時間

課程單元

單元內(nèi)容

上午

第一篇

問題解決體驗

l   管理中的思維霧區(qū)

ü   不要把現(xiàn)象當成問題

ü   不要把假設(shè)當成結(jié)論

l   經(jīng)典案例：誰喝水？誰養(yǎng)斑馬？

l   案例總結(jié)：問題解決的三要素

l   問題解決體驗：用邏輯解決生活問題

l   工具講解：問題分析樹

l   問題解決基礎(chǔ)：用金字塔原理思考和表達

ü     信息分類——讓客戶輕松記憶信息

ü     運用短句——讓客戶獲得完整信息

ü     中心思想——讓客戶直接了解觀點

ü     邏輯推理——讓客戶充分理解原因

ü     MECE——讓結(jié)論充分可靠、無懈可擊

第二篇

邏輯分析

——線性呈現(xiàn)與理性規(guī)劃

l   思維導圖與知識壓縮技術(shù)

ü   思維導圖的基本知識

ü   一本書壓縮成一句話，一段話壓縮成一個詞

ü   通過思維導圖讀取大段信息

l   大腦的使用——左腦與右腦

ü   大腦的運作方式

ü   感性與理性

ü   記憶與理解

ü   思考與呈現(xiàn)

l   案例驗證體驗

ü   ME-MAP：用最熟悉的素材練習金字塔原理

ü  信息重組：用金字塔原理練習邏輯表達

下午

第三篇

邏輯思維技術(shù)——問題解決導向的思維

l   重要的不是答案，而是找到答案的方法

ü   邏輯思維訓練1：形成假設(shè)

ü   邏輯思維訓練2：第一次MECE

ü   邏輯思維訓練3：驗證假設(shè)

l   找到關(guān)鍵原因還需要提出真正能解決問題的方法

ü   邏輯思維訓練4：第二次MECE

l   MECE的關(guān)鍵原則與誤區(qū)

ü   完全窮盡，彼此獨立

ü   MECE原則與魚骨圖應用

ü  像顧問一樣思考，像咨詢一樣管理

第四篇

問題析與創(chuàng)新思考應用強化訓練

l   實景應用訓練1：問題界定-是癥狀還是原因

l   實景應用訓練2：方案解決-是假設(shè)還是結(jié)論

l   邏輯思維步驟總結(jié)：

ü   問題假設(shè)

ü   一次MECE分析

ü   以事實為依據(jù),驗證假設(shè)

ü   二次MECE分析

ü   總結(jié)解決方案

ü   “對標學習”,提升方案驗證能力

l   全真案例訓練：用邏輯解決問題

ü   員工流失率居高不下？

ü   員工流失率如何分析？

ü   中山路x 服裝店為何不盈利？

ü   你會給**機場哪些發(fā)展建議？