選購家具時更加注重個性化需求,成為了這個時代消費者的消費特點,這就使得定制家具迎來了良好的發(fā)展機遇,"私人定制"、"專屬服務(wù)"也一度成為商家的營銷噱頭。然而,據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前家具定制市場價格體系十分混亂,相同用料定制產(chǎn)品不同商家每平方米價差可超10倍,即便同一商家所售同等材質(zhì)產(chǎn)品,定制與非定制價錢也相差不少。此外,不少商家在收取材料費、安裝費等常規(guī)費用后還要加收"非標費"、"體驗費"等額外費用,這讓不少消費者在購買后大呼"受傷"。當前定制家具行業(yè)尚未發(fā)展成熟,相應(yīng)的標準并不完善,在定制化需求逐步增多的同時,一些市場亂象也逐漸凸顯出來。這樣的亂象不僅傷害了消費者的切身利益,同時也慢慢浸襲著商家的利益,對整個行業(yè)來說更是有百害而無—利。
在整個消費過程中,消費者難免靜是處于弱勢的群體,對于自身利益受損,通常是"啞巴吃黃連—一有口難言"。定制家具雖然備受推崇,但消費者在選購的時候應(yīng)該根據(jù)自身需要,定不可盲目跟風,定制家具的不可退換決性也讓消費者承擔著更大的風險。追求多元化的生活方式無可厚非,但家具作為家居用品來說,其最重要的價值是使用功能,所以,消費者在選擇定制家具時,不應(yīng)當過分追求所謂的設(shè)計感,而應(yīng)當以簡約、實用為主,在此基礎(chǔ)上的設(shè)計才算得上錦上添花。如若一定要追求個性化的設(shè)計,也應(yīng)當事先做好充足的"功課’準備,選擇知名度高的正規(guī)商家定制生產(chǎn),自己則增強對家具風格、材料的認知,這樣才能減少被"坑"的幾率。
如若要問誰是亂象的"始作俑者",就非商家們莫屬了,一味追求短期的經(jīng)濟效益,全然不顧此種行為會帶來怎樣的后果。如今,有些商家雖然打著"定制"的招牌,內(nèi)部卻沒有專業(yè)的設(shè)計師,尤其是在低端家具市場,一些商家名義上是在經(jīng)營定制家具,實則卻是由當?shù)啬竟ぶ谱饕恍┝淤|(zhì)產(chǎn)品,此類產(chǎn)品不僅缺乏設(shè)計感,而且質(zhì)量與售后均無保障,商家之所以打著"定制"的旗號,純粹只是為了迎合當下的消費心理。沒有專業(yè)的沒計師、沒有人性化的設(shè)計理念、沒有先進的生產(chǎn)技術(shù),卻強行打出高端定制家具的招牌,明顯是"掛羊頭賣狗肉"。在行業(yè)競爭如此激烈的環(huán)境下,沒有口碑、沒有品牌,恐怕難以長久,以"宰一個是一個"的心態(tài)去經(jīng)營,不僅會讓商家自身信譽盡毀,也使得消費者從此失去信任,讓設(shè)計師無法施展深厚的才華,亂象之下的發(fā)展可謂足舉步維艱。
市場服務(wù)紊亂與行業(yè)標準不規(guī)范有著密不可分的聯(lián)系,只有行業(yè)內(nèi)實施一定的定制化標準,將定制化的"門檻"適當提高,才能篩漏出那些濫竽充數(shù)者,讓有能力提供定制他服務(wù)的專業(yè)者走近定制化市場,才能還定制家具市一片蔚藍干凈的天空。