關聯(lián)圖，又稱關系圖，是用來分析事物之間“原因與結果”、“目的與手段”等復雜關系的一種圖表，它能夠幫助人們從事物之間的邏輯關系中，尋找出解決問題的辦法。

　　事物之間存在著大量的因果關系，如下圖所示，因素A、B、C、D、E之間就存在著一定的因果關系，其中因素B受因素A、C、D的影響，但它又影響著E，而因素E又影響著因素C……。在這種情況下，理清因素之間的因果關系；從全盤加以考慮，就容易找出解決問題的辦法。

　　關聯(lián)圖由圓圈(或方框)和箭頭組成，其中圓圈中是文字說明部分箭頭由原因指向結果，由手段指向目的。文字說明力求簡短、內容確切易于理解，重點項目及要解決的問題要用雙線圓圈或雙線方框表示。

關聯(lián)圖的繪制

　　關聯(lián)圖法適用于多因素交織在一起的復雜問題的分析和整理．它將眾多的影響因素以一種較簡單的圖形來表示，易于抓住主要矛盾、找到核心問題，也有益于集思廣益．迅速解決問題。 　　其具體繪制方法如下： 　?、偬岢稣J為與問題有關的所有因素。 　?、谟渺`活的語言簡明概要地表達它。 　?、郯岩蛩刂g的因果關系用箭頭符號做出邏輯上的連接。 　　④抓住全貌。 　?、菡页鲋攸c。 　　關聯(lián)圖法的使用非常簡單，它先把存在的問題和因素轉化為短文或語言的形式，再用圓圈或方框將它們圈起來，然后再用箭頭符號表示其因果關系，借此來進行決策、解決問題。

關聯(lián)圖的用途

　　關聯(lián)因法的應用范圍十分廣泛，它的應用范圍主要有： 　　①推行TQC工作、從何處入手、怎樣深入 　?、谥朴喓蛯嵤┵|量保證的方針、目標 　?、垩芯拷鉀Q如何提高產品質量和減少不良品的措施； 　?、艽龠M質量管理小組活動的深入開展： 　?、輳拇罅康馁|量問題中，找出主要問題和重點項目； 　?、扪芯繚M足用戶的質量、交貨期、價格及減少索賠的要求和措施 　?、哐芯拷鉀Q如何用工作質量來保證產品質量問題。

如何使用關聯(lián)圖降低產品的不良品率

　　影響產品不良品率的因素很多，這些因素之間存在著大量的因果關系，可以使用關聯(lián)圖法尋找其主要因素，以改善生產過程，降低產品的不良品率。具體步驟如下： 　　　1．做編組準備 　　召開小組成立會議，將4至5名生產人員組成一個小組，使每個成員都了解要解決什么問題，達到什么目的，怎樣應用關聯(lián)圖法去解決問題等等。 　　　2．共擬草圖 　　在做好一定準備工作的基礎上，召開小組會議，充分發(fā)揚民主，廣開言路，找出影響產品不良品率各因素間的邏輯關系，并畫上箭頭，對重點問題要畫在雙線圓圈或方框內。在找邏輯關系時，要多提出一些為什么，通過互相討論，廣泛議論，共同畫出一份或幾份草圖。會后每個成員都要對會上畫出的草圖進行深入地分析、研究，對不同的草圖提出對比評價，對別人提出的議論要進行深入理解或提出不同的看法，對重點問題要進行現(xiàn)場調查或實測數(shù)據(jù)。在此基礎上組長要進行調查研究，個別交換意見，通過分析后整理出草圖，印發(fā)給每一個成員，為下一次統(tǒng)一認識做好準備。 　　　3．制訂草圖，做出對策計劃 　　再次召開小組會議，對草圖提出修改和補充意見。經過共同地分析、研究和整理，強調使全組人員取得共同的意見，提出重點問題的要害，共同畫出正式關聯(lián)圖；研究實際數(shù)據(jù)，做出對策計劃，會后要采取行動措施。 　　　4．評價和修訂關聯(lián)圖 　　對關聯(lián)圖所采取的措施，可以多次召開小組成員會議，進行評定和估價。同時根據(jù)變化了的環(huán)境，對關聯(lián)圖進行修訂。 　　在使用關聯(lián)圖法時，要注意充分發(fā)揚民主，廣開言路，集思廣益，在統(tǒng)一認識的基礎上，畫出關聯(lián)圖；關聯(lián)圖中使用的語言和文字要簡練、表達要清楚，盡量使用不失原意的文字和語言來表達因素，使關聯(lián)圖準確、簡練，一目了然；要不怕麻煩，不斷反復地分析、研究和修改，努力尋找真正的重點問題；要重視評價和修正，及時根據(jù)外部情況不斷地修改關聯(lián)圖。

關聯(lián)圖在質量管理的運用

　　關聯(lián)圖法，是指用一系列的箭線來表示影響某一質量問題的各種因素之間的因果關系的連線圖。質量管理中運用關聯(lián)圖要達到以下幾個目的。 　　1、制定TQC活動計劃； 　　2、制定QC小組活動計劃； 　　3、制定質量管理方針； 　　4、制定生產過程的質量保證措施； 　　5、制定全過程質量保證措施。

　　通常，在繪制關聯(lián)圖時，將問題與原因用方框起，其中，要達到的目標和重點項目用圓圈圈起，箭頭表示因果關系，箭頭指向結果，其基本圖形如下圖所示。