培育旅游企業(yè)文化，促進旅游事業(yè)發(fā)展

首先我們應(yīng)該搞清兩個關(guān)系，一是旅游和文化的關(guān)系，二是旅游文化和旅游企業(yè)文化的關(guān)系。

旅游是社會進步的產(chǎn)物，它是人類社會特有的文化活動，隨著人類社會的進步，隨著有余暇，有余錢，有文化享受需求人數(shù)的擴大而日趨普及，所以我們說,文化對現(xiàn)代旅游活動有著深刻和深遠(yuǎn)的影響。

旅游文化是一種客觀存在的社會現(xiàn)象，它是人們在旅游活動中的文化創(chuàng)造，換句話說旅游文化是人類創(chuàng)造的與旅游活動有關(guān)的一種財富。旅游文化事實上概括了旅游的各個方面，當(dāng)然也包括了旅游企業(yè)文化。旅游企業(yè)文化是旅游企業(yè)在長期經(jīng)營活動中逐步形成發(fā)展起來的，它帶有本企業(yè)特色的價值觀念，行為規(guī)范，經(jīng)營作風(fēng)，企業(yè)精神，道德風(fēng)尚，企業(yè)環(huán)境等因素的總和。旅游企業(yè)文化首先就是人本文化，旅游企業(yè)文化強調(diào)要把企業(yè)建設(shè)成為一個人人具有使命感和責(zé)任感的命運共同體。

其次，我認(rèn)為培育旅游企業(yè)文化對提升企業(yè)競爭力，推動企業(yè)發(fā)展有著重要作用，而旅游企業(yè)的發(fā)展，特別是旅游行業(yè)的龍頭---旅行社業(yè)的發(fā)展，將促進旅游事業(yè)全面發(fā)展。

創(chuàng)建和培育旅游企業(yè)文化的目的，在于建立一個更加適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)關(guān)系，增加員工的企業(yè)責(zé)任感和群體意識。旅游企業(yè)作為一種接待服務(wù)性的社會組織，需要向社會提供充滿人性親情的情感服務(wù)，以此來打動消費者，滿足旅游者的旅游消費需求，引導(dǎo)旅游需求。

另外，企業(yè)文化不僅要有內(nèi)向性的文化氛圍，還要有外向性文化的依托，也就是說旅游企業(yè)在企業(yè)內(nèi)部提倡團隊精神，感恩，奉獻精神。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)注員工，廉潔自律，團結(jié)合作，員工要關(guān)心和關(guān)注企業(yè)發(fā)展，增加凝聚力和榮譽感。同時旅游企業(yè)還應(yīng)該獲得外在的認(rèn)知。比如多參予公益活動，適當(dāng)做一些社會服務(wù)工作等等。

旅游企業(yè)文化應(yīng)該具有的內(nèi)涵：

1.         旅游企業(yè)文化的核心要求是共同價值觀也就是旅游企業(yè)的基本信念和信仰。旅游企業(yè)文化應(yīng)該強調(diào)塑造企業(yè)員工普通認(rèn)同的價值觀，創(chuàng)造和諧一致的，積極向上的文化氛圍，發(fā)揮企業(yè)的整體文化優(yōu)勢。

2.         旅游企業(yè)精神是旅游企業(yè)的靈魂，它是在長期經(jīng)營實踐中由企業(yè)負(fù)責(zé)人積極倡導(dǎo)，精心培育而形成的

3.         旅游企業(yè)文化是一種以人為中心的企業(yè)管理理論，因此重視企業(yè)文化的作用，首先就是重視人的作用。

  總而言之一句話：培育和發(fā)展旅游企業(yè)文化，是旅游企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然，而旅游企業(yè)搞好了，將會促進旅游事業(yè)全面發(fā)展。