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陳國興:家裝公司只有不斷創(chuàng)新才能保住市場份額

營銷管理

2016-01-20 8925

如果想在家裝界走的長遠(yuǎn)，就必須要知道現(xiàn)在的業(yè)主更關(guān)注的問題，據(jù)有裝修需求的業(yè)主表示，現(xiàn)在他們關(guān)注建材產(chǎn)品及裝修公司的報價變化，以及裝修公司提供的服務(wù)等，但是業(yè)主裝修是應(yīng)該選擇大品牌的公司還是應(yīng)該選擇“套餐制”的公司呢?除此之外，現(xiàn)在的市場又流行哪些家裝風(fēng)格呢?
裝修消費新模式
“經(jīng)過兩年時間，家裝公司服務(wù)的最大變化莫過于服務(wù)模式從基礎(chǔ)裝修走向了家居環(huán)境的營造。以前的家裝公司多是提供基礎(chǔ)裝修，例如水電工、木工、油工、瓦工的活。如今，家裝公司的服務(wù)模式開始轉(zhuǎn)向全程化的家居服務(wù)，比如我們實行的套餐制，就將建材產(chǎn)品選購、基礎(chǔ)裝修，以及前期的設(shè)計和后期家具配飾等統(tǒng)統(tǒng)納入進來，基礎(chǔ)裝修變成了其中一項最基本的服務(wù)環(huán)節(jié)。這些為如今的消費者家庭裝修提供了最省心、省力、省錢的消費模式，但前期也要跟業(yè)主講清楚，免得后期造成不必要的誤會。
以前，消費者裝修只著眼于一間房子，而現(xiàn)在，大家開始考慮的是整個生活環(huán)境，將設(shè)計、施工、配飾、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)都交給了家裝公司來完成。也有不少公司開始推出了提包入住的服務(wù)。消費者的裝修已經(jīng)不再需要事事親力親為。
而這種服務(wù)模式的變化也必將直接影響消費者的服務(wù)理念，品牌家裝公司通過綜合服務(wù)，正在努力使自己與小品牌公司拉開距離，在市場上形成具有品牌號召力的明星企業(yè)。
裝修性價比--業(yè)主不單單只是看價格
消費者理性化消費的趨勢愈加明顯是行業(yè)人士的一致感受。幾年前消費者可能更注重價格，但最近兩年來，隨著家裝公司營銷廣告力度的加強，價格體系進一步透明化以及業(yè)主裝修意識不斷增強，消費者在家裝消費中更青睞的是一個家裝公司的綜合實力。
“以前價格可能是不少消費者首先關(guān)注的地方。但現(xiàn)在，消費者理性化消費的趨勢越來越明顯了。雖然也關(guān)注價格，也會關(guān)注促銷活動，但不會單純因為價格而選擇家裝公司，更重要的是分析性價比。”
“價格是一方面，但現(xiàn)在的消費者更側(cè)重施工質(zhì)量和環(huán)保因素。如今，不少消費者關(guān)注是設(shè)計水平、工程質(zhì)量、健康環(huán)保等因素，有的消費者甚至開始關(guān)注在整個家裝過程中的服務(wù)感受。”消費者的變化，也直接導(dǎo)致了家裝公司營銷重點的轉(zhuǎn)移。

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