在線服務(wù)體系管理 課程背景 互聯(lián)網(wǎng)碎片化市場競爭的加劇,對企業(yè)綜合實(shí)力的挑戰(zhàn)更加嚴(yán)峻,電商化的客戶服務(wù)作為營銷活動(dòng)最后也是最關(guān)鍵環(huán)節(jié),電商在線服務(wù)品質(zhì)自然是舉足輕重,也成為打造企業(yè)軟實(shí)力,提
【互聯(lián)網(wǎng)+旅游】 課程背景 “互聯(lián)網(wǎng)+”這一概念對中國未來的發(fā)展具有非凡意義,而今后的工作也將是巨大的,所以本書的應(yīng)運(yùn)而生也將是為“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展出一臂之力。 “互聯(lián)網(wǎng)++”是什么?因?yàn)樗陌l(fā)