一、選人才 規(guī)避招聘誤區(qū) 招聘誤區(qū)對(duì)應(yīng)思路；核心：系統(tǒng)化執(zhí)行招聘工具包；團(tuán)隊(duì)人才觀(guān)；完善招聘流程；影視案例：楚漢傳奇；水滸傳； 選擇關(guān)鍵人才 "關(guān)鍵人才的重要性；何為關(guān)鍵人才；關(guān)鍵人才必備品質(zhì)；關(guān)鍵人才必備技能；關(guān)鍵人才識(shí)別工具； 核心：五類(lèi)關(guān)鍵人才識(shí)別技巧； 五類(lèi)關(guān)鍵人才選擇誤區(qū)；影視案例：漢武大帝；大宅門(mén)" 用好合適人才 核心：規(guī)避用人誤區(qū)；用人的角色差異；授權(quán)與放權(quán)；識(shí)別“老鷹”與“鴨子”；案例分析：劉邦用人之道 二、定制度 認(rèn)同為先 團(tuán)隊(duì)成員共同參與；決議內(nèi)部制度；明規(guī)則；立規(guī)矩；核心：如何獲取認(rèn)同？影視案例：楚漢傳奇 執(zhí)行為王 執(zhí)行先行，制度無(wú)私；制度第一，總裁第二；核心：執(zhí)行力度的平衡 人情與人性 "管理制度趨向人性化，決不可人情化；核心：如何區(qū)分人情化與人性化？ 人治；法治；心治。案例分析：電視節(jié)目出彩中國(guó)人" 三、論文化 文化制定注意事項(xiàng) "A、核心：明確文化價(jià)值觀(guān) b、建立文化制度體系 c、日常管理實(shí)施 d、形成傳播意識(shí) e、堅(jiān)持形成傳統(tǒng)；案例分享：盜圣的傳說(shuō)" 文化執(zhí)行誤區(qū) "a、團(tuán)隊(duì)文化政治化：學(xué)雷鋒、政治學(xué)習(xí) b、核心：團(tuán)隊(duì)文化口號(hào)化：只有形式、而無(wú)內(nèi)容 c、團(tuán)隊(duì)文化文體化：文體娛樂(lè) d、團(tuán)隊(duì)文化表象化：僅僅關(guān)注形象；案例分享：西點(diǎn)軍校22軍規(guī)" 四、明目標(biāo) 明確標(biāo)準(zhǔn) " a、團(tuán)隊(duì)成員共同認(rèn)同目標(biāo)； b、具有一定挑戰(zhàn)的明確指標(biāo)； c、清晰的目標(biāo)實(shí)施策略； d、已分解關(guān)聯(lián)到個(gè)人目標(biāo)； e、制度是基礎(chǔ)和保障；管理游戲：數(shù)30 " 管理原則 "SMART原則--- S：Specific 具體的 M：Measureable 可衡量的 A：Achievable 可達(dá)成的 R：Relevant 相關(guān)的 T：Time-based 一定時(shí)限的" "核心：管理故事（三和尚關(guān)于分工與功勞的爭(zhēng)論） 討論： 1、三個(gè)和尚組成的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)在哪里？ 2、他們的團(tuán)隊(duì)為什么由盛轉(zhuǎn)衰最終失敗？ 3、他們的團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵的問(wèn)題出在什么地方？ 沙盤(pán)演練；視頻教學(xué)" 五、做激勵(lì) 增量原則 人性需求分析；只可增不可減；故事：乞丐的5元錢(qián) 給糖哲學(xué) 失望到期望；期望到希望； 制造驚喜 制造意外；情理之外；意外的驚喜；討論：你曾發(fā)現(xiàn)可鼓勵(lì)成員為組織而驕傲的事有哪些？ "核心：管理故事（董事長(zhǎng)的給糖哲學(xué)） 討論與分享 沙盤(pán)演練；現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)" 六、強(qiáng)訓(xùn)練 選擇訓(xùn)練方式 "a、日常訓(xùn)練：幫帶文化，日常演練；崗前培訓(xùn)； b、培訓(xùn)體系：完善培訓(xùn)制度和計(jì)劃；" 制定訓(xùn)練計(jì)劃 制定可行性訓(xùn)練計(jì)劃：按入職時(shí)間分；按訓(xùn)練內(nèi)容分；按培訓(xùn)的時(shí)長(zhǎng)分； 評(píng)估訓(xùn)練成果 以完成訓(xùn)練目標(biāo)為原則；以達(dá)成指標(biāo)評(píng)估訓(xùn)練成果；柯氏評(píng)估法 核心：影視案例《卡特教練》；案例分享：京東的七大培訓(xùn)體系 七、細(xì)管理 尊重與關(guān)愛(ài)指導(dǎo) "生活上關(guān)心關(guān)注，尊重個(gè)性差異，尤其對(duì)新生代群體； 工作上培養(yǎng)與提升；引領(lǐng)，引導(dǎo)！核心：90后管理十原則；" 溝通主動(dòng)且有效 "a、開(kāi)放坦誠(chéng)的溝通氛圍，哪怕是負(fù)面的想法； b、主動(dòng)了解與溝通，增強(qiáng)相互間的信任與融合； c、成員會(huì)積極主動(dòng)地聆聽(tīng)別人的意見(jiàn)； d、不同的意見(jiàn)和觀(guān)點(diǎn)會(huì)受到重視；" 明確授權(quán)與分工 "a、不違背價(jià)值觀(guān)前提下，授權(quán)個(gè)性展示空間，組織中地位提升，自我決定權(quán)也在提高，積極性提升。 b、團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)感覺(jué)到擁有了某些方面的支配權(quán)，對(duì)于分工與協(xié)助積極主動(dòng)；" 認(rèn)可與贊美 " a、當(dāng)個(gè)人的貢獻(xiàn)受到認(rèn)可和贊美時(shí)，個(gè)人具備成就感； b、行動(dòng)收到贊美和表彰，個(gè)人積極主動(dòng)性被激發(fā)，對(duì)團(tuán)隊(duì)信賴(lài)感增加； "核心：最困難的管理是細(xì)節(jié)管理，最有效的管理是管理細(xì)節(jié)。防微杜漸與潛移默化；影視案例《卡特教練》；互動(dòng)教學(xué)，案例教學(xué)；現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操練習(xí)；