客戶：知名企業(yè) 地點(diǎn)：浙江省 - 浙江省 時(shí)間：2012/11/7 0:00:00 職業(yè)化初級(jí)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)化訓(xùn)練《藍(lán)天計(jì)劃》第五期（2012年11月7日-2012年11月10日）學(xué)員心得分享： 開(kāi)拓一片屬于自己的藍(lán)天 傳說(shuō)中的藍(lán)天計(jì)劃是很痛苦，很折磨人的，去的人幾乎都會(huì)被數(shù)落一番。但是據(jù)我觀察，參加過(guò)藍(lán)天計(jì)劃歸來(lái)的同事更多的是成長(zhǎng)與變化。 由于后勤人員不在計(jì)劃范圍內(nèi)，看著一期又一期的學(xué)員分享，我很羨慕銷售跟客服的同事可以有這種優(yōu)越的培訓(xùn)權(quán)利，希望能有一次強(qiáng)迫自己成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，去尋找另一個(gè)自己。經(jīng)過(guò)一次又一次的申請(qǐng)，第五期終于爭(zhēng)取到機(jī)會(huì)去鍛煉一番了。踏上藍(lán)天之旅之前，聽(tīng)說(shuō)要過(guò)7天新人培訓(xùn)才可參加培訓(xùn)，我就索要了一些產(chǎn)品方面的資料自行學(xué)習(xí)，沒(méi)想到這將會(huì)是我成功的踏腳石。 藍(lán)天之旅 第一天早早起床，輾轉(zhuǎn)幾趟車才到達(dá)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，很困啊=_=！破冰儀式方式比較特別，以互換角色的方式做做自我介紹，換一個(gè)角度介紹“自己”，你會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)你成了別人，許多平日不敢說(shuō)的話都輕易說(shuō)出口，因?yàn)槟遣皇恰拔摇?。各自互相介紹完以后，分組，選隊(duì)長(zhǎng)，謹(jǐn)記著佛山培訓(xùn)部的囑咐“付出越多的人體驗(yàn)越深，要爭(zhēng)取當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)”，我爭(zhēng)取了，并且成功當(dāng)上開(kāi)拓者隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)。 前三天的課程內(nèi)容分3大主題——職場(chǎng)、產(chǎn)品、溝通，內(nèi)容豐富，包括知識(shí)、禮儀、道理、技巧等，學(xué)到很多的東西很實(shí)用，很有啟發(fā)，在此不作過(guò)多敘述。學(xué)習(xí)的過(guò)程是快樂(lè)的，特別是第二天的產(chǎn)品課程，因?yàn)槲姨崆邦A(yù)習(xí)了，做了別人都沒(méi)有想過(guò)的準(zhǔn)備，一舉拿下超高分?jǐn)?shù)，遙遙領(lǐng)先，從準(zhǔn)備開(kāi)始就贏了別人，很好認(rèn)證了一句“機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人”。 磨人的總結(jié) 每天晚上寫總結(jié)的過(guò)程就比較折磨了，因?yàn)榭偨Y(jié)不能寫作文、不能寫日記、不能列提綱、不能照抄筆記，而需要把學(xué)到的內(nèi)容融會(huì)貫通成新的智慧。我隊(duì)總是被評(píng)價(jià)為形式很好，內(nèi)容太空，這點(diǎn)跟我有密切關(guān)系，畢竟我的強(qiáng)項(xiàng)是設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)隊(duì)徽、設(shè)計(jì)版式這些比較在行，有些排版堪稱“神圖”，至于文字我還真不擅長(zhǎng)，其他隊(duì)員也沒(méi)有誰(shuí)能很好彌補(bǔ)這方面的缺陷，整體就達(dá)不到高水平了。答應(yīng)過(guò)隊(duì)員，要讓大家爭(zhēng)取早休息，人人可睡覺(jué)，這個(gè)愿望在藍(lán)天計(jì)劃中是個(gè)奢侈品，但確實(shí)做到了——第一天一點(diǎn)多睡；第二天兩點(diǎn)多睡；第三天兩點(diǎn)多開(kāi)始就輪流睡覺(jué)輪班工作了。最后一晚，受到孫老師點(diǎn)撥，才領(lǐng)悟到體力勞動(dòng)是人越多越好，但腦力勞動(dòng)就不是了，要做到高效就必須分工，我們總在前期討論消磨太多時(shí)間，倒不如每人分工單獨(dú)完成再集體檢驗(yàn)，這樣既能提高效率，又能減少返工率，還能讓集體學(xué)到更多，一舉三得！我睡覺(jué)也在想著總結(jié)的事情，不得安寧，半夢(mèng)半醒之際突然靈光一閃，五點(diǎn)爬起來(lái)繪出大匯總的框架圖，一頁(yè)紙足以代表全課程，妙哉。 隊(duì)長(zhǎng)之責(zé) 正如孫老師所說(shuō)，隊(duì)長(zhǎng)不是那么好當(dāng)?shù)模枰⑿湃味?，需要?dān)當(dāng)，需要管理策略，需要正能量，需要很多很多…… 隊(duì)長(zhǎng)的誓言“至死不渝”，隊(duì)員的誓言“絕對(duì)服從”，有多少人真正說(shuō)道做到呢？當(dāng)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)矛盾沖突時(shí)，應(yīng)犧牲自我，成就個(gè)性。這個(gè)道理在場(chǎng)的學(xué)員都知道，但不管是課堂討論、課后總結(jié)還是玩游戲這些看似簡(jiǎn)單的事情，都會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)論而不是討論。說(shuō)真的，作為隊(duì)長(zhǎng)，面對(duì)“開(kāi)拓出擊，必爭(zhēng)第一”這一句口號(hào)，我壓力很大，一方面我想帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)勝出，一方面團(tuán)隊(duì)的不團(tuán)結(jié)讓我擔(dān)憂。在還未樹(shù)立威信之前，我這個(gè)隊(duì)長(zhǎng)發(fā)號(hào)的施令是很弱的，隊(duì)員各有自己的想法，總是在討論的時(shí)候遲遲沒(méi)有結(jié)論，以致于經(jīng)常遲遲不能下決定，甚至當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)下了決定時(shí)還有成員出來(lái)抗議。盡管部分隊(duì)員經(jīng)常表現(xiàn)出自我，但在團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)不統(tǒng)一，隊(duì)員不服從的時(shí)候，總有一把聲音站出來(lái)跟其他隊(duì)員說(shuō)，請(qǐng)記住隊(duì)員的誓言是“絕對(duì)服從”，他就是余迪，具有與我相似的執(zhí)行力，他是我當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)的定心丸。 整個(gè)團(tuán)隊(duì)，凝聚力不強(qiáng)，盡管我以身作則，積極、負(fù)責(zé)、擔(dān)當(dāng)，但有時(shí)不強(qiáng)勢(shì)一點(diǎn)，說(shuō)服力也就弱了，正能量?jī)H能帶動(dòng)一部分人，還未能影響到所有人。甚至在最后一晚生死存亡之時(shí)還看到有某些成員無(wú)所作為，敷衍了事。直到第四天，因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的游戲，才出現(xiàn)了扭轉(zhuǎn)。一個(gè)撲克排序的游戲，教練說(shuō)完游戲規(guī)則之后，隊(duì)員們像炸開(kāi)了鍋似的，隊(duì)長(zhǎng)的話不聽(tīng)不止還反抗，七嘴八舌地嚷著說(shuō)自己的方法。我一聲令下，制止他們的言論，并告知我玩過(guò)了，在相信經(jīng)驗(yàn)之談的情況下，隊(duì)員們才選擇絕對(duì)服從。分工明確，安排妥當(dāng)后，我組兩次游戲都奪得第一名。這時(shí)，大家才懂得服從、信任與配合，因?yàn)橐粋€(gè)游戲，瞬間改變了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。 在做匯總PPT時(shí)，當(dāng)孫老師問(wèn)到什么時(shí)候完成PPT，我回答1點(diǎn)，大家都以為我在信口開(kāi)河，可他們不知道我早提前做了一部分工作，也安排好每人負(fù)責(zé)的部分，看到團(tuán)隊(duì)整體士氣高漲，我絕對(duì)有理由相信我們可以做得到。結(jié)果，我們的確在承諾是時(shí)間展示了我們的答卷。雖然演講與PPT內(nèi)容得分不是最高的，但我們是做得最快最漂亮的。在這個(gè)拉分環(huán)節(jié)，我們雖然不是最優(yōu)秀，但足以讓我們的冠軍寶座穩(wěn)妥保住，最后以2分之差獲得優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。 藍(lán)天的收獲 我們贏了，不是因?yàn)槲覀兲貏e優(yōu)秀，而是因?yàn)橼A在了起點(diǎn)，并且一直堅(jiān)持往前跑，總是多做一點(diǎn)點(diǎn)，在一些策略上技術(shù)性擊倒對(duì)手。 心靈的成長(zhǎng)一點(diǎn)一滴，心智的成長(zhǎng)一日千里。這次意義深遠(yuǎn)的培訓(xùn)，讓我有所成長(zhǎng)的三處感悟：第一處，通過(guò)團(tuán)隊(duì)寫總結(jié)體受點(diǎn)撥后，我體會(huì)到，勞動(dòng)是人越多越好，腦力勞動(dòng)并非如此；第二處，在點(diǎn)評(píng)總結(jié)時(shí)為自己辯護(hù)，被孫老師批評(píng)，我認(rèn)識(shí)到，沒(méi)有依據(jù)的理由是站不住腳的，錯(cuò)了就要承認(rèn)，不要為了面子丟了理子，請(qǐng)走出自己的世界，不要自以為是；第三處，二傻的故事讓我看到，二傻沒(méi)有“聰明人”自以為聰明的想法，看似傻傻地做別人認(rèn)為很蠢的事，先相信，再做到，“重復(fù)的事情用心做，就可以做成專家?！薄俺晒Φ娜擞肋h(yuǎn)就做多一點(diǎn)點(diǎn)”。 傳說(shuō)中的藍(lán)天計(jì)劃，并不如傳聞中的那樣痛苦或難受，反而是讓我們很懷念很留戀。難忘四天三夜，有歡笑，有淚水，個(gè)中滋味，只有參與到其中才能感受得到。非常感謝培訓(xùn)學(xué)院給我一次難得的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝團(tuán)隊(duì)在最后喚起的信任，感謝各位培訓(xùn)師的悉心栽培。特別感謝孫老師，不管什么課程，不論什么學(xué)員，每次培訓(xùn)都很用心地教，而且總是愿意站出來(lái)說(shuō)狠話，并且一針見(jiàn)血，打是親罵是愛(ài)，罵人是需要勇氣的，非常感謝孫老師批評(píng)，感謝您替我們說(shuō)出不敢說(shuō)出口的話，感謝您讓我們面對(duì)不愿面對(duì)的過(guò)失。 參加藍(lán)天計(jì)劃，重要的是你學(xué)到了什么，如果因?yàn)橐痪湓捵屇阌心敲磫l(fā)，讓你有所改變，有所成長(zhǎng)，那就就最大的收獲。我參加藍(lán)天計(jì)劃的目的（尋找另一個(gè)自己，讓自己有所成長(zhǎng)）達(dá)到了，希望能成功開(kāi)拓出一片屬于自己的藍(lán)天。別忘了答應(yīng)自己要去的“地方”，不管有多遠(yuǎn)，有多難。 ——開(kāi)拓者隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)蕭*慧