[課程背景]
市場(chǎng)同質(zhì)化加劇競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,電子商務(wù)運(yùn)營成本壓力,運(yùn)營管理零散,沒有做好電商,反而被“電傷”,如何應(yīng)對(duì)電子商務(wù)越來越高的營銷成本,獲取更多有效的營銷通道,實(shí)現(xiàn)低成本高產(chǎn)出的營銷收益,是電子商務(wù)運(yùn)營終極追求;
本課程以組建專職網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)架構(gòu)組建和職能明細(xì),團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)建設(shè),網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)管理和運(yùn)營策略,規(guī)避團(tuán)隊(duì)運(yùn)營誤區(qū),管控節(jié)點(diǎn)!運(yùn)營策劃網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營銷模式!網(wǎng)站運(yùn)營實(shí)施策略!;
[課程優(yōu)勢(shì)](課程特色)
雙效通道:應(yīng)用+訓(xùn)練;顧問+教練!
以解決問題為導(dǎo)向,用運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)為核心。
化繁為簡(jiǎn),直擊核心!有效應(yīng)用,價(jià)值培增!
強(qiáng)化運(yùn)營策略,啟發(fā)營銷思維!
[課程大綱]
一、 電商運(yùn)營模式分析
l 互聯(lián)網(wǎng)品牌崛起;
l 電商平臺(tái)品牌崛起;
【案例研討】阿里系電商模式分析;
【案例研討】主流電商模式分析;
l 【案例研討】小米的粉絲經(jīng)濟(jì);
l 【案例研討】中國實(shí)體經(jīng)濟(jì)大國之殤!
l 【情景工作坊】互聯(lián)網(wǎng)思維落地4大意識(shí)
l 【案例研討】中國式電商蕓蕓眾生現(xiàn)狀;
l 【案例研討】中國快消品電商發(fā)展模式分析;
二、 電商平臺(tái)化運(yùn)營管理
l 綜合競(jìng)爭(zhēng)力的思考?硬實(shí)力+軟實(shí)力;
l 【案例研討】阿里VS京東核心競(jìng)爭(zhēng)力;
l 電商平臺(tái)化3項(xiàng)必備管理機(jī)制
l 利益分配機(jī)制:分銷拓展;【案例研討】
l 信息處理機(jī)制:快比慢好;【案例研討】
l 服務(wù)品質(zhì)機(jī)制:用戶至上;【案例研討】
【案例研討】電商品牌直銷利益分配機(jī)制案例;
【案例研討】信息處理輿情管理:王老吉到加多寶互聯(lián)網(wǎng)資產(chǎn);
【案例研討】互聯(lián)網(wǎng)品牌迭代:本地化差異服務(wù);
l 電商運(yùn)營管理4化模型;
l 永恒的核心:用戶體驗(yàn)優(yōu)化
l ? 用戶體驗(yàn)是什么?要實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)先了解用戶特征;
l ? 電商用戶體驗(yàn)管理分類;
【圖解工具】用戶體驗(yàn)管理5大核心;
【圖解工具】互聯(lián)網(wǎng)品牌體驗(yàn)6度羅盤;
【案例研討】用戶體驗(yàn)對(duì)比分析!
l 電商四流與四度
l 互聯(lián)網(wǎng)用戶兩性關(guān)系
【案例研討】華為榮耀回歸;
三、 電商平臺(tái)發(fā)展管理
1、大數(shù)據(jù)應(yīng)用
l 【案例研討】凡客教訓(xùn):庫存害死人!
l 【案例研討】互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)影響力;
l 【案例研討】大數(shù)據(jù)客戶關(guān)系管理;
l 【案例研討】阿里巴巴大數(shù)據(jù)生態(tài);
l 【案例研討】京東大數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計(jì);
2、自媒體+O2O模式
l 微博營銷信息集群;微博自媒體營銷矩陣;
l 微信自媒體營銷矩陣;【案例研討】自媒體營銷矩陣建設(shè);
l ?企業(yè)官方微信營銷系統(tǒng)建設(shè);
l 【案例研討】微信分銷模式裂變;
l ?互聯(lián)網(wǎng)O2O營銷;到底神馬是O2O?
l 【案例研討】微信1年訂房1個(gè)億
l 【案例研討】微信逛街實(shí)現(xiàn)了!
l 【案例研討】餐飲美圖加預(yù)訂;
l 【案例研討】紅牛開罐有禮;
互聯(lián)網(wǎng)品牌教練孫平專職助理電話:18617392956