客戶(hù)：蘇州建行 地點(diǎn)：江蘇省 - 蘇州 時(shí)間：2013/8/26 0:00:00 在“關(guān)鍵時(shí)刻”營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的技巧——“九招致勝” 　　　8月26日，我參加了蘇州分行舉行為期四天的“對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)沙盤(pán)模擬訓(xùn)練”，在這短短的四天內(nèi)，我收獲頗豐，也深有感觸。原以為跟以前日常的培訓(xùn)模式差不多——培訓(xùn)老師繪聲繪色地講課，時(shí)不時(shí)地進(jìn)行一些互動(dòng)問(wèn)答等等。而意外的是，這次的“沙盤(pán)演練”與以往的培訓(xùn)大相徑庭，使我受益匪淺之時(shí)，也看到了自身存在的不足和缺陷。 　　　這次培訓(xùn)就如在拍攝電影一般，全程有總導(dǎo)演、有策劃人員、有教練人員教我們?nèi)绾伟绾脛≈械拿恳粋€(gè)角色，而我們每一位培訓(xùn)人員也全情投入，演好每一個(gè)橋段，演的不是別人，是真正的自己。就如一面鏡子，在不知不覺(jué)中清楚地暴露出自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，這是在日常培訓(xùn)和實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)中無(wú)法獲取的。 　　　在此次培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了在“關(guān)鍵時(shí)刻”營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的技巧——“九招致勝”，使我深刻知道在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)過(guò)程中，懂得抓住關(guān)鍵時(shí)刻，獲得客戶(hù)需求，對(duì)應(yīng)客戶(hù)表象的期望挖掘其潛在期望，利用在課堂上所學(xué)的這九招營(yíng)銷(xiāo)技巧，將客戶(hù)成功營(yíng)銷(xiāo)至建行。 雖然此次培訓(xùn)中我們太倉(cāng)團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有中標(biāo)，并不是我們不夠努力，只是對(duì)方案的理解有所偏差，將演練與實(shí)際聯(lián)系的太過(guò)緊密，因?yàn)樵趯?shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我們建行擁有自己的立場(chǎng)和底線，不會(huì)因?yàn)榭蛻?hù)的不合理要求，而做出退讓。在方案中確實(shí)存在很多不足，人員準(zhǔn)備也不夠充分，我們會(huì)再接再厲。結(jié)果不是最重要的，過(guò)程才是最寶貴的，因?yàn)槲沂斋@了，而且也在逐漸改變。雖然我知道Nancy和Jim離我們還很遠(yuǎn)，相信在不久的將來(lái)，我們都會(huì)成為第二個(gè)第三個(gè)……建行某學(xué)員 周榕