課程背景 為什么看似雄心勃勃的計劃總是一敗涂地？執(zhí)行力力不足；為什么好的決策總是一而再、再而三地付之東流？執(zhí)行力力不強；為什么企業(yè)剛剛做好、做大，貫徹出現(xiàn)問題？執(zhí)行力力流失；為什么付出比計劃多了１０倍，結(jié)果卻不到計劃收益的1/10？執(zhí)行力力黑洞；為什么企業(yè)陷入怪圈：高層怨中層，中層怪員工，員工怨高層？執(zhí)行力力危機。 “讓正確的人用正確的方法做正確的事”，是高效執(zhí)行的基本保障，“正確的人”是指執(zhí)行者的角色認(rèn)知；“正確的方法”指的執(zhí)行的能力，“正確的事”指是執(zhí)行的結(jié)果。 企業(yè)的大多是問題是一個系統(tǒng)問題，執(zhí)行力也不例外，因此要解決執(zhí)行力，實現(xiàn)高效執(zhí)行，必須從系統(tǒng)的角度著手，全方位、有重點的實施解決措施，方能真正提高執(zhí)行力。 課程目的 1、理清執(zhí)行力的角色和問題，確保執(zhí)行的人是正確的，這是執(zhí)行的基礎(chǔ)也是執(zhí)行的核心所在； 2、梳理戰(zhàn)略執(zhí)行力和制度執(zhí)行力的內(nèi)容，這是實現(xiàn)高效執(zhí)行力的戰(zhàn)略基礎(chǔ)和制度保障，是提升執(zhí)行力的綱領(lǐng)性問卷和精神； 3、通過PDCA倡導(dǎo)執(zhí)行力的基礎(chǔ)管理思維和系統(tǒng)循環(huán)，并在執(zhí)行過程中進行監(jiān)控和調(diào)整，確保執(zhí)行效果； 4、建立執(zhí)行力的保障體系，通過執(zhí)行力的五項修煉，優(yōu)化流程和 課程大綱 第一講：執(zhí)行力的角色和問題 1、企業(yè)執(zhí)行者的角色認(rèn)知 1.1角色對于執(zhí)行力的重要性 1.2角色定位決定執(zhí)行者的差異 1.3執(zhí)行中的角色錯位現(xiàn)象 1.4案例：正確的執(zhí)行是每個人應(yīng)具備的基本素質(zhì) 2、不同管理者的角色定位 2.1基層管理者常犯的五個錯誤 2.2中高層執(zhí)行的七大角色 2.3互動：你的角色定位是什么？ 3、中國公司的執(zhí)行力問題是由三大原因造成的 3.1文化原因：由于文化導(dǎo)致的執(zhí)行力問題。 3.2制度原因：由于制度導(dǎo)致的執(zhí)行力問題。 3.3人員原因：由于管理水平導(dǎo)致的執(zhí)行力問題。 第二講：戰(zhàn)略執(zhí)行力和制度執(zhí)行力 1、執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)和本質(zhì) 1.1標(biāo)準(zhǔn)：按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)。 1.2本質(zhì)：把以“自我為中心”轉(zhuǎn)化為以“對方為中心”，或以“客戶為中心”。 2、執(zhí)行力的高層戰(zhàn)略： 狼性領(lǐng)導(dǎo)原則十條——迫使員工進化，培養(yǎng)強大團隊的哲學(xué)。 3、執(zhí)行力的中層戰(zhàn)略：大氣層及放大鏡原理 3.1中層執(zhí)行力第一要點:找準(zhǔn)位置。 3.2中層執(zhí)行力第二要點：聚焦目標(biāo)。 3.3中層執(zhí)行力第三要點：超越希望。 4、執(zhí)行力的基層戰(zhàn)略： 4.1猴子管理法——責(zé)任才能使人進步。 4.2鏡子思維——如何走出“自我中心主義” 5、執(zhí)行力的制度與原則 5.1執(zhí)行力的八字方針 5.2執(zhí)行力的十六字原則 5.3執(zhí)行力的二十四字戰(zhàn)略 第三講：執(zhí)行力的基礎(chǔ)循環(huán) 1、執(zhí)行的計劃-Plan 1.1業(yè)務(wù)目標(biāo)設(shè)定的SMART特性 1.2業(yè)務(wù)計劃的目的與好處 1.3有效制定計劃 1.4計劃進度安排的常用方法（甘特圖、關(guān)鍵路徑） 2、執(zhí)行的任務(wù)-Do 2.1有效執(zhí)行的關(guān)鍵——聆聽、協(xié)作 2.2聆聽的內(nèi)涵與層次 2.3沖突的產(chǎn)生與處理 2.4確保計劃執(zhí)行的監(jiān)控技術(shù)（組織任務(wù)協(xié)作矩陣） 3、執(zhí)行的檢查-Check 3.1何謂系統(tǒng)思考 3.2系統(tǒng)思考的障礙與益處 3.3培育系統(tǒng)思考意識 3.4系統(tǒng)的微妙 4、執(zhí)行的評估-Act 4.1擁有問題意識 4.2打破思維定式 4.3解決問題的七步驟 4.4團隊解決問題技術(shù)（平行思維） 第四講：構(gòu)建執(zhí)行力力的強大保障體系 1、保障執(zhí)行力力必備的三個心態(tài) 1.1傳統(tǒng)的人事管理是呆板的；現(xiàn)代人事管理把人作為第一資源重視 1.2欲了解人類，從心態(tài)入手 1.3現(xiàn)代人力資源管理的核心—啟發(fā)心智 1.4什么是執(zhí)行力力的心態(tài)？ 2、由執(zhí)行力力引發(fā)的五項修煉 2.1敬業(yè)：克制、禁欲 2.2責(zé)任：勇于認(rèn)錯，化辯解為不斷地行動 2.3專業(yè)：職業(yè)化的金鑰匙 2.4規(guī)范：守規(guī)矩，重操守 2.5協(xié)作：信任、欣賞他人，善于整合別人的才能 3、加強溝通能力，是提升執(zhí)行力力的重中之重 3.1市場經(jīng)濟的需要—謀劃、運營的時代 3.2 “用建議代替直言”—“用溝通代替命令” 3.3溝通—前所未有的重要 3.4什么是良好、充分的溝通？――至少4W1H 4、中層經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng) 5、執(zhí)行力力在人員流程、運營流程上的保障機制 5.1不具備挑選基層執(zhí)行力人才的能力 5.2策略的首要問題不在速度，在是否可行和方法 5.3“科學(xué)的程序”是執(zhí)行力的保障 6、目標(biāo)與績效管理 6.1下屬不會做你希望做的事，只會做你要檢查的事 6.2績效面談的意義和技巧 謝言川老師 　　　中國行動學(xué)習(xí)應(yīng)用專家、資深催化師、項目設(shè)計師 　　　心理學(xué)在企業(yè)應(yīng)用的研究者 　　　中國南方行動學(xué)習(xí)聯(lián)盟 創(chuàng)始人 　　　中國企業(yè)能力建設(shè)工程 特聘講師 　　　山東省經(jīng)信委職教辦 高級講師 　　　卓越學(xué)習(xí)發(fā)展中心 創(chuàng)始人 　　　格蘭仕集團 培訓(xùn)總監(jiān) 　　　某著名集團領(lǐng)導(dǎo)力中心 主任 講師資質(zhì)： 　　　謝老師在家電行業(yè)（格蘭仕）、地產(chǎn)行業(yè)（某知名多元化集團）等積累了豐富的工作經(jīng)驗、管理經(jīng)驗。并應(yīng)用先進的管理理論，導(dǎo)入行動學(xué)習(xí)的體系和方法，開發(fā)出了多門行動學(xué)習(xí)式課程。此外，謝老師根據(jù)不同企業(yè)的現(xiàn)狀和特性，提供個性化的行動學(xué)習(xí)式的課程服務(wù)，更好的實現(xiàn)培訓(xùn)落地。 　　　謝老師多次受邀在《中外管理》雜志舉辦的中外管理人力資源論壇、《培訓(xùn)》雜志舉辦的中國培訓(xùn)與發(fā)展年會、中國企業(yè)教育百強論壇、中國人力資源協(xié)會、財智名家人力資源論壇舉辦的中國人力資源論壇等峰會和論壇上做主題演講，并受到聽眾的一致好評。 2012年實施的典型行動學(xué)習(xí)式課程： 　　　中聯(lián)重科《內(nèi)部講師課程開發(fā)訓(xùn)練》共6期； 　　　中國移動?xùn)|莞客服中心《職業(yè)生涯規(guī)劃》共5期； 　　　中國移動南方基地《情緒與壓力管理》共4期； 　　　淘寶大學(xué)E-MBA網(wǎng)商《跨部門溝通》共2期。 2012年實施的典型行動學(xué)習(xí)項目： 　　　1、廣州某五星級酒店的講師訓(xùn)練行動學(xué)習(xí)項目，采取 2+1+1+2+1的模式，經(jīng)過3個月的外部和內(nèi)部有效協(xié)作，通過七步四位一體的培訓(xùn)模式，培養(yǎng)了35名優(yōu)秀的內(nèi)部講師，開發(fā)了18門優(yōu)秀的內(nèi)部課程，解決了該酒店長期以來的講師弱、課程缺的狀態(tài)。 　　　2、某電網(wǎng)企業(yè)農(nóng)村電網(wǎng)改造和線損問題解決行動學(xué)習(xí)項目，采取1+2+2+1模式，歷時3個月，應(yīng)用問題解決六步法、團隊共創(chuàng)等行動學(xué)習(xí)的研討工具，縮短了農(nóng)村電網(wǎng)改造的時間周期，提高了改造的進度和效率，并制定了線損管理的相關(guān)制度。 主要服務(wù)課程及項目： 　　　行動學(xué)習(xí)：《行動學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練》、行動學(xué)習(xí)N+N模式課程、項目 　　　心理學(xué)：《幸福工作坊—情緒與壓力調(diào)適》 　　　人力資源：《內(nèi)部講師課程開發(fā)》、《TTT內(nèi)部講師訓(xùn)練》 　　　管理提升：《創(chuàng)造性的問題分析與解決》、《執(zhí)行力訓(xùn)練》、《跨部門溝通與協(xié)作》、《六維職業(yè)化塑造》 授課風(fēng)格： 　　　實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，能給企業(yè)帶來有效的解決方案； 　　　實踐案例深刻，能幫助學(xué)員在案例中掌握知識； 　　　學(xué)習(xí)氛圍輕松，讓學(xué)員在快樂狀態(tài)下提升技能； 　　　敢用效果說話，讓學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后獲得提升。 服務(wù)客戶： 　　　阿特維斯、中油BP、可口可樂、百思買、淘寶大學(xué)、移動南方基地、廣州移動、北京移動、東莞移動、蘇州聯(lián)通、東莞電信、中興移動、天音通訊、成都招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行佛山分行、工商銀行佛山分行、佛山郵政、白云機場、中國華云集團、山西國網(wǎng)、山西電力設(shè)計院、惠州市政府、中建一局、東明石化、新華制藥、合生元、周大福、立白集團、美的制冷、美的學(xué)院、美的家用空調(diào)、格蘭仕集團、三洋電器、小天鵝、中聯(lián)重科、航盛集團、熔盛重工、溫氏集團、珠江賓館、僑鑫集團、金地集團、奧園集團、建華集團、喬丹體育、亦谷服飾、廣百集團、科順化工、大全集團、凡拓網(wǎng)絡(luò)、海關(guān)總署廣東分署、香港新一代文化協(xié)會、西安電子科技大學(xué)、中山大學(xué)、大連理工大學(xué) 助理：江藝 QQ：9839 09795 電話：186 1300 3607