隨著社會的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸滲透到人們的日產(chǎn)生活中，在互聯(lián)網(wǎng)的大勢所趨下，傳統(tǒng)家居賣場該何去何從?

皇室美家是廣州企迪企業(yè)管理顧問有限公司旗下一O2O家具建材綜合型平臺的網(wǎng)站，董事長陳國興老師，網(wǎng)站主要提供家具，建材，家居飾品和家裝設(shè)計等產(chǎn)品和服務(wù)。網(wǎng)站在全國各大城市均擁有自己的體驗館，網(wǎng)站自成立之初就致力于打造中國第一家居促銷平臺?；适颐兰?，讓天下沒有難買的家具。

    皇室美家網(wǎng)通過互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供高質(zhì)量的裝修設(shè)計，優(yōu)質(zhì)的裝修施工管理服務(wù)，以及家具建材等一整套的電子商務(wù)解決方案。憑借線上線下的優(yōu)勢，力求為消費者實現(xiàn)“透明裝修，居家無憂”的家居夢想。

皇室美家網(wǎng)是我司傾力打造的中國第一家具促銷平臺，為您提供最專業(yè)，品類最齊全的家居產(chǎn)品，始終以顧客至上，并將增強顧客滿意度作為我們的最終目標。

企迪策劃陳國興老師有多年的家居培訓(xùn)經(jīng)驗，電子商務(wù)的到來，陳老師也在網(wǎng)絡(luò)上開展各種家具促銷活動，幫助廣大家具商家做電子商務(wù)，趕快加入皇室美家聯(lián)盟來吧。

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日前，一則“紅星美凱龍入駐天貓”的消息在網(wǎng)上傳得沸沸揚揚，在業(yè)內(nèi)引起聯(lián)想無數(shù)。就在去年年底，紅星美凱龍董事長車建新還帶頭抵制天貓雙11。當初的憤然言語尚繞梁未絕，如今又與天貓展開合作，紅星美凱龍到底在想什么?




動態(tài) 線上探索，紅星從未放棄


記者在網(wǎng)上看到，紅星美凱龍在天貓的店鋪同樣采用官網(wǎng)名稱“紅星美凱龍星易家”，目前已上線了家具、廚房衛(wèi)浴、建材五金等多個品類。品牌集中在源氏木語、To To、百倫沙、菲斯朗格、帕布羅幾個品牌，主要用作預(yù)售、搶購和熱銷的爆款產(chǎn)品。例如，一款百倫沙的布藝沙發(fā)，天貓上賣998.94元，原價1845，價格在五折左右。


記者以消費者的名義咨詢物流問題時，客服表示，消費者需要到離家最近的物流點自提，加80元可以送貨到樓下，部分城市實付款滿8000元可包郵+上樓+安裝。對于消費者關(guān)心的售后服務(wù)問題，客服則有些語焉不詳，一會兒表示可以找淘寶客服，一會兒表示可以咨詢各品牌售后服務(wù)。


紅星美凱龍南京商場高層人士則表示，對“天貓旗艦店”并不知情。星易家是紅星美凱龍集團內(nèi)部一個獨立的團隊，跟賣場并不屬于同一個體系。


“未來，線上看好、線下體驗這種O2O模式肯定是發(fā)展趨勢。作為傳統(tǒng)家居賣場大佬，紅星美凱龍在線上的探索方面一直走在行業(yè)的前頭。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，早在幾年前，紅星美凱龍就投資了好幾個億，用于建立‘紅星商城’，然效果并不好。但是，紅星在互聯(lián)網(wǎng)渠道上的探索，似乎從沒放棄。”


回應(yīng) “狼來了?”高端賣場表現(xiàn)淡定


“狼來了，早已有風(fēng)聲?！痹滦羌揖酉嚓P(guān)負責(zé)人表示，“但是狼真正到來，還有些時日?！毖巯?，多數(shù)家居賣場對電商沖擊表現(xiàn)淡定?！凹揖酉M，更其他行業(yè)不一樣，它有設(shè)計要求，特別是高端品牌，更講究居住者與室內(nèi)環(huán)境、裝修風(fēng)格的搭配，而且家居屬于大件商品，價格不菲，消費者多數(shù)會到現(xiàn)場看一看，摸一摸，聞一聞，親自體驗?！辟u場負責(zé)人表示，即便是年輕人喜歡在網(wǎng)上“淘貨”，但還是會先到賣場比較價格及售后服務(wù)，不然會不踏實。


相對來說，一些低端的家居產(chǎn)品或者建材行業(yè)，可能會受網(wǎng)銷沖擊較大，低端產(chǎn)品對質(zhì)量、售后要求不嚴格，另外，對于瓷磚、馬桶、衛(wèi)浴等偏標準化的建材產(chǎn)品，網(wǎng)上銷售也比較可行。


“從消費者角度來說，電商的發(fā)展是一大利好，但它的發(fā)展需要磨合過程。”業(yè)內(nèi)人士認為，很多建材廠家也想直面消費者，但是他們還無法提供更好的送貨與服務(wù)，只能依靠經(jīng)銷商，必須增加收稅、房租、人員等成本，售價也要增加不少。家居賣場完全實現(xiàn)“線上模式”，尚需時日。


嘗試 宜家電商預(yù)計兩年內(nèi)實現(xiàn)


“能不能在網(wǎng)上買宜家家居呢?”看中宜家的一款花架，居住地卻沒有宜家賣場的消費者小張有些遺憾。


宜家家居，這個來自瑞典的全球性家具賣場，因產(chǎn)品的簡潔美觀、價格合理受到年輕人的追捧。目前宜家在國內(nèi)只在一二線城市或者經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的中小城市有實體賣場，一些內(nèi)陸城市還沒有普及。打開宜家家居官網(wǎng)，頁面上各色特惠商品琳瑯滿目，并且有“僅限7天，限時特惠”、“購買整體櫥柜滿5000可獲贈500元購物卡”等活動。


記者了解到，目前宜家官網(wǎng)也僅限于產(chǎn)品展示以及線下的促銷活動告知。“如同宜家會員每期收到的精美小冊子一樣，官網(wǎng)為我們和消費者提供了一個溝通平臺。不過網(wǎng)上各種貨號、尺寸的商品齊全，消費者可以將自己喜歡的商品勾一下，然后在網(wǎng)上打印購物清單，可以節(jié)省消費時間?！币思邑撠?zé)人告訴記者。


作為全球性的家居連鎖賣場，宜家在部分國家已經(jīng)有網(wǎng)店的嘗試，國內(nèi)預(yù)計兩年之內(nèi)可以實現(xiàn)?！拔覀円炎鲇媱澚恕＞W(wǎng)店的送貨、物流目前存在很大問題，我們需要時間籌備，宜家只想為消費者提供最好的服務(wù)?！?nbsp;