營銷人員應具備的職業(yè)能力主要包括：推銷能力、觀察能力、記憶能力、思維能力、溝通能力、演示能力、核算能力、應變能力、反饋能力和自學能力。其中推銷能力最為重要，推銷能力應從以下幾個方面培養(yǎng)：
1．自信。你必須對你推銷的產品、你的公司，你自己，都充滿信心，才有可能取信于客戶，沒有建立顧客信賴感的時候就不要去談產品。
2．助人思想。所謂助人就是愿意不計一切地去幫助他人。推銷員的主要職責就是：幫助你的客戶選擇他們所需的產品，此時，你若能站在客戶的立場幫他選購的話，你一定能夠成為廣受歡迎的推銷員。
3．熱誠。熱誠是全世界推銷專家公認的一項重要的人格特征。當你做為一個推銷人員出現(xiàn)時，你的熱誠會引起客戶的共鳴，讓顧客對你迅速又好感，而對你的話深信不疑。
4．友善。對人友善，必獲回報。表示友善的最好方法就是微笑。微笑的正確做法是：上牙齒露6—8顆，自然最好，而且眼睛的線條要很好看。只要你養(yǎng)成逢人就展露親切微笑的好習慣，保證你廣得人緣，生意興隆。友善就是真誠的微笑、開朗的心胸，加上親切的態(tài)度。微笑代表了禮貌、友善、親切與歡快。它不必花成本，也無需努力，但一定會讓你有意想不到的收獲
5．隨機應變。推銷員在推銷過程中會遇到千奇百怪的人和事，如拘泥于一般的原則不會變通，往往導致推銷失敗。因此，一定要有隨機應變的能力。對顧客說的話，你要知道深層次的意思是什么，才能夠做好隨機應變。
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