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陳國(guó)興:家具市場(chǎng)遇冷怎么辦?
終端零售
2016-01-20
9864
在“終端為王”時(shí)代,家居建材品牌該如何經(jīng)營(yíng)好終端呢?具體而言企迪家具
策劃
說(shuō),好的終端店面運(yùn)營(yíng)需注意以下幾點(diǎn):
首先,須樹(shù)立敢打必勝的信念。危機(jī)可怕,它給家居建材
市場(chǎng)
帶來(lái)了沖擊,但更可怕的是在寒冬來(lái)臨之際找不到過(guò)冬的棉襖。一個(gè)有百年老店雄心的品牌,就得從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā),通過(guò)不斷探索,建立品牌充分自主而非任人宰割的渠道、終端形式,并敢于付諸實(shí)踐。
其次,須完成“導(dǎo)購(gòu)”向“居家顧問(wèn)”的轉(zhuǎn)變。在“渠道為王”的時(shí)代,導(dǎo)購(gòu)員的地位和作為很重要,會(huì)“忽悠”的導(dǎo)購(gòu)員很吃香,而“終端為王”階段,這種“王婆賣(mài)瓜,自賣(mài)自夸”的營(yíng)銷(xiāo)方式,讓顧客感到不勝其煩。賣(mài)場(chǎng)中需要真正為顧客負(fù)責(zé),讓顧客感到信賴的“企迪居家”,從產(chǎn)品的擺放、居家風(fēng)格、飾品搭配等等,給顧客全新的感受。
再次,須力爭(zhēng)將服務(wù)做到“家”。終端制勝的因素很多,如終端的位置、終端的
形象
、強(qiáng)大的產(chǎn)品生命力等,相信廣大經(jīng)銷(xiāo)商只要按該公司的要求去做,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)是不難的。但有一點(diǎn)必須引起大家的高度重視:真正的
銷(xiāo)售
始于售后。在
市場(chǎng)
競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí),不僅注意到產(chǎn)品實(shí)體本身,更看重的是產(chǎn)品的售后服務(wù),這方面有些品牌做的比較好,是值得學(xué)習(xí)的楷模。(廣州企迪家具爆破公司)
經(jīng)銷(xiāo)商需要具備較高的
市場(chǎng)
敏感度,不要一味地追逐大品牌,大賣(mài)場(chǎng)和好位置,可以追求小而美、精而優(yōu)的商場(chǎng)和位置。另外,追偽品不能太快,不做面,而是從點(diǎn)進(jìn)行攻破,每拿到一個(gè)點(diǎn)就可以帶來(lái)一筆
銷(xiāo)售
。
家居建材經(jīng)銷(xiāo)商嚴(yán)格來(lái)講是最?yuàn)A層的群體,資源最少,商場(chǎng)彈撥他,工廠欺負(fù)他,顧客挑剔他,員工隨時(shí)背叛他。別人說(shuō)他叫“浮萍”,沒(méi)有根,風(fēng)大了就吹跑了,雨大了就淋了,干旱了就死了,水多了就漂走了。
市場(chǎng)
冷淡該如何做?
市場(chǎng)
冷淡,對(duì)于大品牌的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)是機(jī)會(huì),趁著
市場(chǎng)
冷淡好拿位置,是大品牌擴(kuò)張的好時(shí)機(jī)。大魚(yú)吃小魚(yú),大經(jīng)銷(xiāo)商吃小經(jīng)銷(xiāo)商是必然的趨勢(shì),大的越大,小的越小,這是亙古不變的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律。
小經(jīng)銷(xiāo)商需要具備較高的
市場(chǎng)
敏感度,溫水煮青蛙只會(huì)自己走向末路。必須根據(jù)
市場(chǎng)
變動(dòng)進(jìn)行調(diào)整,而調(diào)整的首要是進(jìn)行產(chǎn)品的調(diào)整,絕不能
市場(chǎng)
變而你不變。小經(jīng)銷(xiāo)商不要一味地追逐大品牌、大賣(mài)場(chǎng)和好位置,可以追求小而美,精而優(yōu)的商場(chǎng)和位置。另外,追仿品不能太快,第一個(gè)吃螃蟹的通常被毒死了,但你可以做第二個(gè)第三個(gè)。
1.當(dāng)一個(gè)好“買(mǎi)家”
經(jīng)銷(xiāo)商都存在一個(gè)誤區(qū),不是當(dāng)一個(gè)好“買(mǎi)家”,而是拼命地研究當(dāng)一個(gè)好“賣(mài)家”。中小經(jīng)銷(xiāo)商最大的問(wèn)題是生存,他們的關(guān)鍵在于能否采購(gòu)一些符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者、當(dāng)?shù)貐^(qū)域和
市場(chǎng)
、商場(chǎng)比較稀缺的產(chǎn)品,或者一些個(gè)性化的產(chǎn)品,比如說(shuō)材質(zhì)上有特色,工藝上有特色,設(shè)計(jì)上有特色,服務(wù)上能定制的產(chǎn)品,在這些方面把控得好,既使
市場(chǎng)
很淡,也不用擔(dān)心。
2.揚(yáng)長(zhǎng)避短忌盲目跟風(fēng)
促銷(xiāo)、
網(wǎng)絡(luò)
團(tuán)購(gòu)等更適合大經(jīng)銷(xiāo)商,對(duì)中小型經(jīng)銷(xiāo)商的意義不大。做促銷(xiāo)是大經(jīng)銷(xiāo)商的手段,通過(guò)促銷(xiāo)達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)和促進(jìn)
銷(xiāo)售
的效果。中小經(jīng)銷(xiāo)商不要太多地搞促銷(xiāo),如果一定要搞促銷(xiāo),可以跟廠商、商場(chǎng)聯(lián)合大手筆地搞,讓促銷(xiāo)起到較大的、聯(lián)動(dòng)的作用。如果只做一兩個(gè)店的促銷(xiāo),在
市場(chǎng)
上連一個(gè)浪花都打不起來(lái),反而很可能是給大經(jīng)銷(xiāo)商創(chuàng)造了機(jī)會(huì),提升了他們的人氣,促進(jìn)他們的
銷(xiāo)售
量,最后落得“花錢(qián)為他人做嫁衣”的尷尬局面。家具
網(wǎng)絡(luò)
團(tuán)購(gòu)的非店面
銷(xiāo)售
形式是大經(jīng)銷(xiāo)商的優(yōu)勢(shì),且團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站一般只找大品牌的合作,對(duì)于大經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),這是它的優(yōu)勢(shì),要把握優(yōu)勢(shì)整合資源,開(kāi)發(fā)渠道。
中小型經(jīng)銷(xiāo)商也不能干等,到了淡季往往是看出平常積累的時(shí)候,就像巴菲特說(shuō)的“到退潮的時(shí)候才知道準(zhǔn)裸泳”:
首先,作為小經(jīng)銷(xiāo)商在淡季的時(shí)候可以把促銷(xiāo)的錢(qián)用到兩個(gè)方面,一方面服務(wù)老客戶,在服務(wù)上做細(xì)致,投入不大,但可以做口碑,這些都是大品牌很難做到的。另一方面服務(wù)員工,譬如可以招納新員工,升級(jí)老員工,加強(qiáng)內(nèi)功,做好
培訓(xùn)
,把售后體系做標(biāo)準(zhǔn),提升
銷(xiāo)售
的方法和技巧;
其次,小經(jīng)銷(xiāo)商可以找一些主流的設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)公司進(jìn)行合作,因?yàn)樗麄兺ǔTO(shè)計(jì)一些比較個(gè)性的產(chǎn)品,而有些有個(gè)性的設(shè)計(jì)師不一定喜歡大品牌的,這很可能成為合作的契機(jī);
再者,可以找知名的地產(chǎn)商做一些推廣性的樣品間合作。不做面,而是從點(diǎn)進(jìn)行攻破,每拿到一個(gè)點(diǎn)就可以帶來(lái)一筆
銷(xiāo)售
。這些需要三五年的積累,但也只能說(shuō)是維持生存,至于賺暴利則另當(dāng)別論。
3.建立經(jīng)銷(xiāo)商品牌
如何在仿品扎堆中保持絕對(duì)優(yōu)勢(shì)?如果你的是真品,反而被仿品所打敗,說(shuō)明你各個(gè)方面沒(méi)有做到位,比如店面包裝、店面位置、客戶群、資金實(shí)力等,各方資源都處于強(qiáng)勢(shì)的時(shí)候,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手根本無(wú)法撼動(dòng)你。大經(jīng)銷(xiāo)商有一個(gè)狠招,直接找工廠把賺錢(qián)的小牌子給買(mǎi)下來(lái),用這種手段把小牌子擠掉,比這個(gè)更狠的一招,同時(shí)也是一個(gè)很好的出路,那就是經(jīng)銷(xiāo)商建立自己的品牌。
形成自己的品稗,是經(jīng)銷(xiāo)商的終極目標(biāo),經(jīng)營(yíng)的規(guī)模無(wú)論多大,就算只有兩三個(gè)店也應(yīng)該注冊(cè)自己的牌子,現(xiàn)在港都、亞博、錦上名店、盛家這些都是經(jīng)銷(xiāo)商品牌,做好了經(jīng)銷(xiāo)商品牌,情況就大不一樣了,廠家就不敢把代理權(quán)隨便給別人了。建立品牌對(duì)于小經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn),幾乎等于說(shuō)是“還沒(méi)有起來(lái)就被整死了”,相當(dāng)殘酷,因?yàn)閷?duì)于經(jīng)銷(xiāo)商和商場(chǎng)來(lái)說(shuō),是不愿意看到大品牌的,店大了,賣(mài)場(chǎng)麻煩就大了。
---------------企迪
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