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蘇自立 2019年度中國(guó)50強(qiáng)講師
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蘇自立:職業(yè)素質(zhì)旅游學(xué)習(xí)之導(dǎo)游篇
2016-01-20 58057
對(duì)象
旅游從業(yè)人員及導(dǎo)游
目的
掌握旅游法內(nèi)容,提高服務(wù)水平。
內(nèi)容
1、為什么要制定旅游法? 2、《旅游法》能解決什么問題?! 3、導(dǎo)游應(yīng)該掌握的《旅游法》的主要內(nèi)容。 4、關(guān)于《旅游法》的十大誤解。 5、“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”和購物團(tuán)。 6、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)和導(dǎo)游小費(fèi)的關(guān)系。 7、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)與旅行社的關(guān)系。
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