管理者壓力緩解與情緒管理

（6、12H）

課程背景：

※  變革加劇，競爭激烈，矛盾突出，目標(biāo)不清，價值模糊，時間緊張，能力不足， “忙、盲、?！保?！為業(yè)績而忙！為關(guān)系而茫??！為前途而盲?。?！ 面對巨大的心理壓力，變的緊張、焦慮、煩躁、憤怒、壓抑、抑郁……

※  亞健康已經(jīng)不陌生，過勞死也很熟悉，到底什么是成功？擁有了一切卻失去了自己！

※  企業(yè)為了健康持續(xù)發(fā)展，在這個高壓的時代必須以人為本，關(guān)注員工健康，塑造良性的工作環(huán)境，運用情商管理培養(yǎng)快樂的員工，緩解壓力，增加員工的幸福感！

課程目的：

※  了解自己，正確評價自己、減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情、提升生活情趣

※  深入了解情緒，提升情商，促進(jìn)人際和諧并調(diào)整自我，激發(fā)主動性與創(chuàng)造性，感悟積極心態(tài)的重要力量，具備職業(yè)人合格職業(yè)態(tài)度

※  幸福的真諦：活在當(dāng)下，工作與生活平衡藝術(shù)，學(xué)會發(fā)現(xiàn)生活的美，接受自己、別人、現(xiàn)實，塑造陽光心態(tài)面對人生

※  運用塑造陽光心態(tài)十大工具、著眼未來，活在當(dāng)下，從根本上解決帶來心理的不合理信念

※  消除壓力來源，從根本上解決帶來心理的不當(dāng)信念，處理負(fù)面情緒，增強(qiáng)正面情緒

※  了解行之有效的壓力管理策略，適度調(diào)節(jié)情緒，掌握各種有效的放松方法

※  健康是福，身心一體，培養(yǎng)員工樂觀向上的心態(tài)，提高員工生活品質(zhì)和工作質(zhì)量，輕松職場并開心生活

※  快樂即是生產(chǎn)力，運用情緒資本管理團(tuán)隊經(jīng)營企業(yè)，管理將更有效！

課程特色：

※  東西方文化整合，科學(xué)與藝術(shù)結(jié)合，運用管理學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)、國學(xué)、人力資源管理等相關(guān)知識和原理，交互式多元化教學(xué)、啟發(fā)式教學(xué)，內(nèi)容扎實、精彩，視角獨特、新穎，幽默風(fēng)趣，邏輯清楚；

※  精彩講解、案例分析、心理測評、音像視頻、互動游戲、心理體驗等授課方式，深入淺出，力求“所見即所得”，極具親和力、感染力和影響力，用活動探尋答案，以故事啟動思考，憑體驗引發(fā)感悟，促使學(xué)員積極參與、主動接受、充分吸收。

課程大綱：

一、       破冰和熱身，訓(xùn)練導(dǎo)入

2  認(rèn)識了解現(xiàn)實面對的壓力

2  正確認(rèn)識工作與生活關(guān)系

2  樂在工作四個基礎(chǔ)

二、       壓力、情緒與心理健康

※分組討論與案例分析

1.      壓力、情緒與心理、生理

2  壓力和情緒管理迫在眉睫：過度壓力的危害

2  工作中情緒控制的重要性

2  壓力與情緒對管理者工作的影響

2  壓力造成經(jīng)濟(jì)、無形損失

2  健康，心理健康的內(nèi)容、亞健康

2  壓力狀態(tài)自我分析及測評

2.      壓力解析：揭開壓力的“面紗”

2  認(rèn)識壓力方能緩解壓力，尋找根源問自己：壓力是什么？

2  看清壓力--壓力的預(yù)兆、表現(xiàn)

2  壓力源、壓力過程、壓力反應(yīng)三層含義

2  生活事件與壓力指數(shù)

2  生理反應(yīng)、心理反應(yīng)和行為反應(yīng)

2  情境沖突的壓力：客戶為什么會不滿意？態(tài)度可以看得見

2  壓力應(yīng)對行為測試

2  認(rèn)識自我，了解自己，壓力來自自己

2  平衡工作與生活，何為活在當(dāng)下？如何活在當(dāng)下

2  工作過程中人與人的匹配，不同性格對壓力感受

2  壓力轉(zhuǎn)化為動力的前提條件

2  壓力管理的得失

三、       善待自己，減壓三部曲

1.      壓力管理三大策略之一：積極應(yīng)對，解決問題 (簡：可結(jié)合其它課程內(nèi)容)

2.      壓力管理三大策略之二：心理建設(shè)，情商提升

3.      壓力管理三大策略之三：學(xué)會養(yǎng)生，調(diào)整狀態(tài)

四、       壓力管理三大策略之二：心理建設(shè)，情商提升

1.      情商認(rèn)知：認(rèn)識情緒，全面了解情商(EQ)

2  情緒聊天室:何為情緒？情緒何來？

2  EQ究竟是什么？情商的概念、內(nèi)涵與作用、EQ自測

2  正確認(rèn)識EQ以及四種基本情緒

2  從IQ走向EQ：情商的作用

2.      體察自己的情緒，高度的自我認(rèn)知，提升情緒敏感度

2  隨時隨地自我覺察自己情緒：了解人體處理情緒的器官以及反應(yīng)方式

3.      管理自己的情緒：做情緒的主人

2  情緒疏解方式：適當(dāng)表達(dá)自己的情緒

2  負(fù)面情緒的處理：消除不良情緒的方法

4.      增強(qiáng)正面情緒：自我調(diào)整，自我激勵、駕馭情緒的有效方法

5.      識別他人情緒，提升溝通技巧

6.      情緒資本：EQ在管理工作中的應(yīng)用，建立良好的人際關(guān)系人際支持

2  管理者本身的情緒和行為表現(xiàn)對情緒管理的影響

2  管理者的情商提升

7.      情商修煉，塑造陽光心態(tài)，有效解決壓力

2  塑造陽光心態(tài)十大工具

8.      國學(xué)中的壓力管理智慧

五、       壓力管理三大策略之三：學(xué)會養(yǎng)生，調(diào)整狀態(tài)

1.      坦然面對壓力

※ 緩解壓力與調(diào)節(jié)心情的方法

2.      放松技術(shù)與壓力緩解:如何自我放松

※ 肌肉放松法 / 專注 / 減壓呼吸 / 按摩 / 冥想

3.      適當(dāng)運動與壓力緩解

※ 職場健康操 / 運動形式與注意事項

4.      膳食調(diào)理與壓力緩解

※ 合理膳食與健康

5.      音樂治療與壓力緩解

※ 音樂穿過骨頭撫摸你的心

※ 音樂療法及音樂處方

6.      休閑活動與壓力緩解:

※ 文武之道，一張一弛

六、       課程總結(jié)