中國(guó)首家?guī)椭揖悠髽I(yè)做電子商務(wù)的專業(yè)
策劃機(jī)構(gòu)
您的企業(yè)互聯(lián)互通了嗎?
中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,客戶在PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能輕易找到您的產(chǎn)品嗎?線上系統(tǒng)有沒(méi)有幫助線下經(jīng)銷商更快捷的找到更多精準(zhǔn)客戶提升銷量?現(xiàn)有那么多的經(jīng)銷商有沒(méi)有正在為線上更快捷推廣品牌做出貢獻(xiàn)?假如您對(duì)家居企業(yè)如何做電子商務(wù)很感興趣的話,請(qǐng)聯(lián)系我們,我們幫您從以下三大板塊開(kāi)始入手:
三大板塊:電商網(wǎng)站建設(shè),線上推廣系統(tǒng),線下推廣系統(tǒng)(如圖表示)
要做好電子商務(wù),首先在網(wǎng)上,不管是PC互聯(lián)網(wǎng)(電腦)還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)(手機(jī))上必須有一個(gè)能找到您企業(yè)的地址,這個(gè)就是網(wǎng)址,也就是您的網(wǎng)站。找到您的網(wǎng)站后,不能是現(xiàn)在普通官網(wǎng),而應(yīng)該是一個(gè)產(chǎn)品展示平臺(tái),也就是企業(yè)商城??蛻艨梢钥吹侥銈兯械漠a(chǎn)品、價(jià)格等,可以隨時(shí)在線溝通,而不同地區(qū)的客戶應(yīng)該能與所在地區(qū)經(jīng)銷商在線咨詢??梢栽诰€下單、下定、閃購(gòu)。要做好電商的第一步您需要先做一個(gè)企業(yè)商城(而不是天貓的商城)。第二步就是線上推廣,包括PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推廣,線上可以幫助線下經(jīng)銷商帶來(lái)更多精準(zhǔn)客戶?,F(xiàn)在和未來(lái)消費(fèi)者都習(xí)慣在網(wǎng)上搜索自己想要的產(chǎn)品,所以我們不能丟掉
網(wǎng)絡(luò)這塊
市場(chǎng),必須迎網(wǎng)而上。第三步就是線下推廣,線下通過(guò)已有的經(jīng)銷商
網(wǎng)絡(luò)在線下推廣我們的商城,導(dǎo)購(gòu)員對(duì)進(jìn)店客戶可以在客戶手機(jī)上安裝APP,幫助企業(yè)吸粉發(fā)展更多會(huì)員,增加客戶粘度。數(shù)據(jù)是
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新黃金。線上線下完美無(wú)縫對(duì)接,為企業(yè)迎接互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代邁開(kāi)一大步!我們還會(huì)提供整體解決方案,幫助企業(yè)解決所有問(wèn)題,請(qǐng)關(guān)注《家居企業(yè)電商運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)》。
家居企業(yè)電商運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)
一、電商網(wǎng)站建設(shè):PC商城,手機(jī)商城,APP開(kāi)發(fā);
二、線上推廣系統(tǒng),PC互聯(lián)網(wǎng)推廣,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推廣,APP推廣;
三、線下推廣系統(tǒng),工廠O2O運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),經(jīng)銷商O2O運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),導(dǎo)購(gòu)員店面+微信+APP推廣系統(tǒng);
四、會(huì)員發(fā)展模式:精準(zhǔn)客戶開(kāi)發(fā)模式,新會(huì)員拓展模式,會(huì)員管理系統(tǒng);
五、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌推廣策略;
六、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代經(jīng)銷商維護(hù)和新經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)策略;
七、線下線上無(wú)縫對(duì)接系統(tǒng),互聯(lián)互通,相互作用,快速擴(kuò)張;
八、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)辦公系統(tǒng)建立;
九、經(jīng)銷商移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)日?qǐng)?bào)系統(tǒng);
十、經(jīng)銷商公司化整體管理系統(tǒng);
十一、O2O運(yùn)營(yíng)模板建設(shè);
十二、企迪
培訓(xùn)指導(dǎo)服務(wù)。
咨詢電話:020-384 660 20,384 660 23 400 800 2526,Q Q :524 243 49
不得不說(shuō),2014雙十一期間各大電商紛紛打了場(chǎng)漂亮仗,僅天貓的
銷售額就高達(dá)571億元。有意思的是,以往在雙十一前后都在尷尬中度過(guò)的家具電商今年同樣史無(wú)前例的突破,由
銷售瓶頸轉(zhuǎn)為一路飄紅,且在全類目成交額TOP10里,有兩家就是家具企業(yè)。那么問(wèn)題來(lái)了,以往的家具電商之路為何就走得那么“艱苦”?
每年雙十一期間本身就帶來(lái)快遞大量的物品擁堵,更別提大件的家具物流了,多數(shù)有過(guò)雙十一期間網(wǎng)購(gòu)家具經(jīng)歷的消費(fèi)者對(duì)此紛紛表示心塞,甚至偏遠(yuǎn)地區(qū)根本不給配送,無(wú)緣家具商品的網(wǎng)購(gòu),還有后續(xù)商家需履行的安裝、維修等各項(xiàng)售后服務(wù)更不可能。隨著今年家具行業(yè)的一些專業(yè)家具服務(wù)平臺(tái)不斷涌現(xiàn),需要在后雙十一期間完成關(guān)鍵服務(wù)的家具賣家們總算看到了希望,筆者以行業(yè)認(rèn)知度較廣的萬(wàn)師傅為例,來(lái)對(duì)比分析家具電商今年與以往的差別到底在哪。
買家之痛:找?guī)煾?br />一般來(lái)講,消費(fèi)者要在網(wǎng)上家具電商中購(gòu)買商品后,頭等大事則要確認(rèn)是不是能送貨上門,畢竟誰(shuí)也不想出門取貨、搭人搭物的“折騰”。通常情況下,消費(fèi)者采取的方法為在家具服務(wù)群里喊,有空的師傅很多,但真正要找的當(dāng)?shù)氐貐^(qū)的師傅幾乎找不到。另外,要么在58同城、趕集網(wǎng)上找,遺憾的是付費(fèi)的總排在前面,沒(méi)有任何參考依據(jù),再加上一般手藝好的師傅業(yè)務(wù)都比較繁忙,不可能有時(shí)間上網(wǎng)站發(fā)帖,所以服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)質(zhì)疑。
今年則大不同,家具電商不難發(fā)現(xiàn),類似萬(wàn)師傅這樣的專業(yè)家具師傅平臺(tái),就有10000多名師傅資源,幾乎覆蓋了全國(guó)所有的城市及縣城,而且萬(wàn)師傅平臺(tái)的大部分師傅都經(jīng)過(guò)了實(shí)名認(rèn)證,可信度更高,此前萬(wàn)師傅進(jìn)行了兩期的“優(yōu)質(zhì)師傅扶持計(jì)劃”,陸續(xù)評(píng)選出了一批又一批優(yōu)秀的師傅,實(shí)實(shí)在在為技術(shù)好、服務(wù)好的師傅提供了更多的展示機(jī)會(huì)。更為關(guān)鍵的是,網(wǎng)站在師傅服務(wù)后都會(huì)一一做客戶回訪,并根據(jù)用戶反饋給予師傅的服務(wù)一個(gè)最真實(shí)的評(píng)價(jià),做到真正的公平公正。由此可見(jiàn),專業(yè)服務(wù)對(duì)家具電商的影響有多大,從一些主流家具賣家對(duì)“后雙十一時(shí)代”中投訴量大幅度減少的反饋?zhàn)阋宰C實(shí)了。
據(jù)萬(wàn)師傅相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,因?yàn)榭蛻舻赜?、物流快慢等原因,雙十一之后的十幾天都是配送安裝服務(wù)需求最旺盛的時(shí)期,這也是考驗(yàn)家具賣家最關(guān)鍵的時(shí)期。萬(wàn)師傅的網(wǎng)站流量在雙十一之后呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng),還多次出現(xiàn)網(wǎng)站服務(wù)器卡爆等情況,足以看出找專業(yè)師傅的需求有多么迫切了。
賣家之傷:求效益
作為家具電商的賣家,似乎多少個(gè)“親”也無(wú)法彌補(bǔ)賠本賺吆喝的尷尬,因?yàn)榧揖唠娚桃恢贝嬖谥白詈笠还铩钡碾y題,這成為影響網(wǎng)店收益的核心因素。通俗的講,如果在雙十一期間賣家想要趕上促銷熱潮,必須完善好后續(xù)專業(yè)服務(wù),這是一次大工程。試想,賣家自己找?guī)煾惦m然也可以完成整個(gè)家具配送安裝流程,但影響的是工作效率,每一個(gè)訂單都需要經(jīng)過(guò)反復(fù)跟進(jìn)物流、與師傅對(duì)接、跟客戶預(yù)約等等流程,訂單少還覺(jué)得沒(méi)啥,訂單多的時(shí)候則完全不劃算,效益自然跟不上了。
反之,如果將服務(wù)這方面交給像萬(wàn)師傅這樣的專業(yè)服務(wù)平臺(tái)上,賣家可以直接下單給萬(wàn)師傅網(wǎng)站,讓網(wǎng)站客服來(lái)跟進(jìn)這些事情,萬(wàn)師傅本身就擁有龐大的合作師傅記錄體系為支撐,可以用最快的速度選用最佳的師傅進(jìn)行服務(wù),省時(shí)更省心。而此時(shí)賣家則可以用更多的時(shí)間來(lái)進(jìn)行促銷,賣出更多的商品。
師傅之難:生意少
說(shuō)來(lái)說(shuō)去,無(wú)論家具電商和消費(fèi)者有多少無(wú)奈,都與中間的是“師傅”們有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系??陀^來(lái)講,以往師傅們?nèi)绻泳W(wǎng)上的訂單,除了一些老顧客偶爾來(lái)找外,其它時(shí)間都只能在群里等單、在家里等電話,雖然師傅自己也知道浪費(fèi)了很多時(shí)間,但除此之外再無(wú)其它途徑接單了??梢哉f(shuō),雙十一的購(gòu)物熱潮似乎沒(méi)讓更多的師傅迎來(lái)更多生意。
今年的雙十一過(guò)后,這方面明顯有很大改變,原來(lái)師傅們可以通過(guò)萬(wàn)師傅平臺(tái)推出的手機(jī)APP“接單易”自主報(bào)價(jià)接單,智能化、移動(dòng)化的操作不僅實(shí)現(xiàn)了師傅們從被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)接單,更讓更多空閑師傅有了工作的機(jī)會(huì),間接平衡了師傅群體的日常工作量問(wèn)題。
綜合來(lái)講,多年來(lái)“后雙十一時(shí)代”總會(huì)出現(xiàn)幾家歡喜幾家愁的局面,基本上家具電商因?qū)I(yè)服務(wù)的短板一直未能如意,然而,從今年的變化來(lái)看,萬(wàn)師傅平臺(tái)的確成為了家具電商打破“瓶頸”的關(guān)鍵,不僅僅在后雙十一時(shí)期激發(fā)了很多新的價(jià)值,更讓未來(lái)家具電商產(chǎn)業(yè)有了明確的發(fā)展方向。