調友好性。案例分析；

?  瀏覽體驗：強調吸引性。案例分析；

?  信任體驗：強調可靠性。案例分析；

2、     用戶分類體驗設計；【情景工作坊】總結分析不同用戶的體驗設計；

[課程時間]6小時

[主講老師]孫平教練

[課程精彩語錄]

互聯(lián)網(wǎng)時代造就的轉型升級，就是企業(yè)的第二次創(chuàng)業(yè)；

企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的未來，就是企業(yè)數(shù)字營銷的未來，也是企業(yè)大數(shù)據(jù)應用的未來；

互聯(lián)網(wǎng)品牌教練孫平專職助理電話：18617392956