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陳國興:家具市場旺季遇冷
營銷管理
2016-01-20
9039
“雙十一”剛走,“雙十二”又來襲。今年各大電商平臺(tái)在兩個(gè)火熱的促銷季給家具企業(yè)帶來了良好的成交率。與網(wǎng)上
銷售
的火熱情況相比,記者了解到,根據(jù)往年的經(jīng)驗(yàn),從國慶到年底本該是家具行業(yè)傳統(tǒng)的成交旺季,但是今年由于受各種因素影響銷量銳減,有家具賣場甚至表示今年的同期銷量只有去年同期的10%,不少家具賣場從“大展廳”式的
銷售
模式向縮減規(guī)模轉(zhuǎn)變,走向了“小時(shí)代”。
業(yè)內(nèi)人士分析指出,家具賣場遇冷與
房地產(chǎn)
市場
有關(guān),同時(shí)也受高速發(fā)展的電商沖擊。在嚴(yán)峻形勢下,實(shí)體店商應(yīng)謀求新的發(fā)展思路,有條件的商家可探索“線上線下”雙發(fā)展模式。
家居賣場今冬遇冷
銷售
額直降
“現(xiàn)在顧客寥寥啊?!薄敖衲甑?a target="_blank" style="color: black;" >銷售額跟往年沒得比?!庇浾呓兆咴L了不少家具賣場發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營狀況不容樂觀,不少店主直接向記者抱怨
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額銳減。按照往年經(jīng)驗(yàn),國慶后至年底是家具行業(yè)的
銷售
旺季,店家的打折促銷更是助推其火熱。記者在陽東廣雅路某紅木家具賣場了解到,該賣場在往年年末月
銷售
額可達(dá)上百萬元,年末是
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的黃金期,但今年年末的月
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額賣到幾十萬元已經(jīng)很吃力。
另一經(jīng)營面積達(dá)一萬零五百平方米的家具店店主也“訴苦”不絕。該賣場家具種類齊全,僅一樓就展示了中式、歐式家具。記者進(jìn)店時(shí),因?yàn)轭櫩蜆O少,幾名服務(wù)員正在店內(nèi)聊天。據(jù)該店店主介紹,賣場是廠商直銷為主,部分從其他廠商進(jìn)貨,力求以最低進(jìn)貨價(jià)購入,以薄利賣出?!拔覀円呀?jīng)大打促銷牌了,產(chǎn)品也不敢走高價(jià)路線,但是銷量仍舊不如人意。”該店負(fù)責(zé)人葉女士直言。
記者在東門南路、陽東廣雅路等其他家具賣場了解到,各賣場國慶以來都“大動(dòng)聲色”搞活動(dòng)。在打折促銷之外,還開展了種類繁多的“大饋贈(zèng)”,家用電器、手機(jī)、名牌包等都在獎(jiǎng)品之列?!案慊顒?dòng)的時(shí)候人流比平常多很多,顧客的購買欲被刺激起來,銷量當(dāng)然比平時(shí)好一點(diǎn)。但總體上看還是很不如意。”葉女士坦言,大面積的商鋪雖然仍在免租期內(nèi),但雇工費(fèi)用及管理費(fèi)等已經(jīng)讓自己不堪重負(fù),現(xiàn)在正在考慮轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式。
賣場雖不火爆,但也有一些處于裝修階段的房主前來挑選家具。記者在東門南路一家臥室家具賣場看到,一名女士在向售貨員詢問布藝床的價(jià)格,試睡后向店員索要了宣傳單未購買即離去。受訪時(shí)楊女士表示自己要貨比多家才能下定決心購買?!熬W(wǎng)上也有不少商家在打價(jià)格戰(zhàn),在實(shí)體店看中的,如果有網(wǎng)店我可以考慮去網(wǎng)店買。”楊女士說。
線上渠道及商品房成交量影響
銷售
額
在天貓、京東等電商平臺(tái)輸入“家具”,即有種類繁多的家具賣場頁面顯示出來。記者隨意打開一個(gè)家具賣場的旗艦店發(fā)現(xiàn),該店打出了“又快又好又省”的
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口號(hào),該店不少商品參與了“聚劃算品牌團(tuán)”,在“雙十二”讓利促銷之后又開始進(jìn)入圣誕優(yōu)惠環(huán)節(jié)。
電商渠道的家具
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大打價(jià)格牌。采訪中不少實(shí)體店主反映說,有顧客在實(shí)體店看好樣品詢問過價(jià)格后轉(zhuǎn)從網(wǎng)上訂購家具的情況?!半S著電子商務(wù)的發(fā)展,從2011年開始我就聽聞一些大家具品牌開始了線上營銷,如今線上的銷量越來越高?!睎|門南路某軟床專賣店
銷售
王小姐表示,線上
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交易量最大的是可以個(gè)人動(dòng)手進(jìn)行組裝的簡單家具,如簡易衣柜、鞋柜、書柜等,除此之外,桌、椅、床、沙發(fā)等銷量也在逐漸增加。但王小姐也指出,盡管在網(wǎng)店購買的家具能便宜很多,但家具質(zhì)量和售后服務(wù)都存在一定風(fēng)險(xiǎn)。
一長期經(jīng)營實(shí)木家具的家具賣場負(fù)責(zé)人黃先生分析說,與實(shí)體店相比網(wǎng)上營銷能節(jié)省租金、水電費(fèi)、雇工費(fèi)等支出,直接導(dǎo)致價(jià)格比實(shí)體店降低不少,店家選擇在商務(wù)大潮中進(jìn)入網(wǎng)購
市場
,既是對(duì)現(xiàn)有
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渠道進(jìn)行彌補(bǔ),也有利于在未來的發(fā)展中搶占先機(jī)。
記者打開頗有名氣的“林氏木業(yè)”天貓旗艦店發(fā)現(xiàn),按消費(fèi)者可能存在的需求,旗艦店將家具細(xì)分為“婚慶專場”、“科技專場”等以及現(xiàn)代館、田園館、北歐館等。該店設(shè)立了“線下體驗(yàn)館”,在廣州、佛山等地設(shè)置了體驗(yàn)館,包長途運(yùn)輸、包同城配送、包搬樓、包安裝、包售后,在陽江江城區(qū)和陽東縣均可
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該服務(wù)。記者發(fā)現(xiàn),該店銷量最好的一款售價(jià)千余元的床墊月銷量為1879件,總銷量43961件;大型家具如布藝沙發(fā)等售價(jià)近3000元,月銷量1027件。如此高的銷量與實(shí)體家具賣場的“寥寥無客”形成了對(duì)比。
此外,不少店主認(rèn)為,商品房成交量也是家具“賣不動(dòng)”的影響因素之一?!百I新房的人少了,家具銷量自然也高不起來?!钡曛麝悋d說。
該市部分家具界人士在采訪中表示,不少城市的家具制造商已經(jīng)進(jìn)入電商領(lǐng)域并且
銷售
額保持著增長的良好態(tài)勢,但我市的家具電商力量還顯薄弱,受用戶體驗(yàn)、物流運(yùn)輸、售后服務(wù)等難題的制約,不少家具經(jīng)營者表示不敢貿(mào)然拓展線上
銷售
。
家具電商與其他電商有著明顯差別,其線上
銷售
需要依賴線下店的售后和維護(hù)。“在全國大多數(shù)城市開設(shè)線下店的家具公司可以拓展線上
銷售
,假如我把一個(gè)實(shí)木床銷往北京,但是我在北京沒有實(shí)體店,顧客需要另找人安裝和維護(hù),在這樣麻煩的程序下,便宜幾百塊也不能吸引消費(fèi)者。”紅木家具賣場負(fù)責(zé)人黃先生坦言,當(dāng)下并未考慮過觸網(wǎng),但是照目前趨勢看,在將來
網(wǎng)絡(luò)
營銷將會(huì)成為必然的趨勢。
對(duì)于線上、線下雙結(jié)合的營銷模式,不少店主認(rèn)為線上的作用主要在于展示產(chǎn)品,提高知名度,能夠更進(jìn)一步吸引線上的購物人群到線下店消費(fèi)。葉女士分析說,如若觸網(wǎng)首先考慮的是低成本并且有效地推廣自己的產(chǎn)品,將顧客的瀏覽量轉(zhuǎn)變成成交量,帶動(dòng)線下
銷售
。
有著七年電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的電商人鐘英健建議,家具廠商若要觸網(wǎng),首先要把上門安裝的售后服務(wù)搞定,再者需考慮成本問題?!凹揖邘齑娉杀竞芨?,不像其他行業(yè)能大量存貨,所以產(chǎn)品的設(shè)計(jì)一定要更注重
市場
數(shù)據(jù);家具定位要準(zhǔn),營銷針對(duì)性要強(qiáng)。”
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企迪家具策劃:具備創(chuàng)新家具企業(yè)才會(huì)不倒
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家具業(yè):如何提升“普通”產(chǎn)品的銷量?
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