在中國的各行各業(yè),有的企業(yè)提倡“品牌比渠道重要”,但也有的企業(yè)提出“渠道比品牌重要”,其實這很好理解,認為“品牌比渠道重要”的人大部分為市場部的人或做市場出身的高層經(jīng)理人;而認為“渠道比品牌重要”的人,卻是銷售部的人或做銷售出身的高層經(jīng)理人。
陳國興認為品牌和渠道的關(guān)系,其實是相輔相成的關(guān)系,它們是互補的,而不是對立的。道理很簡單,對企業(yè)而言,品牌建設(shè)是“說服消費者”的過程,它在消費者的心目中占據(jù)的位置越大、越獨特,你的產(chǎn)品就會賣得越好、越容易;渠道建設(shè)則是“方便消費者”的過程,它在消費者方便或喜歡購買的地方將品牌(產(chǎn)品)陳列出相應(yīng)的面積,促成消費者和品牌(產(chǎn)品)之間的交易關(guān)系。
品牌+渠道=家具行業(yè)發(fā)展
在日趨激烈的市場競爭面前,越來越多的家具企業(yè)認識到,只有控制了渠道,才能有穩(wěn)定的銷售。所以,很多企業(yè)都建立自主銷售渠道。但建立自主銷售渠道并不等于說完全憑借自身的力量去建設(shè)銷售網(wǎng)絡(luò)。很多家具企業(yè)的老總不甘心公司的銷售利潤被別人瓜分,雄心勃勃地規(guī)劃著構(gòu)建自己的銷售帝國,企圖通過廣泛設(shè)立銷售分公司、辦事處或?qū)Yu店等形式,繞過中間商,直接將產(chǎn)品銷售給最終用戶和消費者。但事實證明,這是一種規(guī)模不經(jīng)濟的做法,最終往往得不償失。一來,維系龐大銷售網(wǎng)絡(luò)需要投入大量的人力資源,因此大大地提升了營運成本,使資金鏈吃緊,甚至斷裂。另外,攤子鋪得太大,公司的管理一旦跟不上,還可能出現(xiàn)諸如信息阻滯,各銷售部門間畫地為牢、各自為陣等失控局面。諾亞亦家公司在品牌推廣之初就提出“共贏互利”的經(jīng)營理念,將代理商和總部的利益緊密聯(lián)系在一起,這在家具企業(yè)的自主渠道建設(shè)中的一個重要理念,只要保證了代理商和渠道商的利益,公司的銷售鏈才能在正常的軌道上持續(xù)的擴大!
陳國興老師說家具企業(yè)建設(shè)自主銷售渠道的基礎(chǔ)在于品質(zhì)和品牌,在現(xiàn)今家居裝飾產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴重的市場環(huán)境下,家具制造商想贏得對銷售渠道的控制,必須依靠產(chǎn)品品質(zhì)和品牌的雙管齊下。
在九正建材網(wǎng)看來家具企業(yè)品牌的核心競爭力在于產(chǎn)品,只有產(chǎn)品的品質(zhì)過硬、價格合理才能贏得消費者的青睞。在選擇多元化的今天,家具消費已日益理性化。那種不注重產(chǎn)品的品質(zhì)提高,只在意通過廣告制造轟動效應(yīng)的銷售手段已不合時宜。這樣的產(chǎn)品雖然賺足了眼球卻忽悠不了精明的消費者,虛高的定價只能讓消費者望而卻步。因而,沒有品質(zhì)保證的品牌只能是空中樓閣,制造著一種沒有根基的虛假繁榮,這樣的品牌注定不會長久。
也就是說,家具品牌只有擁有了高品質(zhì)的產(chǎn)品和成熟的品牌做保證,才能在與渠道商的對話中占主動地位,掌握對渠道商的控制權(quán),品質(zhì)與品牌建設(shè)是一個相輔相承的過程。只有品牌知名,消費者才會慕名而來;只有品質(zhì)過硬,產(chǎn)品才能長期暢銷。而產(chǎn)品暢銷又能使生產(chǎn)規(guī)?;瑥亩钩杀鞠陆?,真正做到物美價廉,好而不貴,形成一種良性循壞。這樣,在知名度和美譽度同步提高的基礎(chǔ)上,產(chǎn)品在消費者心目中的認知度和忠誠度才會提高,從而使產(chǎn)品真正難以替代。陳國興老師還指出這樣產(chǎn)品的暢銷必然拉動經(jīng)銷商對生產(chǎn)商的需求,使得生產(chǎn)商在與經(jīng)銷商的討價還價中取得更多的話語權(quán)和主動權(quán)。