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陳國興:家具定制電商優(yōu)劣勢分析

營銷管理

2016-01-20 9312

企迪策劃：這是一個個性化彰顯尤其明顯的時代。從服飾、珠寶、汽車到旅游通通要求個性化的商業(yè)模式無處不在，家具個性化配套軟裝的要求更加迫切。互聯(lián)網(wǎng)的普及使得商品走上電子渠道，家具銷售也逐漸走上電商平臺，那么家具定制020模式是否可取，家具定制電商的前景又是怎樣?
1、定制化與規(guī)?；g的矛盾
定制化能夠增加客戶滿意度，但是完全定制化，在小規(guī)模的手工作坊尚可實(shí)現(xiàn)，對于上規(guī)模的家具企業(yè)來說，成本非常高。定制化方案需要設(shè)計師和客戶一起商定，滿足客戶需求同時能夠得以實(shí)現(xiàn)，這是成本。當(dāng)你的設(shè)計方案到了廠家之后，需要人專業(yè)人才拆單，這是成本。當(dāng)你遇到不常用的原材料，需要去談判以及小規(guī)模采購，這是成本等。因此，家具全定制化注定成本很高，非常昂貴，只能走高端路線。然而，對于大部分國內(nèi)企業(yè)來說，品牌價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及國外企業(yè)，設(shè)計能力和生產(chǎn)能力也差的很遠(yuǎn)，這注定是一條無比艱難的路。要盈利，必須還是要工業(yè)化生產(chǎn)。
家具定制電商優(yōu)劣勢分析
2、定制化與規(guī)?；慕鉀Q之道
定制化與規(guī)模化有解決之道，并且很多家具企業(yè)已經(jīng)在做，所謂的大規(guī)模定制。具體來說，以柜子為例，可以拆分成門板、柜體，其中門板起主要的裝飾作用，這部分定制化程度越高，消費(fèi)者越滿意，而支撐柜子的柜體，則可以通過設(shè)定不同型號的板材進(jìn)行組裝。因此，對企業(yè)來說，門板可以按照訂單定制化生產(chǎn)，柜體則可以按照各種型號標(biāo)準(zhǔn)化備貨生產(chǎn)。
當(dāng)然，在這種大規(guī)模生產(chǎn)模式下，家具企業(yè)在定制化的部分也并非完全的定制(有這種單，那也是特殊單)，還以門板為例，所謂定制，不過是你可以選擇實(shí)木的、吸塑的、玻璃的、金屬等各種材質(zhì)，紅橙黃綠青籃紫等各種顏色、單開雙開推拉步入等各種形式，也就是說所謂的定制化，是提供給消費(fèi)者更多的選擇，但所有的選擇都是在廠家的目錄之中。
3、電商的意義所在
以上說的是家具企業(yè)自身生產(chǎn)模式的問題，那么電商能夠起到什么作用呢。當(dāng)你的定制化是面臨選擇的定制化，通過模擬軟件，電商能夠給消費(fèi)者很好的體驗效果。家具賣場里往往是固定的那么幾套，以柜子為例，滿三層樓的大店面也不過那么幾種，你可以說我要這種門，我要另外這種顏色，但是畢竟你看不到真正搭配起來的效果。而這個問題通過電商和好的軟件可以解決，可以給消費(fèi)者更加直觀的體驗，并且不用去人擠人的店里。
4、家具電商的優(yōu)劣勢分析
比起其他的商品，如上所述，家具電商O2O有他的優(yōu)勢，網(wǎng)上體驗?zāi)軌蚝芎玫淖屜M(fèi)者知道我所能提供的產(chǎn)品到底有多少種花樣，你的定制到底可以走多遠(yuǎn)。就因為定制化導(dǎo)致可組合的方案多，因此電商體驗的效果更好。
劣勢也很明顯，大件家具，你終究還是要去看實(shí)體才放心，你也需要實(shí)體店的服務(wù)，比如櫥柜，不知道你廚房大小怎么定制，而且假如是我這種消費(fèi)者，我也不知道我廚房多大。
5、電商是電商，定制是定制
并不是有了電商你的定制化程度就高，定制化程度是你的生產(chǎn)系統(tǒng)決定的。
在九正建材網(wǎng)看來家具企業(yè)的核心還是如何解決定制化與標(biāo)準(zhǔn)化的矛盾問題，在這條路上走的越遠(yuǎn)越有競爭力。而電商，是順應(yīng)消費(fèi)趨勢而生的，即便把定制去掉，電商也有存在的意義。
家具定制電商當(dāng)然可取，但是誰去做這件事情，是電商去做還是廠家去做還是電商廠家一起做?家具企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)銷模式和電商模式如何互生互存?純定制化能夠提高客戶的滿意度，贏得一定的市場和口碑。但是工業(yè)企業(yè)的未來一定是大規(guī)模生產(chǎn)，所以大規(guī)模和定制化的結(jié)合才是家具企業(yè)的未來。定制電商大有可為，但是這需要更好的體系——從生產(chǎn)到銷售，去保證。

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