一線現(xiàn)場管理的缺失是眾多企業(yè)家和高層管理的心頭之病，為此煞費(fèi)苦心。一線現(xiàn)場直接關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量、效率、成本、交期和員工士氣，是管理工作的重中之重。然而由于基層一線主管的觀念意識(shí)跟不上社會(huì)和企業(yè)發(fā)展的步伐，加之自身能力的不足以及欠缺應(yīng)有的工作方式方法，以致于一線現(xiàn)場管理難以令人滿意。要想改變現(xiàn)狀，首先必須改變和提升我們的一線主管，只有他們的觀念意識(shí)改變了，能力提升了，一線現(xiàn)場管理才能得以改善。

　　【課程大綱】：

　　一、一線主管應(yīng)清楚認(rèn)識(shí)到當(dāng)前企業(yè)面臨的困境與壓力

　　1、當(dāng)前國內(nèi)企業(yè)面臨的困境有那些。

　　2、充分認(rèn)識(shí)到自身企業(yè)生存的壓力。

　　3、真正理解---向管理要效益。

　　二、一線主管究竟要做什么，必須具備哪些能力與素質(zhì)

　　1、一線主管的工作范疇、內(nèi)容與職責(zé)

　　▲一線主管三大工作范疇

　　▲七大工作職責(zé)

　　▲能力、職位、責(zé)任、權(quán)、利之間的關(guān)系

　　2、一線主管如何實(shí)現(xiàn)八大角色轉(zhuǎn)換

　　▲被動(dòng)—主動(dòng)  被管—管人聽令—領(lǐng)導(dǎo)。。。。。。

　　3、日常管理容易陷入的十大誤區(qū)

　　▲救火現(xiàn)象普遍

　　▲沒法管，聽之任之

　　4、一線主管必備的十項(xiàng)關(guān)鍵能力

　　▲專業(yè)能力、溝通能力、執(zhí)行能力。。。。。。

　　5、一線主管做人做事的八項(xiàng)基本原則

　　▲個(gè)人影響力原則、做正確的事。。。。。。

　　6、一線主管的類型分析與自畫像

　　▲不求上進(jìn)型、自由散慢型。。。。。。

　　■通過五個(gè)案例進(jìn)行引導(dǎo)。

　　三、一線主管日常工作管理要點(diǎn)

　　1、抓住日常管理要點(diǎn)---決定重點(diǎn)管理項(xiàng)目

　　▲80/20原理，識(shí)別輕重緩急

　　2、掌握主動(dòng)，抓住牛鼻子

　　3、把注意力集中到有問題的部分

　　4、要有主導(dǎo)意識(shí)，跟催及時(shí)有力

　　5、盡量減少生產(chǎn)過程中的“三M”現(xiàn)象：

　　6、讓一切都處在掌控之中

　　▲如何識(shí)別工作中問題

　　▲如何及時(shí)有效解決問題

　　7、管理的標(biāo)準(zhǔn)化與精細(xì)化

　　▲工作中如何有效執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

　　▲如何將工作做精做細(xì)

　　8、現(xiàn)場走動(dòng)管理與三現(xiàn)主義

　　▲實(shí)現(xiàn)高效管理的保障

　　9、工作的跟進(jìn)與實(shí)施

　　▲你強(qiáng)調(diào)什么就檢查什么，你不檢查就等于不重視

　　▲執(zhí)行是一線主管的主要職責(zé)

　　10、工作總結(jié)與匯報(bào)

　　▲總結(jié)什么？匯報(bào)什么？

　　▲匯報(bào)該采用那些形式

　　案例分析

　　四、一線主管生產(chǎn)過程控制管理

　　1、如何安排和執(zhí)行具體生產(chǎn)計(jì)劃

　　▲多種少量下，頻繁切換，如何應(yīng)對(duì)。。。。。

　　2、如何對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行合理安排

　　▲員工挑肥揀瘦時(shí)如何處理。。。。。。

　　3、如何確保生產(chǎn)物料的準(zhǔn)時(shí)配備

　　▲如何做好事前準(zhǔn)備與減少生產(chǎn)中的停工待料

　　4、如何運(yùn)用生產(chǎn)過程的管制工具

　　▲如何運(yùn)用好管制圖

　　5、如何確保生產(chǎn)線作業(yè)順暢

　　▲瓶頸的識(shí)別與解決

　　6、如何處理生產(chǎn)異常與及時(shí)反饋

　　7、生產(chǎn)過程事前、事中、事后控制

　　8、如何避免和減少生產(chǎn)中各種浪費(fèi)

　　▲如何識(shí)別生產(chǎn)中的八大浪費(fèi)

　　案例：大量圖片展示多家跨國公司的生產(chǎn)過程管理實(shí)例

　　五、一線主管如何管好、帶好80/90后

　　1、如何看待你的下屬---員工狀態(tài)診斷

　　▲80/90后員工人格特質(zhì)與職業(yè)價(jià)值觀

　　▲80/90后員工的幾種心理與行為特點(diǎn)

　　——衡量員工狀態(tài)的兩把尺子

　　——員工的四種狀態(tài)

　　——員工不同狀態(tài)的需求

　　案例分析：員工狀態(tài)診斷

　　2、如何對(duì)80/90員工進(jìn)行培養(yǎng)與輔導(dǎo)

　　——引導(dǎo)80員工塑造自我目標(biāo)的方法

　　——培養(yǎng)自信心

　　——塑造責(zé)任心

　　——能力與業(yè)績改善的輔導(dǎo)技巧

　　——行為與習(xí)慣改善的輔導(dǎo)技巧

　　——職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展的輔導(dǎo)技巧

　　——化解80后員工成長煩惱與困惑

　　3、如何對(duì)80/90員工進(jìn)行溝通與激勵(lì)

　　——與80/90員工溝通對(duì)話的六大障礙

　　——同80/90員工溝通對(duì)話的五種技巧

　　——激發(fā)80/90后員工潛力的十種方法

　　——讓80/90后員工主動(dòng)認(rèn)知問題的技巧與方法

　　六、鍛造一線主管的情境領(lǐng)導(dǎo)力---助你更好的領(lǐng)導(dǎo)下屬

　　1、如何發(fā)揮職位影響力

　　2、如何建立個(gè)人影響力

　　3、兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為

　　4、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　▲命令式、參與式。。。。。。

　　5、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工類型的匹配

　　案例研討：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和角色轉(zhuǎn)換

　　6、一線主管的IQ、EQ、AQ修煉

　　7、如何應(yīng)對(duì)不同類型的員工

　　——如何應(yīng)對(duì)工作情緒不穩(wěn)定的員工

　　——如何應(yīng)對(duì)“硬漢”型員工

　　——如何應(yīng)對(duì)舊同事的刁難

　　——如何應(yīng)對(duì)“吊兒郎當(dāng)”的員工

　　——如何應(yīng)對(duì)班組的“刺兒頭”

　　——如何應(yīng)對(duì)自以為是的員工

　　——如何應(yīng)對(duì)愛打小報(bào)告的員工

　　七、一線主管如何進(jìn)行員工壓力管理

　　1、壓力的種類

　　▲家庭壓力、社會(huì)壓力、工作壓力

　　2、如何識(shí)別工作壓力大小

　　3、如何減緩和消除員工的壓力

　　4、自我壓力的調(diào)節(jié)與緩解

　　案例分析：富士康跳樓事件只是社會(huì)的一個(gè)縮影。