粉絲經(jīng)濟(jì)作為營銷的一種流行模式,即企業(yè)在利用品牌宣傳過程中贏得的諸多粉絲實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。毫不夸張地說,粉絲經(jīng)濟(jì)對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)是一種沖擊,因此就有不少家具企業(yè)開始借助粉絲經(jīng)濟(jì)進(jìn)行營銷。但成為一個(gè)企業(yè)的粉絲就能產(chǎn)生真正的經(jīng)濟(jì)效益嗎?能保證眾多用戶對產(chǎn)品長期關(guān)注并產(chǎn)生消費(fèi)嗎?
當(dāng)眾多家具企業(yè)用經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論去談?wù)摗?shí)踐“粉絲經(jīng)濟(jì)”的時(shí)候,往往會(huì)忽略“粉絲經(jīng)濟(jì)”的重要推動(dòng)力,那就是認(rèn)同感。粉絲之所以成為粉絲,強(qiáng)烈的認(rèn)同感,是第一推動(dòng)力,也是最牢固的粘合劑?!胺劢z經(jīng)濟(jì)”在各個(gè)領(lǐng)域的表現(xiàn),都建立在這種認(rèn)同感集合之上。
但認(rèn)同感只能提供起初的熱度,不能提供持久消費(fèi)信任和消費(fèi)動(dòng)力。當(dāng)眾多家具企業(yè)打著免費(fèi)送、免費(fèi)體驗(yàn)等活動(dòng)吸引粉絲時(shí)發(fā)現(xiàn)很有效。然而一旦開始售賣產(chǎn)品和服務(wù)時(shí),往往曲高和寡。
其實(shí),家具企業(yè)若想走出瓶頸,過硬的綜合實(shí)力才是良方。首先,家具企業(yè)要注重產(chǎn)品打造。產(chǎn)品好是基礎(chǔ),但是目前很多家具企業(yè)恰恰欠缺的正是這一點(diǎn)。想打造一款能讓用戶尖叫的產(chǎn)品,才能俘獲大量粉絲的心。
其次,家具企業(yè)需注重體驗(yàn)服務(wù)。體驗(yàn)好不僅僅是說產(chǎn)品質(zhì)量好,還可以理解成產(chǎn)品本身的使用過程,包括售前、售后、維修等。而好的服務(wù)應(yīng)該是超出用戶心理預(yù)期的。
最后,不要盲目地照搬別人的微營銷方式和方案。好的微營銷是有套路的,但絕不是千篇一律的。要根據(jù)品牌、產(chǎn)品自身的特色,創(chuàng)新式開展符合自身品牌價(jià)值和用戶群體的微營銷方案才能事半功倍。 —————中國首家?guī)图揖咂髽I(yè)做網(wǎng)站