無間”指無間地獄,是佛經(jīng)里的一個專門名詞。傳說中的無間有五種:“時無間”:“空無間”:“罪器無間”:“平等無間”:“生死無間”。
如果把企業(yè)培訓比作“煉獄”,那么培訓經(jīng)理也必須經(jīng)過這“無間道”的修煉。說到組織培訓、建立培訓體系,來自不同行業(yè)的培訓經(jīng)理和人力資源經(jīng)理常常都面露難色,真有墜入“無間地獄”的感覺。 “培訓工作是一項神圣的工作,是人類靈魂的再造,是企業(yè)前進和發(fā)展的動力之源。”國外某位管理學大師如是說。得,這樣神圣的工作,舍我其誰?我不入地獄誰入地獄?培訓經(jīng)理這時必須大義凜然:“看我的”。
第一間:時無間
現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營,受到國際化、自由化的挑戰(zhàn),競爭越來越激烈,人力素質的提升就自然成為企業(yè)在競爭導向中,最重要的經(jīng)營策略之一。而提高人力素質最直接、最有效而成本最低的方法就是培訓。企業(yè)需要永續(xù)經(jīng)營,需要持續(xù)發(fā)展,培訓工作、培訓體系建設工作也需要持續(xù)不斷。企業(yè)培訓規(guī)劃一定要與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃保持一致,與外界變化相適應,要及時創(chuàng)新,不斷完善。正如一位培訓經(jīng)理說的那樣:“企業(yè)培訓工作只有開始,沒有結束,這是一個沒有終點的旅程?!?/wbr>
培訓經(jīng)理或人力資源經(jīng)理作為企業(yè)培訓體系的建設和維護者,自然不能倦怠,一刻也不能放松。沒有培訓的要組織培訓;經(jīng)過培訓的,要考慮效果的跟進和評估,考慮新的改善和提升,因為培訓的目的并在與“知”,而在于“行”。在這種情況下,除了睡覺,您能不考慮培訓的事情嗎?
第二間:空無間
在培訓體系建設的過程中,培訓經(jīng)理扮演多種角色,既是設計師,又是泥瓦匠,還要做小工。每年年末制定培訓計劃,設計培訓體系;然后去建立制度,選擇講師,編制教材,申請經(jīng)費,安排時間,落實場地,組織學員;有時甚至要赤膊上陣,親自主講某些課程。在這個過程中,培訓經(jīng)理必須關注每一個細節(jié),任何一個環(huán)節(jié)出了問題,都可能將培訓搞砸,沒有人能替代承擔責任。
“培訓工作是一項神圣的工作,是人類靈魂的再造,是企業(yè)前進和發(fā)展的動力之源?!眹饽澄还芾韺W大師如是說。得,這樣神圣的工作,舍我其誰?我不入地獄誰入地獄?培訓經(jīng)理這時必須大義凜然:“看我的”。
第三間:形式無間
傳統(tǒng)的培訓類似與教師講課,是填鴨式教育,對于成人教育效果甚微。于是乎,要想達到好的培訓效果,你就必須創(chuàng)新。根據(jù)不同的課題,不同的學員,采用不同的方式。目前比較流行的培訓方式有:講授法、演示法、研討法、視聽法、角色扮演法、案例研究法、情景模擬法、游戲法、拓展訓練法、沙盤模擬法、E-learning等等。任何一種方法都是雙刃劍,用好了,很有效果;用不好,結果會適得其反。作為培訓經(jīng)理,你不修練這“十八般武器”行嗎?
第四間:身份無間
在企業(yè)的培訓部人數(shù)一般較少。雖然你是培訓經(jīng)理,不管你以前是什么身份,不管你是什么學歷,更不管你是男是女,在組織培訓時,你不僅是設計師(設計體系、設計課程、設計游戲、設計案例等等)、還是泥瓦匠(制定計劃、安排時間、組織人員)、也是小工(發(fā)放通知、布置會場、甚至是尋找接線板)。
“我是經(jīng)理,這些活他們做!”當所有的學員都到齊,就差您搬一個白板時,您感這么說嗎?在別的部門有級別,在培訓時“人人平等”體現(xiàn)的淋漓盡致,這是沒法改變的事!
第五間:“生”、“死”無間
企業(yè)的培訓按照表現(xiàn)形式不同,分為有形培訓和無形培訓,在課堂上表現(xiàn)出的成為有形培訓;而日常的工作指導、現(xiàn)場交流、會議溝通稱為無形培訓。如果說企業(yè)培訓是以“解決企業(yè)問題,幫助人發(fā)展”為宗旨,那么,無論有形培訓,還是無形培訓,都是非常重要。根據(jù)統(tǒng)計,企業(yè)問題的解決和員工素質的提升,70%的依賴于無形體系,企業(yè)培訓體系的建設關鍵在于營造一個“學習氛圍”,營造一種積極參與培訓的企業(yè)文化。作為培訓經(jīng)理在有形培訓是你的責任,無形培訓時你也要提供指導呀!
“革命尚未成功,同志仍需努力!”千萬不要以為課堂上的培訓是您的事,只要與提高能力沾點邊的事就跑不了你!否則,老板就該發(fā)話了,“你們培訓怎么搞的?”
電影《無間道》的結局出乎人們的預料,但基本上堪稱圓滿,是煉獄的成功