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陳國興:家具經(jīng)銷商怎樣發(fā)展——企迪策劃
經(jīng)銷商管理
2016-01-20
9544
家具行業(yè)經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展已經(jīng)相當(dāng)成熟,但需要解決的問題依然不少。隨著每年家具商家的不斷增加,本已趨向飽和的家具
市場
競爭就顯得異常激烈了。這也導(dǎo)致了家具
市場
龍蛇混雜的局面,一些不良商家的"坑騙"行為屢見不鮮,對
市場
的良性發(fā)展存在了危害,同時也嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的利益。
"山寨"家具屢見不鮮
近幾年,實木家具以其環(huán)保的特點逐漸深入人心,實木家具越來越受消費(fèi)者青睞。正因如此,一些家具商家開始耍貓膩,利用假實木家具欺騙消費(fèi)者。針對這種不誠信行為,上海市消保委展開了嚴(yán)打"假實木"的行動,不法商家將被曝光。
據(jù)上海市消保委的一項統(tǒng)計,受理家具類消費(fèi)投訴中,發(fā)現(xiàn)約六成的投訴是關(guān)于實木不"實"、以次充好等家具材料虛假問題。甚至一些"實木"摻有劣質(zhì)人造板,導(dǎo)致家具異味難以消除。"但很多來投訴的消費(fèi)者權(quán)益難以得到維護(hù),因為他們沒有發(fā)票或者其他文字材料等證據(jù)證明,當(dāng)時商家承諾的是全實木家具。"消協(xié)人員說。
家具"貍貓換太子"
市民劉女士最近剛買了新房,入住前特意與家人到家具
市場
轉(zhuǎn)了好幾圈。購買餐桌時,考慮到
健康
的需要,她在一家具
市場
選中了一張橡木餐桌以及四把椅子。購買時,商家稱第二天送貨上門,讓劉女士交納了全部貨款??傻燃揖哌\(yùn)到家時,劉女士卻發(fā)現(xiàn)其中一把椅子有磨損,餐桌的顏色也與當(dāng)時看中的有差別。劉女士馬上要求換貨,經(jīng)銷商卻說,椅子磨損的地方用油漆抹一下就看不出來了,而且店里只剩下最后一張餐桌,無法更換。劉女士想退貨,對方也以"售出后概不退貨"為由不答應(yīng)。
劉女士的遭遇并非個例。一位從事家具行業(yè)多年的業(yè)內(nèi)人士透露,目前,家具
生產(chǎn)
企業(yè)的
市場
準(zhǔn)入規(guī)則不健全,以致手工式作坊遍地皆是。部分小廠家為追求利潤,采用"偷梁換柱"的辦法欺騙消費(fèi)者:在
市場
展廳擺的樣品是用大品牌優(yōu)質(zhì)材料制作的,貨倉內(nèi)的大部分商品用的則是低等材質(zhì),交貨的時候就用這些貨物欺騙消費(fèi)者。通常情況下,由于多數(shù)消費(fèi)者是外行,因此一般發(fā)現(xiàn)不了;就算有的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己購買的家具被"調(diào)包",但在合同上面沒有注明,只能自認(rèn)倒霉。
對此,九正建材網(wǎng)建議,消費(fèi)者訂購家具后應(yīng)在盡量短時間內(nèi)提貨,防止經(jīng)營者無貨,用不同規(guī)格、等級、色號的家具來搪塞。送上門后,一定要當(dāng)場逐箱驗貨,要注意家具包裝上的色號標(biāo)簽。還應(yīng)要求在發(fā)票上注明款式、色號等。
家具行業(yè)的整體水平取決于經(jīng)營行為是否規(guī)范,據(jù)九正建材網(wǎng)了解,有些家具企業(yè)為了吸引消費(fèi)者,夸大家具產(chǎn)品的功能,片面強(qiáng)調(diào)某項指標(biāo)而忽略其他指標(biāo),這樣的企業(yè)是無法
健康
持續(xù)發(fā)展的,隨著消費(fèi)者對家具的了解加深,對家具行業(yè)的進(jìn)一步了解,這些企業(yè)的發(fā)展堪憂。
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企迪家具行業(yè):自主創(chuàng)新走出困局
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家具市場亟需被“拯救”
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