非人力資源的人力資源管理－課程大綱 講師：李元榕顧問【自我企業(yè)管理顧問、知名心理專家、房樹人心理分析在人力資源管理中的運(yùn)用培訓(xùn)導(dǎo)師】 學(xué)習(xí)本課程的目的 了解部門經(jīng)理在企業(yè)人力資源管理中所扮演的重要角色 學(xué)會(huì)處理日常人事問題的重要方法 掌握高效率運(yùn)用人力資源的技巧 學(xué)會(huì)招聘，甄選，留用人才的技巧 獲得有效培訓(xùn)，指導(dǎo)在職員工的方法 把握績效管理與工作晤談的的要領(lǐng) 說明：【 】內(nèi)的課程為另加課時(shí)的學(xué)習(xí) 課程大綱： 一、 部門主管的人力資源觀念認(rèn)知－3課時(shí) 管理者的兩類績效 部門主管常有的人事難題與人力資源管理誤區(qū) 由屬下變成主管----心態(tài)轉(zhuǎn)變成心結(jié) 懂人力資源的好處 部門主管如何與人事部門溝通 公司對(duì)人力資源的要求 如何推動(dòng)從人事管理到人力資源管理 部門經(jīng)理人力資源管理的職責(zé)與角色認(rèn)知 創(chuàng)造良好環(huán)境的作法 二、 如何選人——招聘與面試技巧 6-18課時(shí) 直線經(jīng)理在甄選與面試中的職責(zé) 按什么標(biāo)準(zhǔn)招聘：素質(zhì)能力模型的應(yīng)用 招聘流程與方法 招聘人員需求及時(shí)間表 如何看履歷表 面試技巧與演練 聘用決策中常見誤區(qū)分析 性格分析幫你了解自己和員工－3課時(shí) “房樹人”心理投射分析，幫您看到你看不到的潛意識(shí) 三、 如何育人——培訓(xùn)體系 3－6小時(shí) 培訓(xùn)體系的建立 部門人力分析 未來人力需求規(guī)劃 部門經(jīng)理在培訓(xùn)中的角色 如何制定員工的培訓(xùn)計(jì)劃 輔導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃 新進(jìn)人員的前期培訓(xùn)－新鮮人心理認(rèn)知與5項(xiàng)柔性活動(dòng) 在職培育部屬與提高工作效率的工作教導(dǎo)（TWI-JI） 【工作教導(dǎo)（TWI-JI）方法的學(xué)習(xí)與工作教導(dǎo)講師的培養(yǎng)――3－6課時(shí)（輔導(dǎo)2個(gè)月）】 四、 如何用人——工作分析與績效管理 6－9課時(shí) 工作分析的方法 職位說明書實(shí)際運(yùn)用 職位說明書演練與點(diǎn)評(píng)分析 績效管理的誤區(qū)分析 績效管理的流程 考評(píng)維度與績效指標(biāo) 部門KPI指標(biāo)的制定 績效面談的技巧 如何作好績效管理和績效評(píng)估 與員工共同訂立目標(biāo) 有效傾聽與溝通的做法 讓績效管理成為員工的喜愛 【邁向成功的績效考核－6課時(shí)――輔導(dǎo)3-4個(gè)月】 五、如何留人——激勵(lì)員工 －3－6小時(shí) 員工發(fā)展的通道 員工關(guān)注的12個(gè)問題與員工滿意度 企業(yè)是我家 激勵(lì)體系的形成 不同類型的人員激勵(lì) 獎(jiǎng)金激勵(lì)技巧 精神激勵(lì)技巧 后續(xù)建議課程： 1目標(biāo)管理 2溝通技巧 3人際關(guān)系的心理學(xué)技術(shù)體驗(yàn)與員工問題分析 4舒緩壓力 5喚起感恩的心 6禮儀 7員工素養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展 6干部團(tuán)隊(duì)凝聚力(領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力)心理拓展戶外體驗(yàn)訓(xùn)練1-3天班（可選擇）