課程單元

第一模塊

管理角色與維度

l   管理者思維分析

ü   專(zhuān)業(yè)與管理的區(qū)別

ü   經(jīng)營(yíng)&管理的異同

l   管理的不同層面

ü   職能層面

ü   習(xí)慣層面

ü   思維層面

ü   人際層面

l   管理者的八員定位

第二模塊

管理者的自我管理

l   探尋你的 管理增加值

ü   價(jià)值與效能

l   自我管理的關(guān)鍵顛覆

ü   管理狀態(tài)而非管理時(shí)間

ü   問(wèn)題的根源來(lái)源于我們都認(rèn)為是外部環(huán)境引起的

ü   改變狀態(tài)帶來(lái)績(jī)效改善

ü   了解自己的學(xué)習(xí)方式

ü   發(fā)揮優(yōu)勢(shì)

第三模塊

深度溝通與輔導(dǎo)

l   如何化“專(zhuān)業(yè)溝通”為“管理溝通”

ü   理解管理溝通的文義

ü   理解管理溝通的精神

ü   理解管理溝通的底線(xiàn)

l   落地方法呈現(xiàn)：

ü   從“關(guān)注過(guò)去”到“關(guān)注未來(lái)”

ü   從關(guān)注“你“到關(guān)注“我“

ü   從關(guān)注“感覺(jué)“到關(guān)注“動(dòng)作”

ü   從關(guān)注“答案“到關(guān)注“回應(yīng)“

l   深度溝通

ü   環(huán)境層面

ü   行為層面

ü   能力層面

ü   信念，價(jià)值觀層面

ü   身份層面

ü   系統(tǒng)層面

案例分享：績(jī)效輔導(dǎo)案例

ü   案例啟發(fā)1：不同時(shí)間績(jī)效溝通的重點(diǎn)

ü   案例啟發(fā)2：績(jī)效溝通的技巧——如何進(jìn)行表?yè)P(yáng)

ü   案例啟發(fā)3：月度/季度績(jī)效面談溝通技能之一---漢堡法

第四模塊

目標(biāo)與激勵(lì)

l   清晰的目標(biāo)策略

ü   目標(biāo)與指標(biāo)

ü   績(jī)效管理與管理經(jīng)營(yíng)

l   案例分享：如何下達(dá)績(jī)效目標(biāo)

ü   大目標(biāo)如何轉(zhuǎn)換為小目標(biāo)

ü   目標(biāo)值如何下達(dá)

ü   工作目標(biāo)與指標(biāo)的差異

l   激勵(lì)策略

ü   管理者的周一

ü   家與企業(yè)的區(qū)別

ü   有營(yíng)養(yǎng)的早餐會(huì)

ü   顯性激勵(lì)與隱性激勵(lì)

l   案例研討：不同類(lèi)型員工如何“理“

ü   憤怒不滿(mǎn)型員工/ 自我型員工/ 性格孤僻型員工/ 幻想型員工/ 自卑型員工類(lèi)型員工如何管理

ü   后備隊(duì)伍如何培養(yǎng)

第五模塊

問(wèn)題分析與解決

l   管理者是問(wèn)題的創(chuàng)造與引導(dǎo)者

ü   思考力差距化

ü   向麥肯錫學(xué)習(xí)邏輯思考

ü   水平思考與垂直思考

l   案例啟發(fā)：如何進(jìn)行邏輯思考

ü   讓別人采納的邏輯構(gòu)成法

l   案例啟發(fā)：非線(xiàn)性思考

ü   線(xiàn)性思考的局限

ü   為沒(méi)有答案的問(wèn)題尋找答案

ü   跳出古老的思考方式的方法

第六模塊

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行建設(shè)

l   界定邊界與結(jié)果

ü   SMART目標(biāo)原則

ü   邊界與“逃避責(zé)任“

ü   任務(wù)導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、價(jià)值導(dǎo)向

l   鎖定責(zé)任

ü   責(zé)任的稀釋原則

ü   責(zé)任的跳躍原則

ü   責(zé)任一對(duì)一對(duì)

ü   有趣的管理現(xiàn)象與心理解析

l   執(zhí)行不力三大改進(jìn)策略

ü   文化原因

ü   制度原因

ü   人員原因

第七模塊

領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮

l   管理者的五種權(quán)力與兩大分類(lèi)

l   領(lǐng)導(dǎo)力是因尊重別人而獲得的一種信任

l   領(lǐng)導(dǎo)力有效發(fā)揮

ü   困境中獲取正面能量的能力

ü   危機(jī)中面向未來(lái)的機(jī)會(huì)

ü   問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的能力

ü   組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)獲得交集的能力