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陳國(guó)興:家具企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)鍵

營(yíng)銷(xiāo)管理

2016-01-20 8536

歲末促銷(xiāo)季來(lái)臨，家具商家再一次用降價(jià)優(yōu)惠的方式來(lái)拉動(dòng)消費(fèi)。然而，在低價(jià)誘惑的背后，往往夾雜著質(zhì)量不過(guò)關(guān)、服務(wù)不到位等問(wèn)題，這也是家具促銷(xiāo)的一大劣勢(shì)。
面對(duì)價(jià)格戰(zhàn)越來(lái)越?jīng)]效果的情況下，家具賣(mài)場(chǎng)在歲末促銷(xiāo)中，也應(yīng)更重視消費(fèi)者的體驗(yàn)質(zhì)量。從促銷(xiāo)內(nèi)容的設(shè)置上，家具賣(mài)場(chǎng)可以帶給消費(fèi)者更多靈活的配套實(shí)惠。比如，以系列組合的形式包裝爆款，以“特供款”形式給消費(fèi)者更透明實(shí)惠的價(jià)格。同時(shí)，家具賣(mài)場(chǎng)還可以推出“買(mǎi)家具代金券”的優(yōu)惠方式，充實(shí)產(chǎn)品附加值，又便于消費(fèi)者自主搭配選擇，滿(mǎn)足不同的消費(fèi)需求。
假如說(shuō)，品牌運(yùn)作的本質(zhì)是不斷地積累勢(shì)能的過(guò)程，那么降價(jià)的促銷(xiāo)正是在削減這樣的勢(shì)能。從短期效應(yīng)來(lái)看，促銷(xiāo)的確提高了品牌曝光率，增加單量;然而從長(zhǎng)期效應(yīng)而言，促銷(xiāo)只是一種誘惑，消費(fèi)者真正需要的是持續(xù)的良好體驗(yàn)。所以促銷(xiāo)只是前菜，體驗(yàn)才是主食!
家具企業(yè)不僅在讓利促銷(xiāo)上需要加強(qiáng)力度，更需要在促銷(xiāo)過(guò)程中針對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)痛點(diǎn)，在客戶(hù)體驗(yàn)方面做足功夫。企業(yè)需在產(chǎn)品研發(fā)、門(mén)店展示、終端體驗(yàn)、設(shè)計(jì)安裝、售后服務(wù)等方方面面，始終堅(jiān)持以用戶(hù)體驗(yàn)為中心，一切以消費(fèi)者滿(mǎn)意為最高目標(biāo)，致力為消費(fèi)者帶來(lái)健康、環(huán)保的家居環(huán)境。
在產(chǎn)品體驗(yàn)這一環(huán)節(jié)，也決定了家具企業(yè)是否能夠達(dá)到理想發(fā)展目標(biāo)。在發(fā)展中，企業(yè)將銷(xiāo)售前、中后端全面貫穿、無(wú)縫對(duì)接，打破家具行業(yè)同質(zhì)化、不環(huán)保的行業(yè)困局，挑戰(zhàn)行業(yè)零錯(cuò)率標(biāo)桿。強(qiáng)大的信息體系，高度的生產(chǎn)智能化，只有將先進(jìn)的技術(shù)和理念不斷引入，市場(chǎng)內(nèi)的促銷(xiāo)戰(zhàn)才能從本質(zhì)上突破低價(jià)格造就企業(yè)惡性循環(huán)的怪圈。
雙旦來(lái)臨之際，家具企業(yè)的年底沖冠促銷(xiāo)已經(jīng)勢(shì)不可擋，但僅僅依靠低價(jià)吸引消費(fèi)者已經(jīng)成效不大，所以家具企業(yè)還得靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，增強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量及體驗(yàn)來(lái)贏(yíng)得消費(fèi)者。

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