1、認識自己:成事者,40%是識人,60%是靠“自知”;2、管理自己:領(lǐng)導者情緒決定了團隊情緒。3、激勵自己:深入逆境時要會左手溫暖右手。4、識別他人:用人所長,容人之短。5、管理與他人關(guān)系:絕大多數(shù)離職者不是因為公司不好,而是與直接上司關(guān)系差。
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